Логістичний аутсорсинг 1

Словосполучення "логістичний аутсорсинг" позначає придбання у третьої сторони послуг з управління запасами, транспортування товару, його складування та всіх пов'язаних з цими операціями бізнес-процесів.

Швидше за все, логістичний аутсорсинг - ровесник, як мінімум, колесу. Його першовідкривачем, ймовірно, був один з наших предків-землеробів, який попросив сусіда - власника воза, доставити торгує на базарі дружині ще один мішок злаків.

Коли ж землепашцу набридло тримати мішки з зерном у себе вдома і він довірив власнику воза не тільки возити їх на базар, а й зберігати в своєму, чи то пак сусідському, коморі, виникла друга (після транспортної) головна складова логістичного аутсорсингу - складська. Надалі сусід землероба, який став першим в історії логістичним оператором, почав удосконалювати свій бізнес. Слідуючи на базар і відправляючи по шляху поштових голубів з записками для землероба ( "Проїхав повз Кривий скелі, розбійників не було"), він доповнив транспортну і складську складові ще однієї - інформаційної. Коли ж він привіз землепашцу гроші, виручені же`зй цього землероба на базарі, то взяв на себе ще й частина фінансових потоків.

З тих пір принцип дії логістичного оператора залишається незмінним - клієнту надається не одна якась послуга, а цілий комплекс послуг.

Кому потрібен логістичний аутсорсинг?

По-перше, компаніям, які хочуть розширитися, наприклад, вирости з регіонального рівня до національного рівня покриття. Зрозуміло, що в аутсорсингу логістики потребують перш за все фірми, що представляють малий і середній бізнес. Оборот великих компаній, як правило, дозволяє їх власникам мати власні логістичні підрозділи. Але не все так однозначно. Логістичний аутсорсинг необхідний в першу чергу зростаючим компаніям, в яких витрати часу на організацію внутрішньої логістики стають все більш суттєвими. Всі визнають, що якщо фірма починає збільшуватися, вона стає бюрократично неповороткою, а при досягненні певного порогу чисельності працівників кількість необхідних інструкцій, порядків, контролів і контролів над контролями починає рости в геометричній прогресії.

По-друге, логістичний аутсорсинг потрібен тим великим компаніям, які розуміють, що можуть досягти максимальної ефективності тільки шляхом зниження собівартості продукції. "Власна" логістика найчастіше лягає важким тягарем на собівартість. Логістичну службу, включаючи автопарк і склади, доводиться утримувати цілий рік, незалежно від того, завантажена вона.

Крім того, в силу специфіки діяльності "рідні" логістичні служби іноді починають грати роль внутрішнього локального монополіста, який може зажадати за свої послуги більше, ніж вони коштують на ринку. Підприємці зізнаються, що коли логістична служба, включаючи автопарк і склади, є одним із структурних підрозділів компанії, відстежити реальну вартість її послуг практично неможливо.

По-третє, зовнішній логістичний оператор багато в чому може полегшити життя тим вітчизняним виробникам, чия діяльність заснована на імпорті-експорті сировини, комплектуючих і кінцевої продукції. Причому мова йде про повний комплекс послуг доставки до і від кордону; митному оформленні вантажів; надання складських приміщень і навіть підтримці в них, за дорученням клієнта, визначеного рівня сировинних або товарних запасів.

Що сьогодні можуть робити логістичні компанії?

Логістична компанія бере на себе зобов'язання з доставки клієнтам вантажів з або в "будь-яку точку світу". При цьому часто використовують "інтермодальні перевезення", тобто системи доставки вантажів через кілька державних кордонів декількома видами транспорту за єдиним перевізним документом. Участь вантажовласника в цьому процесі обмежується лише укладенням договору з логістичною компанією.

Логістична компанія займається митним оформленням вантажів клієнтів. Одна справа, коли з митницею та митним законодавством кілька разів на місяць один на один виявляється митний брокер (якого в багатьох випадках було б правильніше називати "митним кур'єром"), що представляє інтереси власника вантажу. І зовсім інша справа, коли митним оформленням займається спеціальна фірма, безперервно працює з цією державною службою. Наприклад, на терміналі однієї з найбільших українських логістичних компаній, де нам вдалося побувати, щодня постійно перебувають близько 20 офіцерів митниці.

Логістична компанія приймає вантажі клієнтів на відповідальне зберігання на своєму складі (складах).

Зауважимо, що зазвичай логістична компанія не просто зберігає вантажі клієнтів на своїх складах, а й надає послуги з їх консолідації (накопичення), комплектації партій, упаковці, бракеражу (перевірці на шлюб), наклейці етикеток, виписці рахунків, ведення обліку тощо.

І, нарешті, в будь-який момент логістична компанія надає своїм клієнтам інформацію про їх вантаж, незалежно від того, в дорозі він або на складі (де знаходиться вантаж, що з ним відбувається і т.д.).

Розвиток логістичного аутсорсингу

Поле діяльності, яке можна "розорювати" за допомогою логістичного аутсорсингу, цим не обмежується.

По-перше, можна активно займатися організацією і передислокацією (в разі необхідності) регіональних складів.

Складську проблему треба вирішувати так само, як і проблему з офісами. Поява компаній, які будують офісні будівлі і здають їх в оренду, робить фірми дуже мобільними. Прийняття стратегічних рішень "не прив'язане" до приміщень. Сьогодні ми знімаємо офіс площею 500 кв.м, завтра - переїжджаємо в інше місто і орендуємо там 1000 кв, післязавтра наша стратегія змінюється, і ми орендуємо в 5 містах 5 офісів по 100 кв.м.

По-друге, можна підвищувати якість складського обслуговування (в тому числі за рахунок обладнання складу сучасними інформаційними системами) і підготовки кадрів.

Цілком очевидно, що у підприємця, для якого склад - просто місце для зберігання і перевалки продукції, і у логістичній компанії, для якої складська робота - це основний бізнес, абсолютно різні шанси правильно організувати відповідне "дійство".

По-третє (а для кого-то, може бути, по-перше), можна зняти гостроту проблем, пов'язаних з контролем і відповідальністю.

Постійний контроль за власною службою логістики, - на думку більшості менеджерів компаній, - справа безнадійна. Якщо тільки логістика не є хобі керівника підприємства. Але найчастіше керівник розуміє, що для нормальної роботи компанії він повинен зосередитися на своїй головній меті. Крім того, навіть якщо "свій" логіст припуститься помилки, яка обійдеться фірмі в тисяч, гроші все одно не повернеш. На жаль, така об'єктивна реальність.

Інша річ - аутсорсинг, коли є чіткий контракт, в якому обумовлено, що протягом такого-то часу такий-то вантаж повинен бути доставлений в місто N. За прострочення - штрафні санкції. Це дуже просто проконтролювати.

Нинішні вимоги західних виробників і розвинених дистриб'юторських компаній до свого складського оператору коротко і спрощено можна сформулювати наступним чином: "Ви для мене повинні бути чорним ящиком. Машина прийшла - машина пішла, а що відбувається всередині, мене не цікавить. Я для того і купував вашу послугу, щоб мені не потрібно було приїжджати на склад і контролювати його роботу ".

Ціна на послуги логістичного аутсорсингу

Менеджери з логістики багатьох промислових і торгових компаній говорять, що "зовнішні" послуги обходяться занадто дорого. Фірмі вигідніше користуватися своїм автотранспортом або залучати в якості перевізників авто-транспортних предріятій (АТП). Співробітники логістичних компаній сприймають подібні тези спокійно.

По-перше, важко очікувати об'єктивності від людей, чий шматок хліба в разі використання фірмою аутсорсингу логістики може усохнути.

По-друге, між послугами АТП і логістичної компанії є одна суттєва різниця. Якщо логіст, з яким у фірми укладений контракт, надав машину невчасно або не надав її взагалі і зірвав постачання, він повинен сплатити штрафні санкції. З АТП все інакше (особливо якщо не було передоплати, а так зазвичай і буває). У них різна ступінь обов'язковості по відношенню до клієнта.

По-третє, на думку логістів, ціна відповідає рівню сервісу. Наприклад, послуги фахівців з митниці і відстеження зовнішньоекономічних вантажів просто не можуть коштувати дешево.

По-четверте, як сказав керівник однієї з логістичних компаній: "У нас є клієнти, які укладають разові, річні і трирічні контракти, і зрозуміло, що першим послуги обходяться дорожче".

Ось приклад великої компанії з чітко організованою логістичної службою, що включає склади, розподільні центри, автопарк. Ця служба обслуговувала кілька десятків постачальників і понад 100 розташованих в європейській частіУкаіни роздрібних підприємств. Директор по логістики цієї компанії сам запропонував керівництву фірми протягом найближчих років перейти на логістичний аутсорсинг.

Виходить, директор з логістики сам ініціює пропозиції, які фактично можуть залишити його без роботи?

Відповідь відображає реалії сьогоднішнього дня і менеджер, зацікавлений у розвитку компанії, пропонує рішення, яке може дати новий поштовх розвитку: "Якщо, згідно з трьома нашими розрахунками, логістичний аутсорсинг дозволить компанії працювати більш ефективно, то про це необхідно говорити. Наприклад, навколо нас зараз знаходяться люди. Кожен з них знає, що двічі два - чотири. Який сенс приховувати очевидні речі? Існує бізнес, існують закони, за якими він працює, і ці закони необхідно дотримуватися, інакше - стагнацію, смерт ".

Логістичний Аутсорсинг - застосування для Вашого бізнесу

Концепція логістичного аутсорсингу полягає у відсутності необхідності використання власних ресурсів для організації логістичних операцій, які фірма може довірити зовнішньому партнеру.

Всі процеси, які не належать до основних видів діяльності, необхідно оцінити з точки зору можливостей для їх аутсорсингу.

Доцільність переходу фірми на аутсорсинг

Є бажання або необхідність зосередитися на тому. що компанія добре вміє робити (на основній діяльності);
У керівництва компанії дозріло розуміння. що треба змінювати бізнес, але розуміння як міняти, не виникло;
З'явилися нові ідеї, і треба привести компанію до стану, в якому можна починати реалізацію цих ідей;
Відчувається дефіцит керованості в організаційному розвитку. Організаційний порядок відстає від бізнесу, його ефективності і темпів зростання;
Є бажання отримати компетенцію найвищого класу;
Виникло бажання використовувати найбільш цікавий досвід, причому комплексно;
Існує спрямованість на високі технології, в тому числі в аспекті організаційного розвитку;
Є необхідність швидкого і якісного проведення змін, зниження тривалості технологічних процесів;
Виникла потреба в скороченні витрат від витрат на розвиток;
Бажання перевести другорядні витрати з постійних в змінні;

Фірма з аутсорсингу більш мотивована на підвищення ефективності в роботі, ніж власні підрозділи компанії. Вона несе пряму фінансову відповідальність за якість виконуваних робіт і дає юридичну гарантію.

"Не треба великого окладу - досить маленького складу" (Гасло радянських комірників)

Перешкоди на шляху переходу до аутсорсингу:

страх:
- втрати контролю;
- довірити сторонній комерційні таємниці;
- боязнь перемін;
Важко порахувати наявні витрати на логістику і порівняти з пропозицією по аутсорсингу;
Відсутність загальних знань про принципи аутсорсингу в ході розвитку бізнесу;
Скорочення персоналу;

Виробник або дистрибутор з метою досягнення успіху на ринку повинен отримувати глобальне логістичне забезпечення, оскільки тільки це може реально знизити витрати і скоротити шлях товару від виробника до споживача.

Склади є одним з головних ланок у процесі дистрибуції, тому їх якість і методи складування мають безпосередній вплив на пунктуальність поставок клієнтам і якість товарів, що поставляються.

Зв'яжіться з нами