Людина і організація, організація і її форми

Організація складається з людей і одночасно є елементом суспільства, яке в значній своїй частині представляє сукупність організацій. Люди через організацію відстоюють свої інтереси перед суспільством, а останнє - контактує з людьми.

Кожен член організації здійснює якийсь внесок у вирішення тих чи інших її проблем; має уявлення про своє місце в ній; певним чином реагує на всі зміни, що зачіпають його інтереси; входить в ту чи іншу групу, що забезпечує їх більш ймовірне досягнення (нехай навіть в урізаному вигляді) через реалізацію спільної позиції.

На думку одного з найбільших фахівців в області менеджменту середини XX століття Честера Бернарда, людей спонукають об'єднуватися в організації і взаємодіяти в їх рамках фізичні та біологічні обмеження, властиві кожній людині окремо. В організації люди доповнюють один одного, складають свої здібності, що робить їх сильнішими в боротьбі за виживання.

Організація, в свою чергу, застосовує можливості об'єднуються нею людей для власного зміцнення і розвитку. Тому вона очікує від своїх учасників наявності певного досвіду, знань, кваліфікації, активної участі в справах, старанності, відповідальності, дисципліни, підпорядкування усталеним правилам і нормам поведінки, поділу своїх цілей і цінностей.

В ідеалі взаємини між людиною і організацією повинні бути збалансовані, але баланс може порушуватися в результаті зловживань з одного і з іншого боку, коли або організація зводить людей до положення гвинтиків, або люди використовують організацію в своїх корисливих цілях, завдаючи шкоди її потенціалу та репутації. В тому і іншому випадку результат виявляється однаковим - організація слабшає і перестає нормально виконувати свої функції. Організація, скільки-небудь тривалий час протиставляє себе індивідам, руйнується.

Оскільки всі учасники організації крім того, що є носіями її інтересів, мають свої власні, їй властиві внутрішні протиріччя, перш за все, між формальними і неформальними елементами. На індивідуальному рівні - між якостями особистості та вимогами посади; на груповому - між організацією (підрозділом) і трудовим колективом.

Протиріччя існують між інтересами суб'єктів організації, що знаходяться як на одному, так і на різних її рівнях, наприклад, між інтересами індивіда і первинного колективу, первинного колективу і організацією в цілому, між інтересами підрозділів одного рангу.