Лідерство і стиль управління

Лідерство - здатність впливати на людей для досягнення цілей організації; - це реальне використання влади.

ь це узагальнююча характеристика людини;

ь це взаємодія пріоритетів і орієнтирів у діяльності;

ь це сукупність відносин до людей, до справи;

ь це сукупність стійких методів, якими користуються керівник в своїй практичній діяльності.

У традиційній класифікації виділяють три стилю управління:

Відповідно до ситуаційним підходом стилів управління може бути набагато більше.

Відповідно до ситуаційної теорією Херслі Бланшара застосування стилю залежить від ступеня зрілості підлеглих, їх готовності відповідати за свою поведінку, від їх освіти і досвіду вирішення конкретних завдань.

Лідер - це особистість, за якою всі інші члени групи визнають право брати на себе найбільш відповідальні рішення, що зачіпають їхні інтереси і визначають направ-ня і характер діяльності всієї групи.

Він може бути призначений офіційно, а може і не займати ніякого офіційного положення, але фактично руко-водити колективом в силу своїх організаторських спосіб-ностей. Керівник призначений офіційно, ззовні, а чи-дер висувається "знизу". Лідер не тільки направляє і веде своїх послідовників, а й хоче вести їх за собою, а послідовники не просто йдуть за лідером, але і хочуть йти за ним. Дослідження показують, що знання і здібності лідера оцінюються людьми завжди значно вище, ніж відповідні якості інших членів групи. Лідеру притаманні такі психологічні якості: впевненість в собі, гострий і гнучкий розум, компі-тентності як досконале знання своєї справи, сильна воля, вміння зрозуміти особливості психології людей, орга-нізаторскіе здатності.

У будь-якому колективі є як формальний, так і неформальний лідер і вкрай рідко ці два образи поєднуються в особі однієї людини.

Формальний лідер - це та людина, яка займає досить важливу посаду і в коло його обов'язків входить контроль над роботою інших співробітників. Такий лідер є формальним, так його вибір здійснюють не учасники самого колективу, а люди, які мають безпосередньо відношення до справи, але не входять в число людей, які працюють під керівництвом лідера.

Неформальний лідер - це людина, яка готова організувати будь-яка подія в колективі. Він приваблює більшість учасників і є ключовим учасником при будь-яких подіях. Багато людей з задоволенням прислухаються до думки неформального лідера і звикли довіряти йому все обов'язки по організації того чи іншого дії.

Основні теорії лідерства

Підходи до вивчення лідерства:

1. Підхід з позиції особистих якостей (1930-ті рр.) Пояснює лідерство наявністю певного набору загальних для всіх лідерів особистих якостей. Однак практикою наявність стандартного набору якостей, який призводить до досягнення успіху у всіх ситуаціях, не підтверджено.

2. Поведінковий підхід (1940-50-і рр.) Розглядає лідерство як набір зразків поведінки керівника по відношенню до підлеглих.

3. Ситуаційний підхід (початок 1960-х рр.) Стверджує, що вирішальну роль для ефективності лідерства грають ситуаційні фактори, при цьому не відкидає важливість особистісних і поведінкових характеристик.

Підхід з позиції особистих якостей

Підхід з позиції особистих якостей пояснює лідерство наявністю певного набору загальних для всіх лідерів особистих якостей: честолюбство, енергійність, чесність і прямота, впевненість в собі, адаптивність, здібності і знання. Особливо очевидно ці якості проявляються у відомих видатних лідерів (теорія великих людей).

Поведінковий підхід до вивчення теорії лідерства

Поведінковий підхід акцентує увагу на стилі лідерства, під яким розуміється сукупність характерних прийомів і методів, використовуваних керівником в процесі управління.

Стиль лідерства відображає:

§ ступінь делегування керівником повноважень своїм підлеглим

§ використовуваний тип влади

§ методи роботи з зовнішнім середовищем

§ способи впливу на персонал

§ звичну манеру поведінки керівника по відношенню до підлеглих.

Ситуаційний підхід в теорії лідерства

Вирішальну роль в ефективному менеджменті грають ситуаційні фактори, при цьому не відкидає важливість особистісних і поведінкових характеристик.

Дана теорія стверджує, що ефективний стиль керівництва повинен бути завжди різним в залежності від зрілості виконавців і характеру управлінської ситуації.

Однією з найбільш поширених теорій лідерства є теорія лідерства К. Левіна (1938 г.).

Вона виділяє три стилі лідерства:

§ демократичний стиль лідерства - спирається на колегіальність, довіру, інформування підлеглих, ініціативу, творчість, самодисципліну, свідомість, відповідальність, заохочення, гласність, орієнтацію не тільки на результати, а й на способи їх досягнення;

§ ліберальний стиль лідерства - відрізняється низькою вимогливістю, потуранням, відсутністю дисципліни і вимогливості, пасивністю керівника і втратою контролю над підлеглими, наданням їм повної свободи дій.

Дослідження К. Левіна дало основу для пошуків стилю управління, який може привести до високойпроізводітельності праці і задоволеності виконавців.

Формування ефективного стилю керівництва

Різні розглянуті ситуаційні моделі дозволяють зробити висновок про необхідність гнучкого підходу до керівництва. Щоб точно оцінити ситуацію, керівник повинен добре уявляти можливості підлеглих, причину задачі, потреби, повноваження і якість інформації.
Керівнику важко вибрати стиль керівництва, що задовольняють всіх членів підлеглого йому колективу. Стиль роботи складається підсвідомо і поступово, поки не визначиться сукупність прийомів спілкування з підлеглими і впливу на них, що дозволяють знаходити найбільш ефективне і правильне рішення. Становлення стилю управління це завжди складний і довготривалий процес. Керівнику потрібно багато часу, для ознайомлення з діяльністю організації, а особливо для оцінки професійного рівня своїх підлеглих. Керівнику необхідно знати, як вміти підійти до кожного зі своїх співробітників, як правильно спрямувати стимулюючу дію і покарати в разі потреби.
Успішність вибору стилю визначається тим, якою мірою керівник враховує здатність і готовність підлеглих до виконання його рішень, традиції колективу, а так же оцінить і свої можливості, такі як рівень освіти, стаж роботи, психологічні якості. Але вибір стилю в чималому ступені залежить так само від підготовки і поведінки підлеглих.
Проведене дослідження показує, що окремий тип стилю керівництва не зустрічається в чистому вигляді. У реальності в поведінці кожного керівника спостерігаються загальні риси, різних стилів при переважній ролі якого-небудь одного з них. Можливість і доцільність поєднання різних компонентів стилів керівництва визначається наявністю в кожному стилі певних рис, рольових функцій які змінюються в залежності від ситуації.

Управлінська решітка Р. Блейка і Дж. Моутон і дає можливість оцінити характер управління на підприємстві. Положення в решітці визначає ступінь розвитку методів управління підприємством.

Одна вісь відображає орієнтацію керівника на колектив, а друга - виробничу спрямованість діяльності керівного складу.

Решітка стилів керівництва Блейка-Моутон

З решітки стилю керівництва виводиться п'ять типових стилів.

1-1 - стиль керівництва, що не орієнтований на високі трудові досягнення, на турботу про міжособистісних відносинах. Стиль потурання може мати наслідком апатію і розчарування співробітників.

1-9 - стиль керівництва, при якому для міжособистісних відносин створена сприятлива атмосфера, але трудовим досягненням приділяється мало уваги. У таких групах довго не буває конфліктів, поки на співробітників не починають тиснути виробнича необхідність або вище начальство.

5-5 - стиль керівництва, спрямований на середні трудові досягнення та середню задоволеність співробітників. Консервативний стиль досягнення, трудові результати середні.

9-9 - стиль керівництва, націлений на високі трудові досягнення і високий рівень задоволеності співробітників.

Решітку Блейка-Моутон називають управлінської, менеджерської гратами.

Більшість керівників вважають, що стиль 9-9 найбільш доцільний для застосування. Але застосування цього стилю на практиці важко.

Недоліком даної теорії є неможливість точного визначення положення керівника на даній решітці, адже інформація, яку можна отримати як від керівника, так і від підлеглих, навряд чи буде повною і достовірною.