Лідер і керівник - загальні і ключові відмінності - якості лідера

Лідер і керівник - загальні і ключові відмінності

Поняття ж керівництва відноситься до організації діяльності групи до процесу управління нею. Найбільш повно відмінності між цими поняттями відображені в роботі Б. Д. Паригін:

2. Лідерство можна констатувати в умовах мікросередовища (нею і є мала група). Керівництво - це елемент макросередовища, тобто воно пов'язане системою суспільних відносин.

4. Явище лідерства менш стабільно, висування лідера у великій мірі залежить від настрою в групі, в той час як керівник - явище більш стабільне.

5. Керівництво підлеглими, на відміну від лідерства, має набагато більш визначеною системою різних санкцій, яких немає в руках лідера.

6. Процес прийняття рішень керівником складніший і опосередкований безліччю різних обставин, в той час як лідер відвідують понад безпосередні рішення, що стосуються групової діяльності.

У цьому відмінності керівництва і лідерства, але є і спільне:

3. Керівництву, як і лідерству притаманна певна субординація відносин. У першому випадку відносини чітко визначені і закріплені посадовими інструкціями, а в другому - відносини ніяк не окреслені.

Нерідко лідерство здатне переходити до керівництва, а керівництво часто стає лідерством.

Лоутон А. і Роуз Е. вважають, що лідери - це ті, хто перетворює товаришів по службі в людей, які співпрацюють з ним на переконання.

У державних установах зазвичай вважається, що намічати цілі і брати на себе відповідальність - справа політиків, а не державних службовців. Лідерство на державній службі - логічна безглуздість в умовах демократії. Труднощі з децентралізацією відповідальності і підзвітності в державних установах полягає в тому, що за традицією звіту вимагають від політика, а не від чиновника. Так що якщо в цій структурі і здійснюється лідерство, то воно збігається з роллю і цілями політика.

Усередині державної служби виділяються чотири фактори, що впливають на лідерство:

- компетентність: адміністративний персонал повинен бути сприйнятливий до проблем, вирішення яких чекають від нього лідери;

- організація управління: розумна організація горизонтальних зв'язків, так само важливих, як і вертикальних. Слід шукати оптимальний компроміс між конфліктуючими цілями, усувати ситуацію, коли одні органи діють ефективніше, ніж інші;

- тісний зв'язок між бюрократією з одного боку, лідерством і урядом з іншого. Державні службовці повинні бути такими, щоб на них можна було покластися. Але все залежить від того, які вимоги пред'являються державним службовцям: якщо вони завищені, то це деморалізує. Складність полягає у відмінності між кар'єрою політика і кар'єрою державного службовця. Коли політик приходить "ззовні", виникають тертя. Виховання лояльності державних службовців різними засобами, але не на шкоду ініціативності - таке очевидне вимога, якщо лідери очікують від бюрократії допомоги в досягненні своїх цілей.

- бюрократія повинна бути пов'язана з населенням, таким чином, труднощі в реалізації завдань зводяться до мінімуму.

Слід додати, що лідери повинні мати чітке уявлення про те, що полягає в керівництві, щоб надавати на інших направляюче вплив.

Ще важливий момент, який можна відзначити, полягає в тому, що керівництво повинно ширше розглядати роботу організації та не забувати, в якому середовищі функціонує організація. Лідери всіх рівнів повинні бути інформовані про загальні умови, в яких протікає їх робота.

Безліч побутових проблем в державних установах обумовлені формальної плутаниною, ієрархічною структурою, в якій розвиваються ці взаємовідносини. Ці організації мають тенденцію управлятися наказами і комітетами, які самі вдаються до директивному стилю керівництва. Тому, щоб визначити найбільш підходяще керівництво, необхідно знати структуру організації. Марно виступати за більш демократичний стиль керівництва, якщо структура не допускає співучасті і неформального керівництва.

Говорячи про керівництво, можна привести точку зору американських дослідників Джонсона, Каста і Розенцвейга, які визначають його як "основну силу в організаціях, яка координує діяльність підсистем і визначає їх взаємозв'язок з навколишнім середовищем". Визначаючи завдання керівника, вони стверджують, що керівник повинен перетворити неорганізовані матеріальні ресурси в корисне і ефективне підприємство. Керівництвом вони називають процес, за допомогою якого розрізнені ресурси об'єднуються в єдину систему для досягнення поставленої мети. Керуючи трудовими і матеріальними ресурсами, для досягнення цілей системи керівник забезпечує виробництво продукції, координує і інтегрує діяльність інших співробітників [9].

1. Планування - включає в себе вибір цілей організації, а також визначення політики, програм, образу дій і методів їх досягнення, забезпечує основу для прийняття інтегрованих рішень.

2. Організація - спрямована на об'єднання людей і матеріальних, фінансових та інших ресурсів в систему таким чином, щоб спільна діяльність виробничого персоналу забезпечувала вирішення завдань, що стоять перед організацією. Включає в себе: визначення тих видів адміністративної діяльності, які необхідні для досягнення цілей підприємства, розподіл цих видів діяльності по підрозділах, надання прав і встановлення відповідальності за їх виконання.

3. Управління - забезпечує роботу різних підсистем відповідно до плану. Полягає в контролі діяльності підсистем з подальшим коригуванням для забезпечення виконання плану всієї організації.

4. Зв'язок - передача інформації між центрами різних підсистем і організацій, що забезпечують прийняття рішень і взаємний обмін інформацією з зовнішнім світом.

Виконання кожної функції залежить від виконання трьох інших. Таким чином, основне завдання керівництва полягає в інтеграції всіх чотирьох функцій для забезпечення ефективного досягнення загальних цілей системи.

Існує і дещо інша точка зору, яка зводиться до того, що функції керівництва слід розглядати через управлінські процеси - планування, організацію, керівництво людьми, мотивацію, контроль і, відповідно, виділяються наступні функції керівника:

- адміністраторська (перш за все етап контролю);

Важливу роль в процесі керівництва грають планування і прогнозування. Планування - це діяльність керівника, спрямована на приречення планів на останній період часу, пробудження до виконання різних видів діяльності і визначення необхідних для цього коштів, у результаті чого повинні бути поставлені певні цілі. Прогнозування - це діяльність керівника, спрямована на те, щоб оцінити, передбачити події та досягти бажаного результату.

Велику роль в плануванні і прогнозуванні грає політика організації. Політика організації - це діяльність керівника з ефективного використання інструкцій і розпоряджень, спрямована на економію часу. Політика організації повинна бути сформульована так, щоб скоротити час в прийнятті управлінських рішень. Уміння приймати рішення і здатність творчо вирішувати проблеми - найважливіші професійні якості керівника, від якого залежить ефективність будь-якої управлінської діяльності.

В управлінському керівництві кожному керівнику, лідеру необхідні також знання і вміння комунікативно-регулюючого спілкування. Кожен керівник зобов'язаний створювати комунікації в своєму колективі, щоб з найменшими витратами досягти бажаного результату.

Якщо говорити про комунікації в управлінських системах, то потрібно мати на увазі її учасників - людей, і, з урахуванням людського фактора, комунікацію необхідно розглядати особливим чином, так як у всіх аспектах діяльності, де зачіпається людський фактор, починаючи з найму на роботу і закінчуючи відходом на пенсію, потреба в ефективній комунікації є вирішальною.

Говорячи про комунікації, не можна залишити поза увагою проблему мотивації як керівника, так і підлеглих. Керівник зацікавлений у високій мотивації своїх співробітників, але не в меншій мірі об'єктом власних турбот має бути він сам. Чим вище зацікавленість працівника, тим краще якість його роботи.

Виділяють наступні принципи мотивації:

# 63; вертикального навантаження.

В кінцевому підсумку діяльність керівника через натхнення, заохочення змушує підлеглих виконувати необхідну роботу.

Однією з найважливіших управлінських завдань, а також важливим етапом управлінського процесу є контроль. Контроль - це діяльність керівника по зміні, регулювання й оцінки отриманих результатів.

Г.Кунц і О.Доннел визначають контроль як порівняння отриманих результатів з нормативами.

Існують наступні вимоги до контролю:

Важливим способом контролю є бесіда керівника з підлеглими. Кожен співробітник бажає встановити контакт з начальником. Наявність контролю підкреслює очевидну значимість контрольованої діяльності.

Контроль тісно пов'язаний з іншими етапами управлінського процесу і своїми результатами здатний спонукати керівника вносити в нього необхідні корективи.

При цьому контроль забезпечує функціонування в організації безперебійної зворотного зв'язку (метод делегування повноважень) - одного з найважливіших умов ефективного керівництва.

Керівник, який не вміє і не хоче користуватися методом делегування, не може бути ефективним. Поки він не навчиться робити роботу руками інших, над ним постійно висітиме загроза розвалу роботи.

Застосування делегування повноважень вимагає від керівника певної готовності:

# 63; передавати право прийняття рішення іншим;

# 63; враховувати думку інших;

# 63; миритися з помилками інших;

# 63; довіряти підлеглим;

# 63; знайти і використовувати засоби контролю над діями підлеглих.

Делегування (в межах контролю) це засіб утекти від відповідальності, це форма поділу управлінської праці, що дозволяє підвищити його ефективність. Делегування полегшує роботу керівника, але не знімає з нього обов'язки приймати остаточне рішення, тієї обов'язки, яка й робить його керівником.

На закінчення можна відзначити, що одним з важливих інструментів в руках керівника є інформація, що знаходиться в його розпорядженні. Використовуючи, передаючи інформацію і отримуючи її, керівник організовує, керує і мотивує підлеглих. Багато що залежить від його здатності передавати інформацію найефективнішим способом [18].

З вище викладеного можна зробити висновок, що управлінське керівництво і лідерство є складні і багатогранні явища, що складаються з різних елементів. Основними їх складовими є природа, комунікації, організація діяльності, від яких у великій мірі залежить ефективна робота організації.

Щоб досить точно оцінювати ситуацію, керівник повинен добре уявляти можливості підлеглих і свої власні завдання, повноваження і якість інформації.

Головним завданням керівника будь-якого рівня є досягнення цілей організації шляхом множення своїх інтелектуальних і фізичних сил на колективні зусилля його підлеглих.

Керівник, який бажає отримувати все, що можна від підлеглих, як можна більш ефективно працювати, повинен вміло користуватися і володіти лідерством в залежності від вимог і цілей організації.