Лекція 1 тема сутність автоматизованого робочого місця менеджера
Інформація як предмет управлінської діяльності
Реалізація технології розподіленої обробки інформації на базі обчислювальної мережі
3. Призначення АРМ
4. Класи задач організаційного управління, які вирішуються в складі АРМ, і класи типових АРМ (АРМ-керівника. АРМ-З, АРМ-Т)
5. Характеристика функцій АРМ керівника (АРМ - менеджера)
6. Характеристика функцій АРМ фахівця (АРМ-С)
7. Характеристика функцій АРМ технічних працівників (АРМ-Т)
8. Подальший розвиток АРМ в організаційному управлінні
Інформація як предмет управлінської діяльності
Однією з найважливіших різновидів інформації є інформація економічна. Її відмінна риса - зв'язок з процесами управління, колективами людей, організацією. Економічна інформація супроводжує процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ і послуг. Значна частина її пов'язана з суспільним виробництвом і може бути названа виробничої інформацією.
ній відносяться відомості, які циркулюють в економічній системі, про процеси виробництва, матеріальних ресурсах, процесах управління виробництвом, фінансових процесах, а також відомості економічного характеру, якими обмінюються між собою різні системи управління.
Конкретизуємо поняття економічної інформації на прикладі системи управління промисловим підприємством (Малюнок 1). Відповідно до загальної теорії управління процес управління можна уявити як взаємодію двох систем - керуючої і керованої.
Структура системи управління
Малюнок 1IDЕF0 діаграма системи управління
промисловим підприємством
Система управління підприємством функціонує на базі інформації про поточний стан об'єкта, його входів Х (матеріальні, трудові, фінансові ресурси) і виходів Y (готова продукція, економічні і фінансові результати) відповідно до поставленої мети (забезпечити випуск необхідної продукції). Управління здійснюється шляхом подачі управлінського впливу 1 (план випуску продукції) з урахуванням зворотного зв'язку - поточного стану керованої системи (виробництва) і зовнішнього середовища (2, 3) - ринок, вищі органи управління.
Призначення керуючої системи - формувати такі впливи на керовану систему, що спонукали б останню прийняти стан, обумовлений метою управління. Стосовно до промислового підприємства з деякою часткою умовності можна вважати, що мета управління - це виконання виробничої програми в рамках техніко-економічних обмеження; керуючі впливу - це плани робіт підрозділі, зворотній зв'язок дані про хід виробництва: випуску і переміщенні виробі, стан устаткування, запасах на складі і т.д.
До економічної інформації пред'являються такі вимоги: точність, достовірність, оперативність.
Точність інформації забезпечує її однозначне сприйняття всіма споживачами.
Достовірність визначає припустимий рівень перекручування як надходить, так і результатної інформації, при якому зберігається ефективність функціонування системи.
Оперативність відбиває актуальність інформації для необхідних розрахунків і прийняття рішень в умовах, що змінилися.
2. Реалізація технології розподіленої обробки інформації на базевичіслітельной мережі
Структурно розподілена обробка інформації реалізується у вигляді мереж обчислювальних машин (глобальних або локальних). Для автоматизації управління виробничо-господарською діяльністю на об'єкті управління типу підприємство, установа, комерційна структура технологію розподіленої обробки інформації доцільно реалізувати на базі локальної обчислювальної мережі, що забезпечує об'єднання ПК та інших засобів обчислювальної техніки, розміщеної на відстані до 2 км один від одного.
Концепція розподіленої обробки економічної інформації, що реалізується на базі сучасних ПК і локальних мереж, передбачає созданіеавтоматізірованних робочих місць (АРМ).
Згідно з державним стандартом 34.003-90 АРМ - це програмно-технічний комплекс, призначений для автоматизації діяльності указанноговіда. АРМ можна застосувати при вирішенні комплексів задач управління в різних сферах діяльності і на різних рівнях управління. Див. Визначення АРМов.
Створені на базі ПК АРМ мають розвинену систему периферійного обладнання та інтерфейс з локальними обчислювальними мережами і центральної ПК. За допомогою ПК фахівець може автоматично готувати тексти, надсилати і приймати повідомлення, які зберігаються в пам'яті ПК, брати участь в телеконференціях, організовувати і вести особисті архіви документів на машинних носіях, проводити імітаційне моделювання для вивчення звернення системи, виконувати обчислення та діставати готові результати в табличній або графічній формі.
Оскільки процесспрінятіярешеній в процесі управління в цілому реалізується колективом, необхідна проблемна спеціалізація АРМ управлінського персоналу, що відповідає різним управлінським ланцюгах і функцій, які реалізуються.
Реалізація різноманітних фаз прийняття рішень (підготовка інформації для прийняття рішень, як раз прийняття рішень; реалізація прийнятих рішень) має багато спільного з різними службами об'єкта управління (обліку, плану, збуту служби). Це дає можливість створювати гнучкі, перебудовані структури управління, підвищувати ефективність і оперативність роботи служб. Локальні мережі, на основі яких можуть функціонувати комплекси АРМ, як в рамках окремих підрозділів, так і на рівні суміжних функцій, які виконуються різними підрозділами, служать базою для взаємозв'язку окремих АРМ в системі.
Орієнтацію АРМ на кінцевого користувача, який не є фахівцем в області обробки даних, можна забезпечити застосуванням в АРМ алфавітно-цифрових дисплеїв, способів введення та обробки інформації, а також за допомогою розвиненої системи діалогових процедур, що входить до складу програмного забезпечення АРМ і використовується для спілкування з ПК мовою, зрозумілою користувачеві.
Створені на базі ПК АРМ функціонально, фізично і органічно настроюються на конкретного користувача (персональне АРМ) або групу користувачів (групове АРМ).