Культура мови як якість мови, контент-платформа

КУЛЬТУРА МОВИ ЯК ЯКІСТЬ МОВИ

"Легке справа - важко писати і говорити,

але легко писати і говорити - важка справа "

Л. Носкова, кандидат педагогічних наук, Академія управління МВДУкаіни.

Культура мови ще недавно сприймалася багатьма як щось дивовижне, але сьогодні справжній професіонал розуміє, що з розкоші вона перетворилася в предмет необхідності. Термін "культура мови" багатозначний. У нашій статті, щоб уникнути плутанини визначимо один з детонатов - якість мови, якість використання мови в мовленні, в спілкуванні, що реалізується мовно-мовна здатність. У такому значенні термін вживають, коли говорять, наприклад, що "він хороший фахівець, але слабо володіє культурою мови".

Культура мови як якість мови має кілька рівнів: відповідність літературної норми, відповідність стилістичної і ситуаційної нормі і якість змісту і комунікативних намірів.

Грамотна професійна мова - це базовий елемент загальної культури. Завдяки спілкуванню можна отримати необхідну для професійної діяльності інформацію. "Удача прихильна до тих, хто вміє спілкуватися, знаходити спільну мову з людьми, викликати їх на довірливу розмову" <*>.

Людина в усному спілкуванні проводить 65 відсотків свого часу. За даними американських вчених, витрата чистого часу на бесіди у середнього жителя Землі становить 2,5 року. За цей час кожен з нас встигає "наговорити" близько 400 томів обсягом по тисячі сторінок кожен. Японські лінгвісти з'ясували, що службовці Японії витрачають на усне мовлення близько половини часу свого неспання - сім годин на добу, на читання йде 1,5 години, на письмову мову - всього 47 хвилин <*>. Ці дані говорять, що людина мисляча (homo sapiens) перетворився на людину, що говорить (homo eloquens). І при цьому - низька культура мови. При одній лише думці про майбутній доповіді, переговорах або бесіді з керівником багатьох кидає в тремтіння, пересихає в роті, з'являється страх. Ви не такий? Ви в цьому впевнені? Зовсім недавно наші громадяни спостерігали по телевізору, як один міністр гримав на іншого: "Я не розумію, що ви говорите! Ви не в філармонії, а на засіданні уряду". Подібне, на жаль, доводиться чути дуже часто.

Х. Маккей в книзі "Дорога до вершини" <*> розповів про проведене дослідження "10 найбільших страхів американців". Страх N 1 в Америці - виступ перед публікою. Коли про це говорять на лекціях, люди сміються, а потім кивають головами. Чому публічні виступи приводять в жах? Це багато в чому пов'язано з почуттям незахищеності. Ми боїмося виглядати нерозумно, розуміючи недосконалість свого виступу. Чому багато хто говорить погано? Крім усього іншого це відбувається тому, що нас цього ніхто не вчить!

Юрист, який добре володіє мовою, має більше можливостей в досягненні професійних успіхів. Немає сумнівів, що така людина вище на голову всіх інших. "Ніяка інша здатність, - каже сучасний психолог Чонсі М. Депью, - якою може володіти людина, не дасть йому з такою швидкістю зробити кар'єру, домогтися визнання, як здатність добре говорити". Підтверджуючи це, британський дослідник ділової комунікації М. Орган стверджує, що ставлення інших людей до нас тільки на 30 відсотків залежить від того, що ми говоримо, і на 70 залежить від того, як ми говоримо.

Ефективна мовна комунікація - це досягнення адекватного смислового сприйняття. Які ж умови сприяють ефективному обміну інформацією? Перерахуємо лише деякі: потреба в спілкуванні; комунікативна зацікавленість; налаштованість на світ співрозмовника; близькість світогляду мовця і слухача; знання норм спілкування та ін.

Незважаючи на те що ми стверджуємо, що слово - це те, що характеризує людину перш за все, антиномія полягає в тому, що риторичні правила духовної моралі рекомендують небагатослівність, мовчання, слухання і внутрішнє зосередження. У мовної здатності слід відокремлювати красноговореніе від сенсу, змісту промови. Шекспір ​​писав: "Де мало слів, там вагу вони мають". На жаль, мало хто вміє говорити коротко, по справі. Тому перше правило культури мовної поведінки, яку висувають нами, - це небагатослівність. Оратор шкодить собі, кажучи більше й довше, ніж того вимагає ситуація. в "Будиночку в Коломиї" писав: "А хто балакучий, того чутка прославить вмить нелюдом" <*>. Зауважимо, що лихі оратори всіх мастей не здатні вести діалог один з одним, домовлятися, знаходити спільну мову. При цьому вони можуть говорити годинами. Ось на цьому прикладі можна сформулювати і друге правило: завжди знай, навіщо ти говориш. У багатослівності завжди багато базікання. Наведу невелику риторичну притчу: якщо вам потрібно виступити 10 хвилин, то потрібно на підготовку місяць; якщо можна виступати півгодини, на підготовку мови досить два тижні; якщо можна говорити нескінченно, можна починати виступ прямо зараз. Чим менше змістовності в мові, тим більше слів. Неважливо, в побуті або на службі нас оточують такі ось "нелюди": незрозуміло навіщо і кому йдеться море розливання з слів. Слухати таких ораторів точно не будуть. Говорячи про мовному поведінці, ми говоримо про спілкування за допомогою мови. Звичайно, спілкуватися можна і без слів (поглядом, жестом, рухом можна дуже багато чого сказати). І все-таки спілкування і мова невіддільні одна від одної в нашій свідомості. У Тютчева є чудові рядки в Silentium! (Мовчання) <**>: "Як серцю висловити себе? Іншому як зрозуміти тебе?" Зрозуміло - за допомогою слів. Але слова мають сенс, якщо звернені до когось. Це може бути навіть сам говорить, що звертається до себе; це може бути і кішка, безсловесна, але розуміє тебе жива істота; це може бути і шафа (пам'ятаєте, у Чехова?). Ми бачимо, що важливість першого правила "уникай багатослів'я" залежить від мети мови. Знати цю мету, вступаючи в розмову, віддаючи собі звіт, навіщо ти в нього вступив, - друге правило.

<*> Пушкін. соч. У 10 т. М. 1981. С. 226.

<**> Тютчев Ф. Соч. У 2 т. Т. 1. С. 63.

Другий принцип ефективної мовної комунікації - принцип ввічливості - був описаний Дж. Лічем. Він зазначав про необхідність дотримання такту (не зачіпати потенційно небезпечних для співрозмовника тим), великодушності (не пов'язувати партнера по комунікації зобов'язаннями, клятвою, обіцянками), схвалення (позитивні оцінки), скромності (ніякого зарозумілості), згоди (уникати конфліктних ситуацій).

Принцип децентріческой спрямованості передбачає неспричинення шкоди справі, заради якого сторони вступили у взаємодію. Відзначимо, що це часто порушується принцип комунікації. В даному випадку сили учасників комунікації не повинні витрачатися на захист своїх інтересів, їх потрібно направляти на пошук вирішення проблеми.

В ефективної комунікації дуже важливо неспричинення шкоди сказаного шляхом навмисного спотворення сенсу - принцип адекватності.

Крім перерахованого відзначимо, що для сприятливого розуміння мовного спілкування необхідне використання таких факторів, як: визнання на ділі плюралізму думок, наявність різноманітних точок зору; надання можливості кожному висловити свою позицію; надання рівних можливостей в отриманні необхідної інформації. Недотримання цих факторів, ігнорування названих принципів перетворюють конструктивний діалог в деструктивний. Повний і сьогодення взаєморозуміння не відбудуться, це викличе комунікативну невдачу. Наше п'яте правило дуже важливо для юриста. Співрозмовники повинні прагнути до консенсусу навіть якщо вони "по різні боки барикад" (ситуації переговорів з терористами, наприклад). Древні казали: "Людина людині вовк, поки він не заговорив".

Модель "все дурниця, чого не знає Митрофанушка" - невиправдане запретітельство. Таким запретітелі може бути людина обмежена. Іноді слід поступитися своїми особистими смаками, але налагодити мовну комунікацію необхідно.

Дотримуватися культури мовної поведінки - значить, дотримуватися норму. Норма ж - явище саме по собі узагальнююче і в чомусь усереднювати, не завжди збігається з індивідуальними смаками. Норма діє досить жорстко, вона задана самою системою функціонуючого мови і обов'язкове для тих, хто говорить і пише. Норма однакова для всіх членів мовного колективу. Вчити же сторонньої людини не завжди вправно. Однак вживання в своїй промові нормованого вимови або нормованого вживання того чи іншого слова - це часто такий переклад з ненормативною мови на нормативну. Тут важлива доброзичливість, повага до співрозмовника, а не поучітельство. При виконанні цих важливих умов спрацьовує синдром наслідування, так як нормативна мова все-таки завжди звучить, а навіть "непідготовлене" вухо це чує.

Однак людина, що вміє правильно користуватися мовою, далеко не завжди це вміння вживає. Успіх спілкування залежить від уміння правильно користуватися нашим безцінним багатством - мовою, а культура це вміння забезпечує, допомагає володіти нормами мовної поведінки. Наше повсякденне використання мови грає культурообразующую або культуроразрушающую роль.

І останнє правило - порушуй будь-яке з правил, якщо це тобі допоможе домогтися особливої ​​виразності мовлення, виконати завдання, заради якої ти вступив в розмову.

Вимоги до мовлення людина навчається все життя. Не існує чарівного ліки, випивши яке, ви заговорите правильно і красиво. Є ті, кому легко дається навчання красномовству. Але досить багато і таких, кому мистецтво живої мови дається важко. Але кожному необхідно прищепити смак до гарної мови, відраза до малограмотній, недорікуватий мови. Це той мінімум, за який варто боротися.