Куди звертатися, якщо керуюча компанія не діє чи можна подати в суд, якщо ук не виконує

Підстави подачі скарги на бездіяльність і невиконання своїх обов'язків

Все що подаються на КК скарги можна розділити на два типи:

1. Скарги на неналежні дії компанії, в результаті яких виникли, або можуть статися плачевні наслідки.
2. Скарги на бездіяльність компанії, в результаті чого невиконані роботи привели до матеріальних збитків або інших наслідків, або несуть загрозу безпеці мешканців.

У першому випадку прийнято звертатися до суду за відшкодуванням матеріальних збитків. У разі, якщо керуюча компанія не виконує свої обов'язки довести безпосередній зв'язок між бездіяльністю і наслідками досить складно. Тому природу бездіяльності як правопорушення потрібно довести.

Візуально до бездіяльності компанії можна віднести все, що має неналежний вигляд. вимагає ремонту. наприклад:

• протікає дах;
• обсипається штукатурка;
• розтрісканий фундамент;
• не закривати вхідні двері.

Цей список можна продовжувати досить довго, але суть бездіяльності - недбалість, яка визначається лише на тлі активної позиції мешканців, якщо вони зверталися з неодноразовими запитами, претензіями та скаргами, а у відповідь - мовчання і бездіяльність.

Подача скарги в будь-яку інстанцію супроводжується документальним підтвердженням того, що мешканці намагалися врегулювати питання з уповноваженими особами керуючої компанії.

Зібравшись, подати скаргу, якщо керуюча компанія не виконує свої обов'язки, зберіть докази того, що ви зверталися в КК. У числі таких можуть бути:

1. Другі примірники поданих скарг. заяв і т.п. на яких стоїть реєстраційний номер і посвідчення діловода або голови, яким подавався документ.
2. Список дзвінків в керуючу компанію, із зазначенням часу, а також результату розмови. При що не відбувся розмові - вказати цей факт і причину.
3. Акти та довідки. підтверджують плачевний стан площ загального користування, що знаходяться в відповідальності КК.

Куди звертатися, якщо керуюча компанія не діє? Прокуратура? Житлова інспекція?

Після того як на руках виявиться необхідна документація, виберіть уповноважену для прийняття скарг організацію з числа:

• Державна житлова інспекція (ГЖІ);
• Росспоживнагляд;
• прокуратура;
• районний суд.

У ГЖІ ви маєте право звертатися в переважній більшості випадків, без винятку. Ця служба має найширші повноваження. При необхідності інспектори ГЖІ передадуть питання на розгляд до органів юстиції або прокуратуру. Якщо ви звертаєтеся в інші служби, доцільно подати копію скарги в ГЖІ (і навпаки).

У Росспоживнагляді є сенс звернутися, коли вами проплачені роботи по ремонту, але, з подачі керуючої компанії вам їх не справили (справили неякісно).

Звертаючись в федеральну службу, вам потрібно послатися на закон про права споживача і зажадати повернення сплаченої суми або виправлення недоробок і недоліків, за рахунок підрядника, під контролем КК.

В прокуратуру звертаються за умови підозр на розкрадання. Тут же можна дати інформацію про систематичне, злісному несумлінному ставленні до обов'язків, припускаючи, що діяльність компанії буде припинена, або її доведеться розформувати. Крім цього, скарга в прокуратуру доцільна:

1. На служби Росспоживнагляду або ГЖІ, якщо вони не вжили передбачених законом дій.
2. Для залучення прокурорських перевірок до незаконних дій голови КК.

Чи можна подати в суд на компанію, що управляє за бездіяльність? До суду йдуть тоді, коли інші методи вирішення питання безрезультатно вичерпали себе, в тому числі на підставі письмової відмови в Росспоживнагляді або ГЖІ, який оскаржується протягом 10 днів подачею позовної заяви.

Суд має право прийняти рішення про відшкодування матеріальної та моральної шкоди.

Подати позов в суді мешканці зможуть на підставі позитивного рішення за скаргою, прийнятого однією з уповноважених інстанцій.

Покрокова інструкція

Подати скаргу можна трьома способами:

• при особистому відвідуванні;
• відіславши листом;
• залишивши заявку на сайті.

Тим особам, які відмовилися від допомоги сайту, потрібно написати заяву.

Пишеться воно наступним чином:

Подавати заяву потрібно, переконавшись в тому, що вона зареєстрована в журналі вхідної документації. Бажано, щоб на другому примірнику, що залишається у вас, діловод поставив підпис і реєстраційний номер.

Природно, кожна установа, крім відповідного найменування і посади уповноваженої особи, вимагає дотримання окремих специфічних нормативів при написанні документа.

Так, наприклад, при подачі скарги в Росспоживнагляд потрібно посилатися на порушення прав споживачів. Скарга в ГЖІ або прокуратуру може спиратися на статті ГК РФ, але обов'язкові посилання на Кодекс адміністративно-правових порушень.

В іншому, основна частина може істотно не відрізнятися. У кожному з випадків буде потрібно викласти суть звернення. Однак на перше місце однієї і тієї ж ситуації потрібно поставити:

1. При зверненні в Росспоживнагляд - порушення термінів, якості послуг, що надаються або їх відсутність.
2. У ГЖІ доцільно дати максимально повний перелік порушень. які допускає КК.
3. Прокуратура зацікавиться лише значимими проблемами. Акцент потрібно зробити на систематичний характер халатного і несумлінного ставлення до обов'язків. Особливо важливі будуть конкретні факти, що підтверджують порушення законодавства головою КК.

Позовна заява визначається особливістю структури. У неї обов'язково повинні входити боку, із зазначенням даних позивача і відповідача. Після основної частини, в зверненні до суду вказується окремим пунктом прохання задовольнити позов повністю.

Якщо позивач виставляє запит про відшкодування матеріальної або моральної шкоди, що становить переважне число позовних справ, в заяві вказується повна сума, з додатком підтвердження її адекватності.

Для цього додаються акти і постанови незалежної експертизи, квитанції про вартість зіпсованого майна, витрати на лікування і відновлення порушеного порядку.

Якщо підтверджує документація відсутня - допустимо докласти перелік зіпсованого майна, з приблизною самостійної оцінкою. В цьому випадку, вирішувати питання про ціну позову доведеться суду. Власне, він має право співвідносити пропоновані стягнення з уявленнями про справедливість і пропорційності, у всіх випадках.

Скарга або заяву розглядаються у встановлені терміни. Для Росспоживнагляду і прокуратури питання про прийняття заяви до провадження становить 5-10 робочих днів. Якщо заяву відхилено - нададуть мотивовану виписку з поясненням причин. Її можна прийняти як керівництво до подальших дій, а можна оскаржити в суді.

Скарга ГЖІ відразу приймається в виробництво, що вимагає її розгляду протягом місяця. Відповідь також повинен надаватися в письмовій формі. Якщо він не задовільний, його можна розглянути в прокуратурі або оскаржити в суді.

Потрібно мати на увазі, що для подібних установ письмову відповідь на запити громадян у встановлені терміни регламентований на законодавчому рівні. Відповісти вони зобов'язані.

Якщо відповідь відсутня - перевірте наявність залишеної в заяві зворотного зв'язку або зв'яжіться з загальним відділом установи.

Складання колективної скарги або як покарати КК

Колективна скарга складається групою мешканців, які мають право скаржитися в ГЖІ або в прокуратуру, на підставі рішення загальних зборів, з додатком виписки до протоколу.

Попередньо потрібно провести спробу врегулювання проблеми на рівні керуючої компанії.

Якщо тут колективна скарга буде відхилена, мешканці мають право скласти акт, підписаний свідками, в якому буде вказано, що голова КК ухиляється від контакту.

висновок

Безлад в керуючої компанії не можна пускати на самоплив. Але подавати на неї скарги потрібно грамотно, щоб досягти бажаного результату, залучаючи доступний для вирішення проблеми, державний ресурс.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:

+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Це швидко і безкоштовно!