Куди скаржитися на прибирання снігу на дорогах і в дворах в москві, Харків і інших городахах
Зима вУкаіни завжди настає раптово. І щороку комунальні служби виявляються до неї не готові. Ожеледь, занесені снігом тротуари, що зриваються з дахів бурульки ...
До всіх цих явищ городяни давно звикли і вважають їх мало не нормою. Людина впала, послизнувшись на відкритому льоду, і зламав руку. Хто винен? Сам потерпілий. Був неуважний, розсіяний, під ноги не дивився.
Водій кілька годин простояв на трасі, тому що автомобіль не зміг подолати снігові замети, і запізнився на роботу. Хто винен? Сам водій. Потрібно було враховувати погодні умови.
Але ж за прибирання снігу з тротуарів і проїжджої частини відповідають комунальні служби і керуючі компанії. Саме вони повинні забезпечити громадянам комфорт і безпеку.
Скарга повинна бути результативною, інакше навіщо вона нам потрібна? Розберемо докладно - куди поскаржитися на прибирання снігу офіційно, якщо його погано прибирають на дорозі, тротуарах і в дворах.
Хто відповідає за прибирання снігу
Прибиранням і благоустроєм міста займаються організації різних рівнів. Іноді складно з'ясувати, яка з служб безвідповідально поставилася до своєї роботи. Ось чому потрібно знати, хто відповідає за прибирання кожної території.
Проїжджа частина і автомобільні траси
Прибирання снігу на проїжджій частині і на трамвайних коліях повинні здійснювати комунальні служби. У різних містах вони носять різні назви:
- Департамент житлово-комунального господарства та благоустрою в Москві,
- Комітет з благоустрою в Харкові,
- Департамент міського господарства та екології в Самарі,
- Департамент транспортного та дорожньо-благоустроітельного комплексу в Одессае.
Якщо підрядна організація не справляється зі своїми завданнями - відповідальність все одно лягає на представників перерахованих вище комунальних служб.
Згідно ГОСТ Р 50597-93, очищення трас може здійснюватися:
- за допомогою снігоприбиральних машин,
- вручну.
Останній спосіб застосовується тільки тоді, коли техніка не може проїхати до місця занесення, а також якщо тротуар плитковий.
- відгрібати до узбіч,
- відгортати на розділову смугу,
- прибирати в спеціальні лотки.
Снігові вали не повинні перебувати поруч з перехрестями і зупинками громадського транспорту: мінімальна відстань до цих об'єктів має становити 20 м. Від пішохідних переходів снігові вали повинні відстояти мінімум на 5м.
Комунальні служби не мають права залишати утворилися гори снігу там, куди їх відгребли. Їх повинні вивезти не пізніше ніж через 24 години після закінчення снігопаду.
Ось приклад типової ситуації з прибиранням снігу прямо в центрі міста.
За чистоту тротуарів теж відповідають комунальні служби. Вони повинні стежити за станом об'єктів. В першу чергу сніг повинен відгрібали від:
Вивезти снігові вали зобов'язані через 2-4 дня після завершення робіт. якщо товщина прибраного снігового покриву не перевищувала 6 см. Якщо ж шар снігу сягав великих розмірів, то на збиральні роботи дається 6-9 днів.
Власники таких закладів повинні містити в чистоті території, що знаходяться на відстані 5 м від своїх установ:
прибудинкові території
Згідно з цим документом, прибирання прибудинкових територій повинні здійснювати працівники ТСЖ або керуючої компанії, у віданні якої знаходиться будинок.
Керуюча компанія або ТСЖ зобов'язані обслуговувати:
- дороги всередині двору,
- дитячі майданчики,
- газони.
Двірник повинен щоранку відгортати сніг туди, де він не буде заважати людям пройти. У разі снігопаду періодичність прибирання збільшується в залежності від класу тротуару.
Вивозити сніг з прибудинкової території представники керуючої компанії або ТСЖ не зобов'язані. Цим повинні займатися самі мешканці. Послугу вивезення снігу можна замовити в будь-який транспортної компанії свого міста.
Існує особливий порядок збирання прибудинкових територій в містах Північної кліматичної зони. Тут комунальні служби повинні вжити ряд профілактичних заходів. щоб несподівані снігопади і хуртовини не порушили життєдіяльність міста.
Нормативи і графіки прибирання снігу
Наслідки сильного снігопаду неможливо ліквідувати миттєво: не вистачить ні снігоприбиральної техніки, ні людей. Однак існують нормативи, відповідно до яких комунальні служби і керуючі компанії повинні прибирати сніг за певний проміжок часу.
Проїжджа частина і автомобільні траси
Очищення автомобільних доріг від снігу повинно бути організовано відразу після снігопаду.
Повна ліквідація снігових заметів повинна відбутися через 6 годин після закінчення снігопаду.
Зрозуміло, нормативи для трас різної прохідності відрізняються:
- 4 години для автомобільних доріг загальноміського значення з безперервним рухом і прохідністю більш 3000 автомобілів на добу;
- автомобільні траси загальноміського та районного значення з регульованим рухом і прохідністю від 1000 до 3000 автомобілів на добу повинні бути очищені за 5 годин;
- 6 годин для доріг місцевого значення з прохідністю менше 1000 автомобілів на добу.
Якщо снігопад рясний або дуже затяжний і шар снігу, що випав перевищив 5 см, очищення доріг повинна початися до завершення снігопаду. В цьому випадку сніг повинен ліквідуватися кожен раз після випадання 5-сантиметрового шару.
Швидкість очищення тротуарів залежить від двох чинників: від товщини снігового шару, який випав за час снігопаду, і від інтенсивності руху пішоходів по цій вулиці. Чим вище концентрація пішоходів, тим швидше повинні привести територію в порядок.
Очищення тротуарів від снігу повинні почати відразу після снігопаду. Нормативи прибирання тротуарів закріплені в ГОСТ Р 50597-93:
- якщо прохідність пішохідної дороги перевищує 250 осіб на годину. то прибирання території повинна бути проведена протягом 1 години;
- за 2 години доведеться прибрати тротуар з прохідністю від 100 до 250 осіб на годину;
- якщо інтенсивність руху по пішохідній дорозі не перевищує 100 осіб на годину, то на її прибирання відводиться 3 години.
Якщо снігопад рясний або не припиняється тривалий час, чистка тротуарів проводиться кожного разу після випадання 5-сантиметрового шару снігу.
прибудинкові території
Згідно з цим документом, внутрішньодворові тротуари діляться на три класи. відповідно до чого і створюється графік прибирання.
При відсутності снігопаду прибирання повинні виробляти щодня в ранкові години. Якщо товщина снігового шару не перевищує 2 см, двірникам слід просто підмести територію. Якщо ж товщина сніжного покриву більше 2 см, двірник зобов'язаний зрушити снігові замети до краю тротуару. Крім того, в обов'язки двірника входить ліквідація криги.
Під час снігопаду прибирання прибудинкових територій здійснюється наступним чином:
- якщо прохідність тротуару перевищує 100 осіб на годину. то сніг зобов'язані прибирати через кожну годину;
- якщо прохідність тротуару знаходиться в межах від 50 до 100 осіб на годину. його зобов'язані прибирати через кожні 2 години;
- тротуари малої прохідності, з інтенсивністю руху до 50 осіб на годину. прибирають через кожні 3 години.
Якщо снігопад призводить до того, що рух по території стає неможливим, прибирання повинна проводитися безперервно. Однак в цьому випадку двірник не зобов'язаний повністю очищати дорогу: йому досить звільнити стежку шириною 3м для забезпечення безперешкодного руху пішоходів.
Повна ліквідація наслідків снігопаду повинна закінчитися через 6 годин після закінчення снігопаду.
Гаряча лінія
Інтерактивна карта прибирання
На жаль, така функція доступна лише в декількох містах, таких як:
Ведуться роботи по її повсюдного впровадження.
Куди скаржитися на погане прибирання у дворах і на дорогах?
Скаржитися на неналежну прибирання міських тротуарів і автомобільних доріг потрібно в:
Це можна зробити:
Відповісти на скаргу зобов'язані протягом 8 днів. Якщо ніякі заходи не були вжиті, можна звернутися з позовом до Прокуратури.
Згідно КоАП 12.34 неналежне виконання обов'язків з прибирання проїжджої частини і міських тротуарів тягне за собою накладення штрафу на посадових осіб в розмірі від 2 000 до 3 000 грн. Юридична особа понесе більш значні збитки - 300 000 р.
На неякісне прибирання прибудинкових територій потрібно скаржитися в керуючу компанію або ТСЖ. Контакти організації можна побачити на першому поверсі в кожному під'їзді. Один екземпляр претензії потрібно віддати керівнику компанії, що управляє, а другий залишити у заявника, попередньо поставивши печатку.
Також можна відправити скаргу в Рспотребнадзор, щоб представники цієї організації перевірили, наскільки якісно посадові особи виконують свої обов'язки, і при необхідності покарали їх.
Якщо все це не допомагає, мешканці будинку мають право подати судовий позов. Згідно КоАП 7.22 за порушення правил утримання прибудинкових територій передбачений штраф від 4 000 до 5 000 з посадової особи і від 40 000 до 50 000 - з юридичної особи.
Що робити, якщо автомобіль потрапив у сніговий полон на трасі?
Порядок дій повинен бути наступним:
Наприклад, після трагедії на трасі Мелітополь-Орськ багато трас обладнають пунктами обігріву.
Для порятунку постраждалих служба МНС повинна залучити всі сили і засоби. Її завдання - скоординувати роботу всіх служб, які можуть допомогти невдалим автомобілістам.
Якщо рятувальники не можуть впоратися самостійно, вони зобов'язані підключити до рятувальних робіт дорожнє управління і навіть військових. Протягом 40 хвилин представники МНС повинні повідомити про лихо уряду області. Він повинен допомогти в організації рятувальної операції.
У разі невиконання своїх обов'язків посадові особи несуть відповідальність:
Жителі міст повинні розуміти, що миритися з безвідповідальністю комунальних служб і керівників компаній не можна. Неналежне виконання обов'язків цими службами може привести до сумних наслідків:
- травм пішоходів,
- ДТП на дорогах,
- нещасних випадків зі смертельними наслідками.
Тому кожен городянин має право поскаржитися на прибирання вулиць від снігу в:
Тільки завдяки пильності та небайдужості громадян можна припинити безвідповідальне ставлення частини працівників комунальних служб і керівників компаній до своїх обов'язків.
Так працюють аси снігоприбиральної техніки:
Ага, «зобов'язані відповісти в ечень 8-ми днів» ... А весь цей час сніг так і лежить неприбраним! Написала я в админ.-технічні. інспекцію 5 днів тому, і ні відповіді-ні привіту. А гори снігу продовжують рости. Думаю, що дадуть відповідь в останній момент цих 8-ми днів щось типу «ваша скарга прийнята до розгляду, чекайте результату». І будемо чекати до весни, щоб сніг сам розтанув.
Суворість закону компенсується необов'язковістю його виконання, як водиться.
А двірники ці заледащіли вкрай! Починають прибирати в 9 ранку, коли основаня маса народу вже пройшла.
Де советсквіе норми, коли двірник в 8 вже був удома, виконавши з 5-6 ранку всю роботу?
(І навіщо нам тепер ці ледачі гастарбайтери?)
А хто прибирає сніг з паркувальних місць (кишені для автомобілів) за будинком? По доріжці за будинком постійно проїжджає трактор (чистить сніг), завалюючи припарковані автомобілі снігом. Утворюється значний валик з снігу і дуже складно автомобілістам вибратися з «засідки». Часом виникають аварійні ситуації. Місце за будинком жваве (там школа) батьки привозять дітей на автомобілях. Думаю не складно уявити, що відбувається на вузькій доріжці. Є місце для автомобіля, але воно за валиком снігу або взагалі замети.
Тротуар біля будинку 52 по вулиці Металургів не прибирається, весь у кризі з початку зими, Пройти цей відрізок просто катування.
2-ий Ліричний провулок до перехрестя з 1-им Ліричний провулком в минулому році не чистили взагалі. Цього року чистять через раз. Чому маршрут у одних очисних машин проходить як годиться, а у інших закінчується на ділянці будинку 24. 2-го Ліричного провулка. Знову скарги писати? У минулому році 4 дня намагалася викопаєшся зі снігового плена- викопали, але як згадаю - так Здригніться. Цього року щастю не було меж, коли вранці виявила почищену повз будинок дорогу, але щастя виявилося не довгим. Наступний раз знову довелося відкопуватися. Ось знову завалило снігом всю дорогу .... сили вже не ті, я пенсіонерка! Гаряча лінія не відповідає Може карту подарувати всім начальникам відповідних організацій у всіма витікаючими .... Допоможе.