Контакт менеджери - огляд на crm2web

SaleSpring.ru. SaaS сервіс для пошуку бізнес-контактів, переходить на хмарну платформу Microsoft Windows Azure. Це дозволить збільшити аудиторію порталу та надати користувачам максимальну швидкість передачі даних. Спочатку SaleSpring був розміщений на хостингу одного з українських провайдерів. Цей вибір був зроблений на підставі референцій і конфігураційних характеристик: необхідна була підтримка ASP.Net. Нагадаємо, SaleSpring є онлайн базу прямих ділових контактів, що формується за принципом краудсорсингу, а також надає супутні послуги з «лідогенераціі».

Сервіс Jetka. який накопичує і продає бізнес-контакти людей і організацій, запустив API, за допомогою якого будь-яка CRM або інше бізнес-додаток може отримати доступ до цієї бази. Тобто можна автоматично отримувати картки з контактами організацій з потрібної країни, міста з цікавої теми (наприклад "меблі"). Зараз доступ до API надається безкоштовно. Надалі планується стягувати символічну плату за 1 отриману нову картку клієнта. У розробці безлімітні тарифні плани. Нагадаємо, база контактів Jetka оновлюється самими користувачами, яких вже більше 3000. На даний момент в базі більш 1.5 млн контактів.

Подібно до свого західного прообразу (Jigsaw), український стартап Jetka слідом за хвилею критики отримав і солідні інвестиції. Невідомий приватний інвестор купив частку в 27% за 2,8 млн.рублів. Таким чином загальна вартість проекту була оцінена в 10 млн рублів. Нагадаємо, Jetka працює за принципом краудсорсингу. Вона являє собою базу бізнес-контактів, яку наповнюють самі користувачі. На даний момент в базі Jetka близько 200 тис контактів. Система також містить базову CRM функціональність для ведення завдань по клієнтам. З моменту нашого останнього огляду в системі з'явилися: автоматична відправка комерційних пропозицій по шаблонах, звіти, система управління проектами та функції групової роботи, зросла швидкість пошуку по загальній базі клієнтів, результати живого пошуку стали більш функціональними.

Компанія ASoft анонсувала новий продукт ASoft Contact Manager, який позиціонується як міні-CRM система. Вартість системи починається від 7500 рублів за 5 робочих місць. З прес-релізу постачальника слід, що ASoft Contact Manager являє собою інстальоване Web-рішення, яке містить базу клієнтів, завдання з оповіщенням і можливістю контролю виконання, email-клієнт, документи, звіти. Підтримується доступ з мобільних пристроїв. Доступна версія для Linux і СУБД MySQL. Цікаво, що одна урізана версія системи ASoft CRM вже існує - ASoft CRM Lite (вона коштує 30000 руб. За 5 робочих місць). Функціональність цієї версії можна подивитися тут.

Близько місяця тому Zoho атакував Salesforce своєї маркетинговою кампанією Zwitch to Zoho. яка пропонує користувачам Salesforce отримати таку ж функціональність в Zoho CRM в п'ять разів дешевше. Можливо, ця акція почала давати свої результати, тому що Salesforce раптом вирішила випустити нову редакцію своєї CRM системи, призначену для малого бізнесу. Називається вона Contact Manager і коштує 9 $ за користувача в місяць. Однак, якщо ви подумали, що Марк Беньоффа вирішив будувати комунізм і знижувати ціни - то ви помиляєтеся. 9 $ - це звичайно звучить краще, ніж $ 65 за професійну версію, але судячи по прайсу. скористатися новою редакцією зможуть максимум 2 співробітника з однієї компанії. ***

Днями в рунеті з'явився прес-реліз про вихід нової онлайн CRM-системи, яка так і називається - On-CRM.ru. Спочатку ця система мене трохи збентежила. По-перше, дизайном сайту, по-друге дизайном і функціоналом самої системи. Все що в ній є - це база контактів, компаній і завдання - все це в стилі Enterprise 1.0. При цьому не розкриті заходи забезпечення безпеки та надійності сервісу. Однак, після невеликого вивчення системи і її історії - настрій у мене різко поліпшилося. По-перше, ось цей пост на форумі, що має назву "SaaS CRM вУкаіни бути. On-CRM.ru - для малого бізнесу". ***

Сучасна людина підтримує постійні ділові відносини з великою кількістю контактів, партнерів, колег. Скажімо, менеджер зі зв'язків з громадськістю по роботі може бути пов'язаний з десятками журналістів. Незалежні розробники ПЗ нерідко доручають виконання окремих робіт стороннім програмістам, дизайнерам, художникам, перекладачам. Можна навести чимало подібних прикладів (скажімо, директора відділів продажів, маркетологи та ін.). Цінність таких контактів висока, а зберігати необхідні дані в простій записнику в більшості випадків просто незручно. ***