Комунікативно-прагматичні аспекти формування міжкультурної компетенції в процесі навчання

Поняття і структура міжкультурної компетенції

У процесі глобалізації відкрилися широкі можливості спілкування носіїв будь-якої культури з представниками інших культур, можливості, які сьогодні стали повсякденною реальністю для багатьох країн і народів. Професійні (а не тільки особисті) міжкультурні контакти стають повсякденною практикою спілкування. У представників найрізноманітніших сфер професійної діяльності з'явився інтерес до процесу взаємодії культур, який отримав назву «міжкультурна комунікація» [21, c. 387].

А.П. Садохин дає наступне визначення міжкультурної комунікації: «міжкультурна комунікація є сукупність різноманітних форм відносин і спілкування між індивідами і групами, що належать до різних культур» [37, c. 18]. Безумовно, таке визначення правильно, так як міжкультурне спілкування - це не тільки особисті контакти між людьми, а й опосередковані, такі як письмова та масова комунікація. На думку Т.М. Персикової, міжкультурна комунікація передбачає взаємний вплив, що викликає певні зміни в стані учасників комунікації, що веде до взаєморозуміння, на основі якого відбувається вироблення нового, єдиного значення як результату комунікації, за умови усвідомлення культурних відмінностей партнерів [32, c. 27]. Суть даного визначення в тому, що міжкультурна комунікація на будь-якому рівні має свої цілі, реалізація яких обумовлює ефективність (або неефективність) спілкування. Дане визначення підкреслює роль володіння таким видом компетенції як міжкультурна компетенція.

Поняття «міжкультурна компетенція» порівняно нове, яке недавно увійшло в широкий науковий обіг і тому ще не має точного термінологічного визначення. Ряд дослідників за кордоном підходять до визначення міжкультурної компетенції з біхейвіорістіческой позиції і виділяють ряд поведінкових якостей особистості, які і складають компетенцію при комунікації з представниками інших культур. Серед таких якостей виділяються наступні:

-прояв поваги і позитивної оцінки іншої людини;

-позбавлена ​​упереджень позитивна реакція на поведінку іншого індивіда;

-прийняття точки зору співрозмовника, здатність поглянути на подію з його позиції;

-толерантність до несподіваного повороту подій, здатність впоратися з раніше невідомою і невизначеною ситуацією, не показуючи свого замішання [6, с. 13].

Дана структура міжкультурної компетенції є, на нашу думку, обмеженою і не враховує різноманіття культурних ситуацій, в яких людина може опинитися в процесі спілкування з представниками іншої культури. У даній моделі не виділені ніякі культурологічні елементи, а також знання мови та культурних фактів. З нашої точки зору, наявність у особи тільки цих поведінкових якостей не може забезпечити пізнання культури і формування міжкультурної компетенції, хоча дані якості можна розглядати як умови ефективного міжособистісного спілкування і частини загальної моделі міжкультурної компетенції.

К. Кнапп пропонує більш досконалу і сучасну модель між-

-знання моделей і комунікативних дій і їх інтерпретації як у своїй власній, так і в вивчається культурі, а також в мові;

-загальні знання про відносини між культурою і комунікацією, включаючи залежність способу мислення і поведінки від специфічних для даної культури особливостей мислення, а також відмінностей між культурами, які визначаються цими особливостями;

-набір стратегій для стабілізації взаємодії, тобто для вирішення виникаючих в процесі комунікації непорозумінь і проблем [44, с. 23].

Основною перевагою даного підходу є виділення двох взаємопов'язаних сторін міжкультурної компетенції особистості - здатність розуміти рідну і чужу культуру. Ще одним позитивним моментом є встановлення зв'язку між мисленням і поведінкою, що виводить міжкультурну компетенцію на більш усвідомлений і культурологічний рівень. В цілому, модель К. Кнапп в основному орієнтована на поведінковий аспект при спілкуванні з представниками іншої культури і не має на увазі спілкування як обміну культурними змістами, в ході якого відбувається розуміння і пізнання культури.

Зарубіжні методисти використовують термін «міжкультурна компетенція», коли мова йде про розвиток здібностей учня усвідомлювати, приймати, шанобливо ставитися до культури іншого народу. Причому, усвідомлення іншої культурної картини світу здійснюється на основі зіставлення рідної мови і рідної культури та іноземної мови та культури країни - носія цієї мови. Тому під міжкультурної компетенції зарубіжні дослідники розуміють комплекс умінь, що дозволяють орієнтуватися і адекватно поводитися в культурно-пересічних ситуаціях, тобто в ситуаціях, де стикаються носії різних культур [31, с. 212]. Тут враховуються не тільки загальна готовність до комунікації і взаємодії, а й особливе культурне самосвідомість, реалістична самооцінка, емпатія інокультурного індивіда, емоційна стабільність, упевненість в собі, вміння долати суперечливість і уникати конфліктів. З даного визначення випливає, що міжкультурна компетенція - поняття комплексне, що складається з цілого ряду проміжних цілей, а міжкультурне навчання, завданням якого є формування міжкультурної компетенції - багатоступінчастий процес, що включає в себе кілька етапів, що ведуть до їх досягнення: усвідомлення - прийняття - розуміння.

Під міжкультурної компетенції А.П. Садохин має на увазі «комплекс знань і умінь, що дозволяють індивіду, в процесі міжкультурної комунікації, адекватно оцінювати комунікативну ситуацію, ефективно використовувати вербальні та невербальні засоби, втілювати в практику комунікативні наміри і перевіряти результати комунікації за допомогою зворотного зв'язку» [37, c. 278].

М.М. Васильєва дає наступне визначення міжкультурної компетенції: «це знання життєвих звичок, звичаїв, звичаїв, установок даного соціуму, які формують індивідуальні та групові установки; індивідуальних мотивацій, форм поведінки, невербальних компонентів (жести, міміка), національно-культурних традицій, системи цінностей »[6, c. 14]. Таке визначення зводиться до знання культури країни. Однак, недолік визначення М.М. Васильєвої в тому, що міжкультурна компетенція зводиться виключно до знань. Одне теоретичне знання не виключає можливих труднощів в практичних ситуаціях спілкування з представником іноземної культури. Необхідно включити вміння і навички спілкування, в тому числі і невербального, які і складуть компетенцію суб'єктів міжкультурного спілкування.

М.С. Лукьянчикова розуміє міжкультурну компетенцію як «здатність членів якоїсь культурної спільності домагатися розуміння в процесі взаємодії з представниками іншої культури з використанням компенсаторних стратегій для запобігання конфліктам« свого »і« чужого »і створювати в ході взаємодії нову міжкультурну комунікативну спільність» [25, c. 42]. Згідно з її визначенням, міжкультурна компетенція - це не тільки здатність розмовляти іноземною мовою, а й здатність вести безконфліктне спілкування на цій мові. Тут важливу роль грають такі поняття як - толерантність, емпатія - найбільш важливі якості для міжнаціонального спілкування. Розглянемо ці поняття.

Толерантність - це терпимість до чужих думок, вірувань, поведінки, поблажливість до чого або [26, c. 17]. Емпатія визначається як вміння бачити світ очима інших людей, розуміти іншу людину, сприймати його вчинки з його ж позиції [26, c. 18]. На думку М.С. Лукьянчикова емпатія і толерантність не обмежуються рамками довірчого ставлення до іншої культури; утворюють базис для ефективного міжкультурного взаємодії. Таким чином, міжкультурна компетенція включає в себе також оволодіння особистісними якостями.

Н.Д. Гальскова і А.П. Садохин сходяться в думках, що міжкультурна компетенція має складний багатоаспектний характер, що проявляється в її інтегративної сутності і різних рівнях володіння її основними складовими (наприклад, добре знання культури, але слабке володіння комунікативними вміннями і навпаки). Таким чином, А.П. Садохин розглядає міжкультурну компетенцію як єдність трьох основних складових компетенції - мовної, комунікативної, і культурної. Структуру міжкультурної компетенції запропоновану А.П. Садохин можна схематично представити наступним чином (рис. 1).

Мал. 1. Структура міжкультурної компетенції по А.П. Садохин

У мовної компетенції А.П. Садохин виділяє наступні знання, вміння і навички:

-вміння адекватно висловити свою думку;

-навички правильного вживання мовного і мовного матеріалу з культурної маркування в процесі міжкультурної взаємодії (слухо-вимовні, лексичні, граматичні, графічні та орфографічні) [37, с. 248].

-вміння використовувати вербальні та невербальні засоби, властиві для даної культури;

-вміння зберегти прийняту для даної культури комунікативну дистанцію;

-вміння інтерпретувати характерні для даної культури сигнали готовності співрозмовника почати комунікацію, або небажання спілкуватися;

-готовність до корекції власного комунікативного поведінки.

В знання культури А.П. Садохин включає наступні компоненти:

-загальні відомості про країну досліджуваної мови (географічне положення, природні умови, пам'ятки країни);

-відомості про державний устрій країни (партіях, засобах масової комунікації, навчальних закладах країни і т. д.);

-знання про мистецтво країни (піснею, танців, поезії, живопису);

-знання суспільства (відомості про відомих особистостей, молодіжних субкультурах, усталених традицій, свят, звичаїв народу вивчається) [37, с. 250].

Мал. 2. Структура міжкультурної компетенції по М. Барам

Проте, дана модель міжкультурної компетенції не враховує два компонента: знання мови і розуміння зв'язку мови з мисленням. Це, на наш погляд, має велике значення для розуміння особливостей іншої і своєї культури, особливостей способу мислення людей, що говорять на тій чи іншій мові. У моделі М. Барам також відсутній компонент країнознавчих знань, а без знання культурних фактів важко собі уявити ефективне спілкування та досягнення взаєморозуміння.

М. Мейер пропонує наступну структуру міжкультурної компетенції:

-критичне усвідомлення культури являє собою вміння критично оцінювати світогляд, діяльність і результати діяльності, властиві своєї та іншомовної культури [50, c. 136].

Така модель є найбільш повною, так як охоплює різні якості, здібності та вміння особистості. Таким чином, основою здібностей учасника міжкультурної взаємодії, які виділяють А. Джен-сен, М. Байрам, М. Мейер, є знання і вміння.

Термін «міжкультурна компетенція», як правило, пов'язують з поняттям «комунікативна компетентність», так як міжкультурна компетенція є складовою комунікативної компетентності. Цей факт чітко виражений на прикладі наступного визначення. Компетентність - сукупність компетенцій [32, c. 69]. Таке трактування показує результат, тобто готовність здійснювати будь-яку діяльність.

Таким чином, міжкультурна компетенція є складовою комунікативної компетентності, так як на наш погляд, для здійснення процесу міжкультурної взаємодії необхідні всі перераховані вище уміння і навички. Необхідні не тільки знання іноземної культури, а й оволодіння певними особистісними якостями, вміннями і навичками комунікації.

Аналіз підходів різних вчених до визначення понять міжкультурної комунікації, компетентності, компетенції в нашому дослідженні, дозволяє стверджувати, що під компетенцією слід розуміти знання, вміння і навички, і необхідні для здійснення будь-якої діяльності, в даному випадку міжкультурного спілкування, процесу взаємодії з представниками інших культур.

Мал. 3. Структура міжкультурної компетенції

Ми вважаємо, що до особистісних якостей слід віднести:

Доброзичливість - здатність не тільки співчувати, але і показувати своє доброзичливе ставлення, повага і симпатію до інших людей, вміння розуміти їх навіть тоді, коли не схвалюєш їх вчинки, готовність підтримати іншу людину [26, c. 66]. Перераховані вище якості також є свого роду вміннями, оволодіння якими може позначитися на успішності міжкультурного спілкування.

Знання культури припускають:

-знання фактів (відомостей) про рідний і досліджуваної культурах;

-знання культурних цінностей, властивих рідної і досліджуваної культурам;

-знання невербальних засобів комунікації, характерних для своєї і досліджуваної культурам.

До комунікативних умінь слід відносити такі:

-вміння застосувати знання про культуру в практичних ситуаціях спілкування;

-вміння здійснювати невербальне спілкування;

-вміння проявити толерантність, доброзичливість, емпатію у ставленні до співрозмовника в процесі комунікації.

Таким чином, різноманіття підходів до розгляду поняття міжкультурної компетенції і виділенню її структурних складових визначають її як здатність членів якоїсь культурної спільності домагатися розуміння в процесі взаємодії з представниками іншої культури з використанням комунікативних стратегій для запобігання конфліктам «свого» і «чужого». Міжкультурна компетенція має складний багатоаспектний характер, в її складі взаємодіють: знання про іншомовній культурі; вміння застосовувати ці знання в налагодженні контактів; особистісні якості; досвід міжкультурної діяльності та спілкування.