Книга - 100 бізнес-технологій

1. Про бізнес-ідеї і диваків

Кожній людині, керівник він або простий співробітник, хоча б раз за його нікчемну робочу життя приходила думка, що він може заробляти більше.

Іноді ця ідея повністю затуманює мозок і всі наступні дії, на жаль, не відрізняються широким розмаїттям.

Таке трапляється з різних причин, мабуть, найпоширеніша з них - нудьга. Несподівано в голову приходить дивна думка: а чому б не розбагатіти. Як правило, це явище супроводжується нав'язливою ідеєю про якомусь способі стати багатшими. Цю думку або цей спосіб зараз модно називати не психіатричним терміном «нав'язлива ідея», а менеджерським - «бізнес-ідея».

Ось з цього місця все осяяні понад поділяються на дві групи.

Другі - навпаки, намагаються не згадувати про свого геніального плані і довіряють його тільки найближчим або не довіряють взагалі нікому. Раптом вороги встигнуть його втілити раніше!

Якщо на нараді колег чи підлеглих ви попросите підняти руку тих, у кого була хоча б одна бізнес-ідея, то піднімуть все. Але коли попросити залишити руку піднятою тільки тих, хто хоча б одну свою ідею втілив до кінця, піднятих рук значно зменшиться. Запитайте їх, як у них вийшло і чому не вийшло у інших? Цей маленький тест щонайменше покаже, наскільки сильна у колективу воля до перемоги. А докладні відповіді дадуть інформацію про ресурсах і вимогах до компетенцій виконавського ядра.

Навіть в період радянської самобутності найбільші підприємства шукали способи раціоналізувати виробництво, оголошуючи всесоюзний конкурс через центральні газети. Потім банки і венчурні фонди оголошували гранти. І зараз вершки збираються через співпрацю з вищими навчальними закладами та різними бізнес-кружками. Хоча в деяких великих компаніях на внутрішньому порталі є розділ, де керівництво обіцяє премії і кар'єрне зростання за висунення «бізнес-ідей».

Найчастіше бізнес-ідея відноситься до розряду нішевих і не здатна до розвитку і тиражування. Самі ж власники такої ідеї майже завжди ставлять себе на один щабель з сильними світу цього, які нібито стали багатими людьми тільки через одну правильної бізнес-ідеї. Але правда полягає в тому, що вони-то змогли свої ідеї втілити, а більшість - ні. Якщо людина ніколи сам не відкривав бізнес або відкритий ним бізнес з часом перетворювався в мертве юридична особа, то, прочитавши пару статей в Інтернеті і скачавши безкоштовну книгу «Як стати олігархом» для «чайників», він навряд чи зможе уникнути більшості примітивних проблем. І хвалькуваті міркування про незліченні багатства і власній геніальності найчастіше залишаються просто словами.

У людей, багатих на ідеї, немає уявлення про те, скільки зусиль потрібно докласти і, звичайно, скільки інвестицій зробити, для того щоб гарна ідея перетворилася хоча б в потворний бізнес. При цьому важливо розуміти, що успіх реалізації залежить від якихось зусиль, наприклад: перевірка бізнес-ідеї на ризики або близьке до реальності маркетингове дослідження. А це як мінімум час, на яке буде скорочений відпочинок або забране в сім'ї. Крім того, успіх залежить і від особистих якостей, які будь-що-будь змусять ідею втілитися в життя, таких, наприклад, як здатність доводити все почате до логічного кінця.

Тільки той досягає успіху, хто усвідомлює, що і скільки він віддає натомість.

2. Бізнес-технології і мораль

Опинившись у складній ситуації, управлінець змушений вибирати між турботою про підлеглих, колег, партнерів і бізнес-ефективністю. Звичайно, кожен шукає компроміс, але на питання: «Скільки коштує совість?» Має сенс відповісти заздалегідь.

Побудова ідеальної моделі бізнесу в неідеальної системі зазвичай призводить до істотних інвестицій і відчутних втрат. Зрозуміло, і до втрати часу.

Найчастіше людина робить дії в бізнесі, керуючись своїми особистими принципами. Принаймні так відбувається, поки ситуація не змусить його поглянути на стан речей інакше.

Що буде правильніше:

• Звільнити скандального співробітника або дати йому підвищення, тому що він добре робить свою роботу?

• Ігнорувати ще один платіж постачальнику або заплатити з квартальних премій персоналу?

• Розділити дивіденди з партнером, який не заглядав в офіс вже рік, або списати прибуток на витрати?

У кожної сторони своя правда. Питання в тому, яку з них захочете прийняти ви.

Кожен випадок стандартний і має лише два полюси.

Управлінець, змінюючи ситуацію в свою користь, не завжди має можливість прийняти популярні рішення. Але завжди слід вибирати найменш болісні.

ВУкаіни є кілька підприємств, в основному західного походження, де формалізовані ключові принципи в статуті або корпоративному меморандумі. Наприклад, не вести справи з компаніями, у яких заплямована репутація, ніколи не давати хабарів або відкотів. Звільняти будь-якого співробітника, який порушив корпоративні правила, незалежно від його заслуг або статусу. І це теж підхід, властивий усталеним компаніям. Молодим компаніям і компаніям, що стоять на шляху змін, потрібна велика гнучкість.

Заздалегідь варто відповісти на питання: чого ви ніколи не зробите, ведучи бізнес? Бізнес-технології допомагають повернути бізнес в русло ефективності, як, втім, допомагають досягти і інших цілей. Будь-яка бізнес-технологія має як прямий хід, пряме призначення, так і зворотні. Наприклад, технологія управління лояльністю персоналу застосовується для того, щоб підвищити привабливість роботодавця для шукачів. Якщо її застосовувати в дещо зміненому вигляді, успішно використали супроти конкретного підрозділу, то можна в досить стислі терміни розпалити ворожнечу між відділами і домогтися звільнення співробітників за власним бажанням.

Якщо розглядати бізнес-технології з позиції моралі, то управлінця чекає убогий інструментарій. А значить, варто закладати більше часу і більший бюджет для заспокоєння власної совісті.

Бізнес-технології моралі не мають, вони мають тільки мета.

3. Одноразові заробітки і помилки

Малоефективний менеджмент створює всі умови для того щоб персонал бездарно використовував робочий час. Люди звикають працювати неефективно, тобто недалекоглядно і з низькою інтенсивністю. Ця звичка, в тому числі і ваша власна, - одне з серйозних перешкод на шляху управлінця та інвестора при розвитку бізнесу.

Робота є і завжди була, особливо в великих містах. Питання в тому, скільки в різних випадках від людини вимагається зусиль, щоб заробити одні і ті ж гроші.

Рано чи пізно у кожного виникає ситуація, коли можна отримати гроші, не докладаючи особливих зусиль. Хтось користується такою можливістю, а хтось ігнорує, так як звик до пасивної ролі. Разовий заробіток - бізнес чи це?

На ринку маса секторів і ніш бізнесу. Завжди є хоч якісь знайомі, які мають владу приймати рішення, нехай і дрібні. Така різноманітність дає можливість заробити, а точніше, випадково отримати гроші.

У деяких випадках після разового заробітку у людини з'являється ілюзія, що це мегапрібильний бізнес. І в найближчі неймовірно короткий термін на цьому можна розбагатіти.

Фази економічної нестабільності формують армії рвачів - управлінців та інвесторів, які шукають можливість урвати великий шматок пирога без будь-яких значних зусиль. Безумовно, це правильний підхід, якщо немає можливості побудувати стабільний фінансовий потік. Але часи змінюються, а звичка залишається.

Якщо минулого тижня ви вкрай вдало продали старий диван і при цьому весь рік перебивався з копійки на копійку - у вас не бізнес. Бізнес - це набір ресурсів, правил і людей, за допомогою яких йде системне отримання прибутку. Давайте уявимо, що після позитивного досвіду разового заробітку людині потрібно його повторити. При цьому вже немає явного попиту, немає знайомих, які просувають цей проект, ринкова ситуація буденна.

Яка ймовірність, що той же проект буде реалізований, скажімо, протягом місяця? Зрозуміло, якась вірогідність є, але яка?

У більшості випадків вУкаіни підхід до розвитку бізнесу носить одноразовий характер, що пов'язано і з законодавством, і з корупцією, і з політичною ситуацією. У деяких ситуаціях це виправдано. Але такий підхід породжує побічні ефекти у вигляді створення прецедентів для наглядових служб в області комерції і податків, постійну зміну кадрів і непристосованості до подальшого зростання і розвитку.

Заробити гроші легко, складно це повторити.