Кілька бізнесів однієї книгарні
Зазвичай зайдеш в такий провінційний книжковий магазин: сидять дві тітки - одна на касі, інша в залі. Сидять і мовчать, або захоплено базікають між собою. Або одна сидить (касу охороняє), а інша ходить по п'ятах за потенційним покупцем, стежить, як би він чого з полку не спер (та з-за одного тільки цього вдруге сюди заходити не захочеш).
Традиційному книгарні сьогодні не вижити.
Якщо вам так дороги книги і по світу вам йти теж не хочеться, треба якось викручуватися.
У Москві і, можливо, в Харкові деякі книжкові магазини вже перебудувалися, але не всі (років зо два тому я була в пітерському магазині видавництва BHV - жалюгідне видовище; нещасна продавщиця вмовляла мене купити і те, і це, або хоча б тільки те - а мені потрібна була тільки карта міста).
Раніше, крім як терміново перепрофілюватися, для книжкових магазинів у мене рецепта не було. Але після того, як я на днях прочитала дві новини в Інтернеті, як у двох різних українських містах бібліотеки почали надавати послуги бебі-Сіттер, я зрозуміла - це те, що допоможе і книгарнях!
Магазин як бебі-ситтер
Можна, дійсно, надавати послуги "Доглянути за дітьми", поки їх матусі вирішують нагальні проблеми (бігають по магазинах або шукають роботу).
Практично всі ці книжкові магазини розміщені в хороших прохідних місцях (в нашому місті, в усякому разі) (у них і проблема-то виникла не через поганий розташування, а через зниження інтересу городян).
Приміщення у них просторі. Книжкові стелажі стоять уздовж стін (посеред залу теж стоять столи або ящики з книгами, але їх завжди можна зрушити).
Зайняти дітей - є чим (це і настільні ігри, пазли. Ті ж книги з яскравими картинками).
Курси для дітей та дорослих
Можна вчити математики, української мови - чого завгодно. Адже будь-які навчальні посібники - ось вони, на полицях стоять.
Хочеш сьогодні жити - вмій крутитися. (Навіть простих касирів сьогодні навчили говорити «Здрастуйте" і "Спасибі за покупку").
Ну, да, з дітьми все зрозуміло (їх багато чому можна вчити). Але що робити зі згаданим магазином BHV в Харкові? На роль бебі-сіттера він не потягне, вчити азбуки дітей не стане. Він не такий просторий, як багато інших книгарні.
Але якщо подумати: ті, хто Новомосковскют книги цього видавництва, явно хочуть чогось навчитися:
Чому б не тільки продати покупцеві книгу, але і запропонувати йому навчитися на спеціалізованому курсі (на тему цієї книги)?
Тим більше що більшу частину доби (і цілих два дні в тиждень) приміщення книгарні простоює:
Так що якщо захотіти - самий неприбутковий книгарню можна перетворити в успішний бізнес.
У книжковому магазині можна надавати послуги логопеда. Такі послуги потрібні дуже багатьом, навіть дорослим. І навіть тим, хто з'являється сьогодні по телевізору (мова інших журналістів мене просто шокує).
"Логопедів багато" - скажуть багато. Але як же важко їх знайти!
У нас навіть пенсіонери вважають за краще заплатити 1500 рублів, щоб не відчувати принижень з боку проміжного персоналу, тільки щоб відразу потрапити до потрібного фахівця, без нервування і напевно.
У нас є безробітні логопеди (кого свого часу в інституті навчили, але роботу не надали). Надати їм столик в книжковому магазині з написом "Логопед" - і нехай чекає клієнтів (які неодмінно з'являться), як чекає перукар або манікюрниця клієнта в салоні краси.
Клуб за інтересами
Книжковий магазин може бути клубом за інтересами. Адже сюди приходить своя, специфічна аудиторія. Споріднені душі, так би мовити. Їм є про що поговорити, що обговорити. Ті ж самі нові книги, наприклад. Завдяки постійному зв'язку зі своїми покупцями книжкові магазини будуть знати, яку літературу купувати. Адже її виходить багато, але яку везти своєму Новомосковсктелю - не кожен книжковий магазин сьогодні знає (я одного разу шукала книги в подарунок своїй мамі на день народження - у величезному книжковому магазині не знайшлося жодної гідної книги! Тому що магазини бояться купувати елітний штучний товар для поціновувачів літератури.)
Навіть просто спілкуючись зі своєю цільовою аудиторією, співробітники магазина знатимуть, ЩО їх цікавить, який товар вони куплять відразу.
У нашому магазині саме так, як я описала вище: сидять дві тітки (тільки це ще не тітки, а дівчата; які розбираються в комп'ютерах, але абсолютно не розуміють, ЩО покупцям потрібно).
Замість того, щоб привезти 10 коробок різних пазлів, вони привозять 10 коробок абсолютно однакових пазлів (з однаковими картинками), думаючи, що це витрачається товар. (А навіщо мені другий такий же пазл, якщо я один такий вже купила? І якщо я любитель пазлів, то я ж буду чекати нових надходжень. Замість цього я заходжу сюди і бачу, як на полицях стоять і припадають пилом пазли-близнюки, які нікому , крім мене, не потрібні.)
Послуг, які може надавати книжковий магазин, може бути багато. Від елементарного ксерокопіювання, роздруківки електронних документів і оцифровки фотографій до індивідуального пошуку і замовлення необхідної літератури через Інтернет (адже не всі книголюби впевнено себе почувають в Інтернеті, їм в наш час особливо важко. Прийшов в книжковий магазин купити книжку - а ситуація багато гірше, ніж 20 років тому. Цю частину аудиторії ніяк не можна списувати з рахунків).
Інші книги вже ніколи не побачать світло в паперовому вигляді. Але у кого-то вони вдома лежать і на якихось букіністичних майданчиках виставляються. Знайти їх і організувати доставку - ось ще одна послуга від книгарні (ось де знадобляться комп'ютерні навички сучасної молоді).
Проведення фотосесій, оформлювальні роботи, послуги перекладача - все це можна робити в книжковому магазині.
Тут можливі будь-які культурні послуги, які не потребують багато місця і не виробляють багато шуму і бруду.
Курси для бізнесменів
Якщо книжковий магазин виживе і навіть почне приносити непоганий прибуток, він з чистою совістю може почати проводити курси на тему "Як вижити під час кризи", "Як збільшити продажі в 2 рази" - а це ще більші гроші і ще більше користі для інших міських магазинів і для суспільства в цілому.