Які бувають конфлікти
Існують різні варіанти класифікації конфліктів. Вони розбивають всі види конфліктів на класи за якогось певного ознакою: за складом учасників конфлікту, по тривалості конфлікту, за його причин, за формами протікання конфлікту і ін.
- короткочасні (від декількох хвилин до декількох годин);
- тривалі (від декількох годин до декількох діб);
- затяжні (безстрокові, поки не знайдеться конструктивне рішення).
- приховані (видимих проявів конфлікту недостатньо для того, щоб судити про його наявність та особливості);
- частково приховані (видимі прояви конфлікту не дозволяють адекватно судити про його причини, глибині, діях учасників);
- відкриті (всі прояви конфлікту не ховаються учасниками, а іноді навіть приймають демонстративний характер).
- конфлікти інтересів,
- конфлікти цілей,
- конфлікти цінностей,
- конфлікти підходів і ін.
- природні (виникли без цілеспрямованого впливу);
- навмисні (що стали наслідком цілеспрямованого впливу).
- об'єктивні (породжені об'єктивними причинами, вирішуються найчастіше конструктивно);
- суб'єктивні (породжені об'єктивними, особистісними причинами і, як правило, вирішуються деструктивно).
- вертикальні (начальник-підлеглий);
- горизонтальні (без ієрархічних відносин);
- змішані.
- приховані;
- маскіруемие;
- явні.
- «плюс-плюс» (вибір з двох сприятливих варіантів);
- «мінус-мінус» (вибір з двох несприятливих варіантів);
- «плюс-мінус» (вибір з несприятливого і сприятливого варіантів).
- Відкритий конфлікт - розбіжності відносяться до виробничої сфери і висловлюють різні шляхи, що ведуть до однієї мети. Відкритий конфлікт найчастіше розгортається на діловій основі і щодо нешкідливий.
- Прихований конфлікт заснований на людських взаєминах і є найбільш небезпечним, оскільки може ускладнити відносини в колективі.
11. За ступенем тривалості і напруженості:
- бурхливі швидкоплинні конфлікти (виникають на основі індивідуальних психологічних особливостей особистості, відрізняються агресивністю і крайньої ворожістю конфліктуючих сторін);
- гострі тривалі конфлікти (виникають при наявності глибоких протиріч);
- слабко виражені і уповільнені конфлікти (пов'язані з не гострими протиріччями або пасивність однієї зі сторін);
- слабко виражені і швидкоплинні конфлікти (пов'язані з поверхневими причинами, носять епізодичний характер).
- реалістичні (предметні) конфлікти (мають чіткий предмет);
- нереалістичні (безпредметні) конфлікти (не мають предмета або мають предмет, який є життєво важливим для одного або обох суб'єктів конфлікту).
- внутріособистісні
- міжособистісні
- між індивідом і групою
- внутрішньо групові
- міжгрупові
Для виникнення міжособистісного конфлікту необхідне одночасне наявність 3-х умов: протиріччя в міжособистісному взаємодії, протидії опонентів, переживання ними виражених негативних емоцій по відношенню один до одного.
Конфлікт між індивідом і групою - дуже схожий на міжособистісний. Але в той же час потенційна можливість конфлікту тут висока, тому що група організована певним чином, має формального або неформального лідера, має структуру. Якщо конфлікт конструктивний, то зв'язок особистості з групою зміцнюється. Якщо конфлікт деструктивний, то відбуваються дезідентіфікація особистості і групова дезінтеграція.
Груповий конфлікт - це зіткнення інтересів різних груп. Причини конфлікту: економічні, політичні, релігійні, класові, етнічні та ін.
- Дисфункціональні конфлікти - наслідком таких конфліктів є ускладнення міжособистісних відносин і відсутність результатів з проблемних питань.
- Функціональні конфлікти допомагають учасникам трудового процесу краще усвідомити цілі організації, звернутися до своїх невикористаним резервам і зробити багато чого з того, що здається неможливим в звичайних умовах.
З практичної точки зору класифікація конфліктів важлива, так як вона дозволяє орієнтуватися в їх специфічних проявах і, отже, допомагає оцінити можливі шляхи їх вирішення.
Ірина Базан
Поділитися "Які бувають конфлікти"