Як залучити покупців у інтернет-магазин

Комерційний успіх вашого інтернет-магазину залежить від того, чи підуть в нього покупці.

Якщо концепція обрана вірно і товар, яким ви збираєтеся торгувати, дійсно затребуваний і зручний для покупки через інтернет, інше - справа техніки.

Ось п'ять критеріїв, за якими можна визначити, чи зручно відвідувачам замовляти товар в вашому магазині:

Інтернет-магазин не повинен бути перевантажений графічними елементами: анімацією і т. П. Пам'ятайте, що не у всіх регіонахУкаіни широкосмуговий інтернет.

«У магазині повинні бути зручна система пошуку та класифікації товару», - зазначає Олексій Аметов, керуючий партнер інтернет-магазину Look At Me.

Максимальна кількість кліків до покупки - не більше чотирьох. Представник компанії Usethics Влад Головач, експерт з юзабіліті (зручності для користувача), пропонує провести простий тест. Запропонуйте одному зі знайомих озброїтися секундоміром і зробити покупку в вашому інтернет-магазині. Того ви очікували?

Додайте на видному місці дані про умови доставки, повернення, оплати і гарантії на товар. Надішліть клієнту всі деталі замовлення: нехай він переконається, що все вибрав правильно і в разі чого мав можливість виправити помилку.

4. Максимум інформації про товар

Якщо не виходить придумати щось оригінальне, то хоча б опишіть товар своїми словами. Дозвольте відвідувачам, які вже придбали товар, писати відгуки про товар або огляди продукції. Так ви підвищите природним чином кількість унікального контенту на сайті.

5. Максимум фотографій

«Якщо ви продаєте дороге взуття, то не можете не вказати висоти каблука і не дати вісім картинок з усіх боків», - каже Оскар Хартманн, творець KupiVIP. Фотографій багато не буває.

Як просувати майданчик

Пошукова оптимізація (SEO - search engine optimization). Робота з наповненням сайту та його просуванням в мережі, в результаті чого він випадає в перших рядках пошуку по тематичних запитах.

За перше півріччя нинішнього року - 92. Всього ж їх зараз налічується в Рунеті близько 450. 42% розміщуються на корпоративних сайтах або на спеціальних доменах, 18% - в «Живому Журналі», 16% - в Twitter.

73% компаній хочуть через них інформувати про товари і послуги, 64% - отримувати зворотний зв'язок, 36% сподіваються збільшити з їх допомогою збут. Директор інтернет-магазину rubashka-na-zakaz.ru Василь Мунтян в просуванні свого дітища пішов далі.