Як зацікавити аудиторію на презентації

Незліченна кількість людей, які проводять презентації, відносяться до своїх виступів чисто формально. Вони вважають, що головне, що потрібно зробити, - це донести свої думки. Однак головне не означає єдине! Крім інформування або спонукання аудиторії до дії важливо задуматися, як ви будете це робити, що ви будете робити, щоб люди сприйняли ваші слова і були готові до ваших спонукань.

На жаль, багато спікери думають тільки про себе і зовсім «забувають» про людей, які будуть присутні на їх виступі і виступають в режимі «механічного піаніно», тобто займаються простим озвучуванням тексту замість того, щоб вести живий діалог з публікою. Це дуже поширені помилки виступаючих, тому не можна не поговорити про те, як зацікавити аудиторію і які дії важливо здійснювати оратору.

Взаємодія з аудиторією

Що таке презентація? Це різновид ділової комунікації, коли якісь ідеї поширюються одночасно для великої кількості людей. Метою як ділової комунікації, так і ділової презентації є обмін інформацією, досягнення будь-яких домовленостей, надання впливу на людей.

Одного разу після відкритого майстер-класу до мене підійшов один з глядачів, який брав участь в невеликому вправі в якості добровольця. Молодий чоловік сказав, що зрозумів, як здорово, що він не відсидівся в залі і скористався нагодою виступити перед аудиторією (тема була вільною, і він вирішив просто розповісти про себе і своє бізнес-проект). Та невелика виступ-самопрезентація, за його словами, заощадило купу часу:

«Якби мені потрібно було розповісти про себе всім цим людям окремо, то у мене б пішло 200 хвилин чистого часу, а сьогодні я зробив те ж саме за 2 хвилини!».

встановлення контакту

Як і міжособистісна комунікація, презентація є процесом, що розгортається в часі і мають певні стадії. З чого починається ділове спілкування? Звичайно, з встановлення контакту і розташування до себе співрозмовника. Як відзначають вчені, встановлення контакту починається навіть до проголошення перших слів. Йдеться про зовнішній вигляд оратора. Дуже важливо продумувати те, як ви будете одягнені, який стиль прийнятний в даній аудиторії або місці зустрічі.

Одного разу мені довелося виступати влітку в заміському пансіонаті. Обстановка була неформальною, тому мій строгий зовнішній вигляд змусив глядачів, які прийшли в шортах і шльопанцях, відчувати себе трохи збентеженими.

Звичайно, наші манери та поведінку впливають на те, як ми сприймаємося оточуючими. Важливо пам'ятати, що доброзичливе вираз обличчя і посмішка налаштовують людей на позитивне ставлення. Люди вміють «сканувати» емоційний стан і ставлення з виразу обличчя, очей, губ, положення тіла, тобто за нашими невербальних проявів. Тому будьте відкритими і доброзичливими по відношенню до глядачів.

Як зацікавити аудиторію?

Нас завжди хвилює питання, чи буде публіка слухати, чи буде їй цікаво. Звичайно, бувають різні ситуації, наприклад, аудиторія негативно відноситься до теми (або навіть спікеру), але це не означає, що вона байдужа. Це окремий велике питання - вміння перевести глядачів з негативного в позитивний стан. Але як зацікавити аудиторію? Важливо показати значимість даної теми для людей. Мені часто доводиться чути, як люди кажуть:

«Що може бути цікавого в моїй презентації нової системи з охорони даних для клієнта, який вже чув це багато разів?».

Як мені здається, в такому ставленні до презентації криється ставлення до своєї ж роботи і ідеям. Цілком можливо, що самому спікеру все це нецікаво, і він переносить це почуття на інших людей. Але давайте подумаємо разом: якщо система нова, то це неспроста? Мабуть, в ній щось покращено? Що саме з'явилося нове? Щось по-іншому вирішує стаючи завдання клієнта? А якщо це так, то, значить, у вашому реченні криється вигода для клієнта, про яку він ще поки не знає. Потрібно розповісти йому про це якомога швидше! Важливо донести до слухача те, які вигоди він отримає, що зміниться в кращу сторону в його роботі.

Одним з найскладніших прийомів в розробці презентації є проблематизація. Вона необхідна для того, щоб показати всю актуальність ваших ідей для аудиторії. Проблематізація будується по простому алгоритму:

• Спочатку вводиться незаперечний Факт, тобто стан справ на поточний момент. Описом факту ми поміщаємо глядачів в контекст і даємо побачити ситуацію в цілому
• Далі слід продемонструвати Проблему, тобто те, що не влаштовує нас в цій ситуації. На цьому етапі важливо враховувати, щоб «проблема» була дійсно проблемою для ваших глядачів. Проблема повинна викликати емоційний відгук.
• Після того, як показана «погана сторона дійсності», ми повинні анонсувати своє Рішення описаної проблеми. Пройшовши цей шлях, що нагадує американські гірки, ми обов'язково виведемо аудиторію зі стану рівноваги і торкнемося «потрібні струни».

Візьмемо той же приклад з комп'ютерною системою захисту даних. Можна почати з факту:

«Сьогодні на ринку існує велика кількість систем захисту персональних даних для організацій. Однією з таких систем користуєтеся ви вже протягом кількох років ».

Далі після кількох доповнень можна перейти до проблеми:

«Ми проводимо регулярний збір думок користувачів таких систем і виявили істотні недоліки в їх роботі. Виявляється, все системи мають велику проблемну зону: вони не забезпечують можливості обміну між Х і Z, тому організації ризикують своїми даними в разі атак з боку Y. А це як і раніше означає ризик втрати відомостей, відновлення яких веде до втрати часу і грошей » .

Після занурення в проблему ми подаємо рішення:

«Наші фахівці розробили новий алгоритм роботи, завдяки якому ваші дані назавжди залишаться вашими. Наша система ABC включає в себе ... ».

Ще однією відповіддю на питання як зацікавити аудиторію є прийом «риторичне запитання». Як ми знаємо, це питання, що не вимагає відповіді. Але ефективність цього прийому полягає в тому, що в ньому є вказівка ​​на щось важливе і актуальне для аудиторії. Приклад з комп'ютерною системою:

«Хто з нас сьогодні не стурбований питанням збереження персональних даних? Кому не знайома ситуація, коли одного разу була виявлена ​​пролом в системі захисту і стався витік інформації? Кому знову і знову хочеться витрачати час, нерви і гроші на відновлення втрачених даних? Сьогодні ми розповімо про нову систему захисту, заснованої на алгоритмі ... ».

Зверніть увагу: ми задаємо питання, але не чекаємо відповіді, аудиторія подумки відповідає на них і являє описані ситуації, які викликають неприємні спогади. Так ми «заходимо» в область інтересів даної аудиторії. Важливо зауважити, що тут використаний риторичний прийом «тріада», коли задається 3 питання або описуються 3 різні ситуації. Це допомагає підсилити ефект впливу на аудиторію.

Як переконати аудиторію?

Черговий важливе питання, яке хвилює багатьох спікерів. Є цілі тренінги, присвячені тільки навичкам аргументації. Тут я хотів би зупинитися на тому, що наші аргументи можуть бути різними за своєю природою.

Коли ми говоримо про переконання, у нас в голові спливають правила логіки, формулювання тези, пошук аргументів і даних. Це називається раціональної аргументацією: ми переконуємо за допомогою логіки. Зі шкільної лави ми звикли, що цифри і статистика все можуть довести. З їх допомогою ми доводили теореми і вирішували завдання з фізики, захищали дипломні роботи та інші проекти. Зрозуміло, впевнена підтримка наших аргументів цифрами і законами допомагає нам в переконанні аудиторії. Важливо тільки пам'ятати, що дані повинні бути перевіреними.

Крім раціональних аргументів ми часто вдаємося до емоційних (а в повсякденному спілкуванні, ймовірно, навіть частіше, ніж до перших). Коли ми переконуємо кого-небудь, ми часто використовуємо візуалізацію своїх ідей, описуючи ситуацію і роблячи висновки з неї. Так, наприклад, якщо потрібно переконати когось кинути палити, то крім раціональних аргументів про шкоду здоров'ю (за допомогою статистики захворювань) ми «малюємо» нашому співрозмовнику картину кашляє людини, говоримо про жовтих зубах і жахливому запаху. Ми використовуємо образи і з їх допомогою також надаємо вплив. Те ж саме можна використовувати і в наших презентаціях. Комбінація раціональних та емоційних аргументів дозволяє внести різноманітність в виступ, а також посилити відгук різних слухачів в залі.

Завжди є місце для гумору!

Аудиторія приходить на презентацію не завжди тільки за інформацією та даними. Людям потрібно спілкування і емоції. На жаль, емоційності багатьом спікерам не вистачає. Мова знову йде про те, що безліч ораторів тільки механічно озвучують текст, а не розповідають наживо про щось глядачам. Ну і як зацікавити аудиторію в такому випадку? Де емоції? Навіщо вони потрібні?

Я вважаю, що завжди є місце хорошою жарті у виступі перед слухачами. Навіть якщо ви виступаєте перед дорослим і статусної аудиторією на серйозному заході. Гумор люблять все (шкода, що не всі його розуміють). Він дозволяє змінити обстановку, зняти напругу, зблизити спікера і публіку. Якщо жарт вдалася, то вважайте, що ви заробили в свою скарбничку кілька очок. Ви будете сприйматися як більш впевнена у собі людина, ви і самі це відчуєте.

Ваші презентації стануть більш виграшними тоді, коли ви задумаєтеся про людей, які будуть в залі. Важливо пам'ятати, що з людьми потрібно працювати: їх потрібно залучати до процесу, спілкуватися, вести діалог, цікавитися їхньою думкою. Якщо зробити кілька простих дій і зробити крок назустріч до них, то вони не змусять чекати з відповідною реакцією. Головне - бути відкритим до контакту і прагнути до взаємного розуміння. Тепер ви знаєте як зацікавити аудиторію.

Поділитися з друзями: