Як заблокувати карту альфа-банку

Будь-яка банківська карта є платіжним інструментом. При її втраті або появі підозр про те, що PIN-код став відомий стороннім, слід негайно зв'язатися з банком. У даній статті мова піде про те, як заблокувати карту Альфа-Банку кількома простими і доступними способами.

У яких випадках потрібно блокування

Власник картки може ініціювати її блокування в наступних випадках:

Розкрадання карти сторонніми особами. У цій ситуації чим швидше платіжний інструмент буде заблокований, тим більше шансів, що злочинці не встигнуть ним скористатися. Той факт, що зловмисники не знають PIN-код, не означає, що вони не заволодіють вашими засобами. Наприклад, для оплат через інтернет PIN не потрібен, достатньо ввести номер карти і CVC-код (на звороті).
Платіжний інструмент був загублений або забутий в магазині. Неважливо, де це сталося, - заблокуйте для власного спокою.
Підозра на шахрайські дії невідомих осіб. При отриманні підозрілих повідомлень з незнайомих номерів з приводу вашої карти або при виявленні зменшення балансу рахунку при відсутності платіжних операцій, виконаних вами, краще скористатися можливістю блокування.
Онлайн-оплата на підозрілому сайті. Якщо ви зробили платіж в інтернет-магазині, надійність якого викликає у вас сумнів, то блокування не завадить.
Проблеми з банкоматом. Іноді банкомати не повертають карту власнику (наприклад, при відключенні електрики під час обслуговування клієнта). В цьому випадку платіжний інструмент відправиться в відділення банку, але краще убезпечити себе і заморозити всі операції по рахунку пластика.

способи блокування

Клієнтам Альфа-Банку доступні 4 способи блокування своїх платіжних інструментів. Залежно від ситуації необхідно вибрати для себе найбільш швидкий і простий у виконанні.

Відправка СМС

Якщо ви користуєтеся послугою «Альфа-Чек», можна виконати блокування, відправивши повідомлення на номер 2265 з текстом «block * ХХХХ». «ХХХХ» - це останні цифри номера карти. Якщо ви не пам'ятаєте номер свого платіжного інструменту, відправте повідомлення з текстом «block» і повинні отримати СМС з номерами всіх ваших активних карт, серед яких зможете вибрати потрібну.

Використання сервісу «Альфа-Клік»

Розглянемо, як заблокувати карту Альфа-Банку через інтернет в онлайн-сервісі дистанційного обслуговування. Для виконання операції через інтернет-банк «Альфа-Клік» увійдіть в особистий кабінет, наведіть курсор на вкладку «Карти» і клікніть пункт «Заблокувати карту».

Далі в списку, що випадає потрібно вибрати пластик і натиснути кнопку «Заблокувати».

У відділенні банку

В якості альтернативи можна розглядати можливість блокування в відділенні банку, але цей спосіб доступний тільки в робочий час. При собі потрібно мати паспорт.

Блокування картки за ініціативою Альфа-Банку

Банки можуть заблокувати рахунки своїх клієнтів в певних випадках:

Тричі введено неправильно PIN-код. В цьому випадку платіжний інструмент клієнта буде заблокований на 24-години, після закінчення яких їм можна користуватися далі.
Якщо стало відомо про погіршення фінансового стану клієнта. Це може з'ясуватися в разі виникнення заборгованості по кредиту.
Підозра на шахрайські дії. Якщо клієнт часто відправляє сумнівні перекази за кордон, протягом одного дня кілька разів отримує готівку в банкоматах або переклади сумнівного походження. Рахунок може бути заморожений до отримання підтверджень від клієнта про законність його дій.
На вимогу правоохоронних органів.

Як запобігти блокування з ініціативи банку

Істотно знизити ймовірність жорстких дій з боку банку можна при дотриманні наступних заходів:

Намагайтеся не розплачуватися в іноземних інтернет-магазинах.
Вносьте платежі по кредитах в строк або, по крайней мере, не допускайте тривалих прострочень.
Не слід часто знімати готівку в різних банкоматах.
Якщо отримуєте переклади з інших держав, будьте готові довести законність їх походження.

Як вчинити при випадковій блокування

Якщо блокування сталася з ініціативи самого клієнта, її можна швидко скасувати тими ж способами, які використовуються для припинення операцій по карті. А якщо припинення сталася з ініціативи банку, процес може зайняти невизначений час, оскільки необхідно відвідати офіс фінустанови і підтвердити законність своїх дій.

Способи відновлення операцій за рахунком

Якщо ви раптом виявили карту, яку вважали загубленою або сумлінні співробітники магазину повернули вам її через деякий час, то ніяких перешкод для розблокування немає. Перед тим як розблокувати картку Альфа-Банку, виберіть один із зручних для себе способів.

Зателефонуйте в техпідтримку, назвіть свої паспортні дані, кодове слово і попросіть оператора відновити роботу заблокованої картки. Якщо всі озвучені відомості вірні, оператор зробить розблокування і ви зможете далі користуватися своїм платіжним інструментом.

Через інтернет-банкінг

Перед тим як розблокувати картку Альфа-Банку через інтернет, увійдіть в особистий кабінет «Альфа-Клік». У розділі «Карти» знайдіть платіжний інструмент, дія якого була припинена, натисніть «Розблокувати».

Використовуючи «Альфа-Чек»

При наявності послуги «Альфа-Чек» можна відправити СМС на номер 2265 з текстом «unblock * ХХХХ». «ХХХХ» (останні 4 цифри - номера пластика). Через кілька хвилин ви отримаєте відповідь з повідомленням про здійсненої операції або з інформацією про причини, у зв'язку з якою виконання операції неможливо.

У відділенні банку

Зверніться в найближчий офіс Альфа-Банку зі своїм паспортом і повідомте операціоністу номер карти, з якої потрібно зняти блокування.

Альфа Банк. Блокування картки.

Як закрити кредитну карту

Що робити, якщо банківський рахунок заблокований?

Як відключити альфа чек