Як вплинути на недобросовісних інтернет-продавців і повернути свої гроші, top beauty blog

Безумовно, шопінг в інтернеті - це неймовірно зручно. Не потрібно бити ноги об пороги, та й часто можна купити набагато дешевше, ніж в звичайному магазині. Але на жаль, не завжди покупки в інтернеті виявляються вигідними, буває натикаєшся і на всяких паразитів, які надсилають тобі зовсім не той товар, не тієї якості або зовсім нічого не надсилають. Ну і що робити? Яка схема дій, якщо вас обдурили? Як вплинути на шахраїв або просто недобросовісних інтернет-продавців?

Пастка для дурня

Я завжди дивувалася людям, які можуть віддати свої гроші просто так, в обмін на усну обіцянку. Потрібно хоч розписку брати. З інтернет-магазину, звичайно, розписку не отримаєш, але є непрямі методи переконатися в його сумлінності. Якщо на сайті позначений тільки номер рахунку для переказу грошей, значить, його власникові більше нічого від вас і не потрібно. З такими нахабними інтернет-шахраями боротися неможливо, їх можна тільки уникати.

Другий спосіб перевірки на чесність - наявність у інтернет-магазину інших способів оплати, крім передоплати, наприклад, накладений платіж.

Більш докладно про те, на що звертатиметься увага перед покупкою, я розповідала ТУТ,

Знай свої права

Потрібно, напевно, мені все-таки відкрити курси грамотного онлайн-шопінгу. Успіх був би приголомшливий. Наскільки менше було б негативу в мережі, якби покупці онлайн-магазинів знали свої права і вміли правильно ними користуватися.

На подив, далеко не всі користуються навіть таким елементарним способом, як перевірка при кур'єрі або на пошті, а це обов'язково потрібно робити. Якщо ви бачите невідповідність в отриманої посилці, сміливо розгортайте її назад! Якщо вона була відправлена ​​післяплатою, то вам не доведеться розлучатися з грошима. При інших способах оплати відправник зобов'язаний повернути вартість покупки, як тільки товар до нього повернеться.

До речі кажучи, на пошті ви повинні спочатку оглянути посилку, а вже потім заплатити і розписатися в квитанції. Це правило найчастіше порушують самі співробітники пошти, змушуючи вас спочатку заповнити всі папірці, а потім вже віддаючи посилку в руки. Сміливо відстоюйте ваше право спочатку оглянути схоронність упаковки, тоді ви зможете відразу побачити - не розкрити і зім'ята чи коробка.

Відмовитися від покупки можна і до доставки, якщо ви просто передумали, і після неї протягом тижня, якщо товар вам не підійшов (це не стосується тих товарів, повернення яких в принципі неможливий, наприклад, нижньої білизни, парфюмерії (крім шлюбу і ісекшего терміну придатності). Правда пересилку доведеться сплатити вже зі своєї кишені.

Куди писати?

Згідно із законом про захист прав споживачів ваші вимоги (повернення грошей або обмін товару) повинні бути задоволені протягом 10 днів після отримання листа. Якщо цього не відбулося, пишіть заяву в Роспотребнадзор і регулярно нагадуйте інспекції про себе і свою проблему.

Терпіння і обережність!

Особисто зі мною ніколи не бувало таких ситуацій, щоб з поверненням товару були якісь проблеми (тьфу-тьфу-тьфу). Може бути, тому що я нікому не довіряю і, перш ніж натиснути «оплатити», кілька разів перевірю шляхи відступу. А може бути, тому що не женуся за мінімальними цінами. Адже, як відомо, безкоштовний сир тільки в мишоловці.