Як відкрити службу таксі
Як відкрити службу таксі?
Привіт, багато складних на перший погляд речі в цьому світі - не такі вже складні якщо їх розібрати по цеглинці, і потім подивитися на кожну цеглинку окремо.
У багатьох бізнесменів які хочуть розпочати власну справу крутиться дуже багато питань в голові, і деякі з них таки не зовсім прості ...
- Як відкрити фірму таксі?
- Що для цього потрібно?
- Чи варто цим займатися взагалі?
Як ви вже знаєте служба таксі це своєрідний бізнес - він полягає в перевезенні пасажирів, для цього вам потрібна яка-небудь система прийому і розподілу заявок між водіями, ну і само собою що заявки прийматимуть спеціально навчені диспетчери, в диспетчерському пункті. Клієнтів будуть обслуговувати водії з автомобілями які отримують заявки з цього диспетчерського пункту.
З чого ж почати цей цікавий бізнес таксі?
Ви вже думали що вам потрібно, або як краще стартувати в цьому напрямку? Якщо ні - то ми вам підкажемо.
Само собою що цього бізнесу вже дуже багато років - але з часом все змінюється, не оминуло це стороною і служби таксі. Технічний прогрес не стоїть на місці - весь час придумують щось нове і більш зручне для людей. Технічні хмарні рішення - такі як LigaTaxi значно і в багато разів спростило роботу водія, диспетчера та інших співробітників фірми - наприклад бухгалтера. Багато людей почали відкривати свої фірми стаючи партнерами Убер або Яндекс.Таксі, але в невеликому місті в цьому немає сенсу. Сама робоча схема відкриття цього бізнесу - по-старому, це допоможе і в маленькому місті, і в великому ви не відчуєте від цього ніяких проблем.
Коротко про Таксі Бізнесі
Як оформити бізнес?
Що ж потрібно для успішного оформлення і щоб не було проблем з законом?
З паперів вам знадобиться:
- Заповнена реєстраційна картка
- Оригінали і копії дозволу про створення нового юр.лица
- 2 комплекти установчих документів
- Особисті документи засновників
- Так само можете виготовити печатку, після отримання виписки про створення
Що таке ліцензія і як її подолати?
Окупність бізнесу таксі
Зразкові терміни окупності даного бізнесу складають близько півроку
Як вибрати програму для диспетчерської таксі?
Як не дивно це одна з найголовніших частин організації правильно побудованого і прибуткового бізнесу це вибір відмінною програми для диспетчерської. Само собою - програма повинна бути простою і невибагливою для повсякденного використання і зручності диспетчера і керівництва, так само програма повинна працювати на будь-якому обладнанні без гальм і збоїв. Наш програмний комплекс LigaTaxi - простий для використання, і не примхливий до обладнання оскільки, вся робота і обчислення виконуються в хмарі, для роботи вам буде потрібно будь-який комп'ютер з браузером а також інтернет.
Зверніть увагу на те як поводяться з вами співробітники компанії, і чи є у компанії технічна підтримка для швидкого вирішення проблемних ситуацій.
Так само не забувайте врахувати і деякі інші параметри при покупці ПО
Яке обладнання потрібно купити для організації диспетчерської таксі?
Придбання обладнання один з найважливіших кроків, вибирайте програмне забезпечення яке невимогливе до обладнання та його потужностей. Для служби таксі потрібно недороге і надійне обладнання яке не буде вас підводити при піковому завантаженні в свята або якісь важливі дні для вашого міста.
- сервер
- ПК і гарнітури для операторів
- GSM шлюзи
- Система зв'язку з водіями
У побуті у багатьох служб таксі досі найпопулярніше це рації, але вони багато в чому поступаються більш новим засобам зв'язку. Але вони так само мають ряд відмінних недоліків які дуже важливі і псують комфорт в салоні як водієві так і пасажиру бо в салоні спостерігаються постійні шуми. Сигнал може бути легко перехоплений конкурентами, рації дорого коштують, потрібно купувати всякі підсилювачі сигналу - інакше в певних місцях міста ви просто не будете чути диспетчера, потрібні пристрої які записують розмови - це потрібно для контролю якості роботи водіїв і диспетчерів. А так же будь-який ремонт такого обладнання обійдеться вам не в один долар - це будуть величезні розтрати для вашої фірми. У разі використання хмарного рішення ви можете обійтися без усього цього, що на початкових етапах формування служби таксі є важливим аргументом - LigaTaxi допоможе вам дуже сильно заощадити свій бюджет.
LigaTaxi - є хмарним програмним забезпеченням, воно не вимогливе до комп'ютера і до решти обладнання, наприклад якщо ви не хочете купувати ліцензійний Windows - то LigaTaxi для вас.
У нашого рішення немає жодних вимог до ОС, наприклад ви можете використовувати безкоштовний Linux Ubuntu в диспетчерській. Все що вам потрібно для роботи це:
Комп'ютер з будь-якою ОС і браузером Google Chrome
Для диспетчерів ви можете купити найпростіші офісні ПК. це ніяк не позначиться на швидкості і якості роботи. Вам не потрібен цілий сервер або інше дороге устаткування.
Як залучити водія в службу таксі?
Як залучити професіонала? Цим питанням задався вже не один керівник, така людина піде до вас на роботу тільки в одному випадку. Якщо у нього накопичиться купа негативу і він не буде любити компанію в якій він працює на даний момент свого життя.
Щоб залучати якомога більше таких водіїв їх треба постійно заохочувати і створювати так звані плюшки. На перших порах радять доплачувати водіям за дешеві замовлення, давати їм замовлення подорожче, або з більш зручним маршрутом. Інакше вони просто підуть в іншу фірму, з цими проблемами вам також допоможе впорається автоматизація яка є в LigaTaxi. роздача бонусів. заохочень, формування рейтингу і тд - все це в автоматичному режимі і економить ваш час, і нерви.
Залучення водіїв в свою службу таксі за допомогою LigaTaxi
Система заохочень і покарань в нашому ПО є дуже гнучкою, це дуже сильно спрощує роботу служб таксі. Так само присутній система рейтингу водіїв - про неї нижче.
Система рейтингу водіїв базується на тому що за певне замовлення водієві налічує рейтинг, а за відхилені або пропущені замовлення відповідно знімається. І чим більше рейтинг у водіїв - тим більше у нього привілеїв, наприклад водій бачитиме замовлення на кілька хвилин раніше за інших. Це деяким чином дозволяє контролювати поведінку водіїв і тим хто краще працює дозволяє вибрати більш дорогі і зручні замовлення.
Через систему заохочень і покарань можна або винагородити водія, або покарати.
Наприклад якщо водій взяв дешевий замовлення, або їде по поганій дорозі - то можна підняти водієві рейтинг, або винагородити певною грошовою сумою. А якщо водій не приймає замовлення, або знаходиться довго на зміні то можна його покарати - зняти з усіх стоянок, або списати гроші з рахунку водія, або ж закрити йому зміну.
У програмі є можливість поповнення рахунку водіями через платіжні термінали. або через банк - що дуже зручно коли водієві не потрібно їхати кожен раз в офіс щоб здати гроші за зміну.
Як залучити клієнта - і як його потім утримати?
Конкуренція в світі Таксі дуже висока, навіть в найменших містах буває по кілька служб таксі які ведуть між собою жорстокі бої за кожного клієнта.
Клієнт повинен бути задоволений вашим сервісом - інакше він просто піде до іншого перевізника. Спробуйте зробити клієнту кожну 11 поїздку безкоштовною, або дати йому якийсь бонус за певну кількість поїздок - щоб клієнт міг накопичити ці бонуси і потім оплатити ними частину, або всю поїздку.
Так само не забувайте про системі залучення клієнтів в LigaTaxi.
Бонусна програма - дозволить вашим клієнтам накопичити якусь суму з своїх поїздок на бонусний рахунок, а потім використовувати ці гроші на поїздки в майбутньому. Своїми бонусами ви можете оплатити як частина поїздки так і всю повністю.
Реферальная програма дозволяє привести свого друга в службу таксі - і в тому випадку якщо він зробить замовлення, людина яка його привів відразу ж отримуєте бонуси на свій рахунок. Ці бонуси без проблем людина зможе використовувати в наступних поїздках, така система дозволить залучити друзів ваших клієнтів.
Програма лояльності дозволяє створювати певні правила при яких ваші клієнти будуть отримувати знижку - наприклад після того як людина зробила 10 замовлень - 11 він зможе зробити безкоштовно. Або після 10 замовлень він буде отримувати 5% знижки, також можна налаштувати на певну суму знижки на подальше замовлення.