Як відключити підписки в мережі «Ростелеком»
Такі платні опції підключаються автоматично при покупці нової сім-карти або мобільного пристрою, власник яких про це не повідомляється. Таким чином, людина користується послугами зв'язку і не знає, що підписаний на певні опції, в результаті дії яких гроші регулярно списуються з рахунку. Якщо ви не хочете використовувати такі підписки і платити за них, ви можете відключити їх самостійно, не виходячи з дому - консультація фахівця в більшості випадків не потрібно. Дізнатися, на що ви підписані і коли опція була активована, можна на сайті оператора, в офіційному центрі або в довідковій службі підтримки абонентів. Далі ви можете як відписатися від непотрібної підписки або послуги. так і підключити цікавить нову.
Платні послуги Ростелеком, підключення та їх розцінки
Платні опції, які підключаються автоматично оператором до кожному зареєстрованому в базі даних номеру, можуть бути самі різні: розважальні, розважальні, серйозні або послужливі. Багато абоненти часто вирішують залишити їх, якщо вони носять, наприклад, визначає характер (зазвичай послуга «Визначення прихованого номера» підключається оператором). На деякі підписки поширюється пробний період, протягом якого ви можете користуватися ними безкоштовно, однак після його закінчення оплата буде списуватися з рахунку відповідно до розцінок на послугу.
Ціна на опції варіюється від 50 до 250 рублів за певний часовий проміжок (найчастіше - за добу) - це залежить від вашого тарифу, виду підписки і тривалості її дії. Щоб переконатися, що ви дійсно є користувачем платних опцій, і дізнатися, які саме, ви можете заглянути на офіційний сайт оператора і дізнатися всю інформацію в переліку пропонованих компанією послуг. Крім порталу в інтернеті, для вас працюють цілодобові довідкові служби і сервісні центри, допомога співробітників яких в більшості випадків є безкоштовною і не займає багато часу.
Як визначити які платні послуги підключені
Перевірити, чи дійсно ви користуєтеся оплачуваними послугами оператора, можна будь-яким з перерахованих варіантів:
- Надішліть спеціальну комбінацію * 144 * 6 #. У відповідь на відправлений запит вам прийде текстове повідомлення з повним переліком платних послуг, серед яких будуть виділені ті, якими ви користуєтеся на даний момент.
- Зателефонуйте на гарячу довідкову лінію 8-800-300-18-00. дочекайтеся з'єднання з оператором і поговоріть з ним щодо перевірки та відключення активних опцій.
Всі дзвінки в довідкові служби є безкоштовними. Перед відключенням співробітник дізнається у вас певне слово-код (дівоче прізвище або ім'я вихованця) або ваші паспортні дані, після чого займеться безпосереднім відключенням послуг.
Інші способи відключити послугу
Крім уже перерахованих способів деактивації платних послуг, ви можете скористатися особистим кабінетом на сайті провайдера, однак там ви зможете лише дізнатися про наявність використовуваних вами опцій. Для їх відключення вам потрібно або зателефонувати за вказаним номером, або відправитися в салон компанії і отримати консультацію менеджера «Ростелеком».