Як розмовляти з роботодавцем по телефону

І дуже недовірливим особам після поставлення трубки на важіль не дає спокою думка: «А що про мене подумали? А раптом я їм не сподобався? ».

Ні так, ні ні. Можна лише створити якийсь попередній базис, грунт для проведення співбесіди. А чи стане вона твердим ґрунтом або болотної драговиною - залежить вже від вас.

Перше враження про претендента вакансії формується до того, як голос знайде свого господаря з плоті і крові, задовго до Рубікону, званого співбесідою. Образ - темперамент, характер, достоїнства і недоліки здобувача - «матеріалізується» в розумі роботодавця протягом приблизно перших 15 секунд розмови.

Так що «ази» розмови дуже важливі, але в той же час тривіальні. А як ви зазвичай поводитеся спочатку, коли спілкуєтеся з кадровиком не "через трубку», а у справжній тривимірної реальності? Заходячи в офіс, кидаєте погляд на співрозмовника, киваєте йому з посмішкою, обмінюєтеся рукостисканням, сідаєте. Початок - міні-вистава, обмін поглядами, розмова на скороченій дистанції: поступово, з загальних фраз, а не з місця в кар'єр: «чого і скока».

Вам подзвонили? Відповідаючи, посміхніться!

Не менш часто відбувається діаметрально протилежна помилка: здобувачеві так не хочеться виступати в ролі прохача, що він навмисно надає голосу жорсткість або розв'язність, як би заявляючи: «Я безцінний скарб, вам невимовно пощастило, що я зволив відправити своє резюме!». Така псевдозащітная реакція стовідсотково зіпсує враження в перші ж секунди. Менеджеру з кадрів нічого не залишиться, як зустріти вас на співбесіді у всеозброєнні, агресивно наежівшісь, упереджено вишукуючи недоліки, уявні і справжні.

Стрибок! Як одна, так і інша крайності пов'язані з глибоко засіли в нашій свідомості переконанні: пропонувати свою працю - ганебно. Парадокс має цілком просте пояснення: більшість з наших співвітчизників виросли в епоху тотальної зайнятості, коли без роботи залишалися лише опустилися на саме дно суспільства. Наші співвітчизники досі не сформували нормальне ставлення до пошуку роботи як до рядового епізоду в біографії.

Бар'єр ... Попередній діалог відбувся на підвищених тонах? Протягом дня ми приймаємо безліч вхідних викликів. Не виключено, що безпосередньо перед тим, як вам подзвонив кадровик, ви тільки закінчили безсторонню бесіду - з шефом, дружиною, тещею ... Одним словом, посварилися. Ну і, ясна річ, пережили цілу гаму відчуттів. Або просто хтось у вашому оточенні зробив щось не так, і ви розчаровані. А може, просто втомилися або захворіли. Обережно: всі неприємності - дрібні і великі - позначаються на тоні ще довгі хвилини і навіть години після ексцесу! Тому не виключено, що ваші інтонації в поточному розмові збережуть «пережитки минулого» і будуть звучати дещо невпевнено і пригнічено. А голос, між іншим, має бути адекватним - відображати те, що відбувається в даний момент, а не звершилося годину назад.

Стрибок! Якщо хочете завжди дзюрчати кришталевим потічком, «періть» з пам'яті «записи» колишніх розмов: непомірну різкість або образу, винуватий тон або злий рик. Чи не загострювати увагу на негативі! Після суперечки взагалі краще відразу переключитися на щось приємне: з'їсти шоколадку, погладити кішку, поговорити з подругою ... Випустіть пар! Так повернете голосу нормальне звучання. Мовний апарат - дуже чуйний механізм, прекрасно реагує на «швидку» психологічну допомогу свого господаря. І якщо, розмовляючи з роботодавцем, споглядає щось приємне (фото свого малюка, акваріум або постер з популярною актрисою), вашому співрозмовнику передасться часточка вашого позитиву ...

Стрибок! Зробіть вдих-видих і широко посміхніться. Посмішка (до речі, це давно вже довели вчені) може діяти за принципом зворотного зв'язку: навіть «натягнута» змушує мозок продукувати гормон щастя. Тепер сміливо відповідайте на виклик! Будете звучати так само природно, як при спілкуванні з домочадцями, а у співрозмовника на іншому кінці дроту навіть не виникне тіні сумніву, що ваші голос і свідомість затиснуті в лещата страху.

Бар'єр ... Чи вважаєте, що, задавши надмірно швидкий темп розмови, дасте зрозуміти кадровику, що вмієте так само споро працювати? Ні в якому разі, ділові якості ще менше асоціюються в свідомості з мистецтвом скоромовки, ніж з умінням наминати за обидві щоки. Пригальмуєте! Швидкість сприйняття не допомагає - шкодить.

Стрибок! Кращий для прояву оперативності момент - чіткий і грунтовну відповідь на поставлене запитання, без довжелезних пауз, заїкань і усіляких «коротше» і «як би». А щоб вас менше перепитували, чи не нарощуйте темп мови, краще робіть чіткі і доречні паузи і правильно розставляйте логічні наголоси. Ці два прийоми допоможуть донести потрібну інформацію (в тому числі і про ваші достоїнства) до опонента, що приймає рішення.

Ну а якщо знаєте за собою «грішок» швидко і напористо видавати словесні залпи, візьміть цю звичку під контроль. Спробуйте не набирати повні легені повітря перед міні-спічем - тоді й не виникне спокуси тараторити.

Бар'єр ... Довго і наполегливо мовчали? Або тільки що прокинулися? Швидше за все, ваш голос буде звучати глухо, а то і зовсім хрипко. Перед тим, як взятися за роботу, мовному апарату, як і будь-який інший системі або «опції» нашого організму, необхідна невелика розминка.

Робіть висновки оптимістично

Бар'єр ... Загадуючи наперед або «тримаючи в розумі» можливу відмову, ми тим самим програмуємо співбесіду на провал. Чи не підживлюйте злий рок зневірою! Віддавайте собі звіт: манера, інтонації, тональність - першопричиною можливо не сформованих відносин. І все ж ці фактори можуть надати непрямий вплив на підсумки «трудонеустройства».

Стрибок! Після кожної бесіди з кадровиком варто згадати не тільки суть, але і деталі розмови, проаналізувати помилки. Повірте, це корисний досвід, який стане в нагоді не тільки для «охмуренія» роботодавця.