Як рекламувати вікна
У нас є відповідь на це питання! На ринку пластикових вікон є один напрямок, який щорічно зростає і зростає навіть в кризу подвоюючи, а в деяких регіонахУкаіни і утраивая обсяги. Цей напрямок - Забарвлення пластикових вікон ПВХ за технологією ENAMERU. З цього сьогодні цей напрямок - знахідка для досвідченого керівника!
Тема вибору своєї комунікативної стратегії виробниками ПВХ-вікон з розвитком ринку і посиленням конкуренції буде все більш актуальною. Як відомо, є два традиційних шляхи:
• розвивати свій бренд виробника і продавця вікон,
• в тій чи іншій мірі йти під прапорами системодателей.
В останні роки з'явився третій тип стратегії просування ПВХ-вікон:
• не виходити на ринок приватних замовників, тобто продавати вікна дилерам, а там, хоч трава не рости.
Цей шлях в подальшому своєму розвитку, на мій погляд, більш прийнятний для недавно створених компаній (але які стали великими), середніх і дрібних
компаній (яких кілька тисяч). Він дозволяє виробникам вікон в значній мірі скоротити витрати, відмовившись від створення своєї торгової марки і подальшої її розкрутки на користь спільної роботи в цьому напрямку з системодателей.
Т.ч. увазі потенційних споживачів пропонуються всі необхідні для покупки елементи в брендований і тому добре пізнаваному вигляді: інформація про продукт, спосіб придбання (оформлені точки продажу вікон), сам продукт (вікна + сервіс) і задоволення / користь на довгі роки експлуатації.
Звичайно, треба віддати належне тому, що аж ніяк не всі системодателей даний час знаходяться в стані займатися цією комплексною роботою ефективно. Але в процесі боротьби за скорочення витрат на всіх етапах створення додаткової вартості такий шлях бачиться перспективним.
Третій шлях можна вважати як підготовчий до виходу на перший.
Так само всім відомі три рівня відносини споживача до торгової марки:
1. Впізнаваність: «Десь бачив цю марку».
2. Перевага: «Куплю саме цю марку».
3. Лояльність: «Посвята цю марку одного, тому що вона мені подобається".
Досягнення першого рівня - це вже не мета. На розвиненому ринку ПВХ-вікон досягти впізнаваності своєї торгової марки не досить. Тобто якщо в невеликих населених пунктах впізнаваності досить для продажу товару, то в великих містах при наявності великої кількості точок продажів споживач вже знайомий з десятком потенційних продавців, і він починає втрачатися.
Успішно конкурувати продавцеві вікон (а разом з ним і його системодателей), який знаходиться на цьому рівні взаємин з клієнтом, дозволяє низька ціна.
Другий рівень - перевагу. Споживач вікна робить свій вибір усвідомлено на підставі подвійного ефекту, тобто задовольняють його
споживчих властивостей продукту і позитивного ставлення до торгової марки продукту.
Важливість ціни для споживача при виборі продукту під такою торговою маркою відходить на третій план. Перевага забезпечує компанії стабільний збут і помітну частку ринку, однак для того щоб утримувати лідерство в довгостроковій перспективі, цього мало.
В даний час на ринку виробників ПВХ-профілів існує не більше 3-4 прикладів торгових марок, які добре відомі потенційним споживачам, і вагома частина цих потенційних споживачів зорієнтована на покупку вікон під цими торговими марками.
Третій рівень - лояльність. Свою лояльність споживач проявляє до торгової марки, а тепер можна сказати - до бренду, коли радить друзям такі ж вікна, як у нього. Це вищий пілотаж маркетингової діяльності компанії, причому, зійшовши на престол, там ще й утриматися треба. Тобто підтримувати імідж, відслідковувати зміну уподобань споживачів і проводити як зміна товарного низки, так і при необхідності ребрендинг марки.
У висновку важливим вважаю описати процес покупки вікна.
Поки що він в більшості випадків може нагадувати випадковий або продуманий, але одноразовий вид. Вікно - це продукт відносно тривалого
використання, тому навіть самий ретельний і скорпулёзний покупець, встановивши вікно, найчастіше через півроку забуває про все це (за винятком лояльних клієнтів).
Однак вже зараз настає етап заміни вікон, встановлених в дев'яності, і далі цей процес буде посилюватися і відбуватися нескінченно. Крім того, еше дуже багато людей не приступали до питання поновлення своїх радянських дерев'яних вікон. Зростання їх добробуту буде підживлювати сегмент приватних споживачів ПВХ-вікон багато років.
Тому для успішного і довгострокового існування компанії необхідно постійно проводити комплекс заходів, спрямованих на досягнення Вашою торговою маркою рівня переваги з боку споживачів, прагнучи викликати до неї лояльність. І для абсолютної більшості виробників вікон найбільш успішною і ефективною буде спільна робота з побудови потужного бренду спільно з системодателей.