Як протистояти конфліктам в новому колективі
На роботі людина проводить значну частину свого життя. Трудовий колектив - це самостійний організм, а значить, сукупність різних характерів, звичок, нюансів, принципів. І без конфліктів не обійтися ні в одному, навіть самому дружному, колективі.
- це невідповідність кількох поглядів, світоглядів. Психологи поділяють конфлікти на ті, що дають можливість подальшого розвитку і вдосконалення (функціональний конфлікт), і ті, що призводять до руйнування, створюють нестерпні умови для роботи (дисфункціональних конфлікт). Якщо перший тип конфлікту цілком прийнятний, і навіть вітається як мотивація трудової діяльності, другого бажано уникати будь-якими способами.
Коли на роботі відбувається щось неприємне
(Припустимо, начальник незадоволений роботою конкретного працівника, або хтось із співробітників намагається спровокувати на агресивні дії), важливо не йти на поводу у своєї агресії. Негативні емоції необхідно залишити при собі. Однак тримати в собі негатив вкрай шкідливо і навіть небезпечно для здоров'я. Звідси розвиваються депресії, безсоння, невроз і багато інших хвороб. Тому оптимальним виходом з положення буде замість негативної відповіді відреагувати нейтрально. Наприклад, зобразити здивування. Подібна емоція дасть можливість прийти в себе, заспокоїтися, щоб потім пояснити конфліктує колезі або начальникові свою позицію в більш мирній обстановці.
негативні емоції
ні в якому разі не можна направляти на своїх колег. Для цих цілей підійдуть підручні засоби - папір, яку можна порвати на дрібні шматочки, або дартс, який часто вішають в офісних приміщеннях для зняття стресу. А можна спуститися або піднятися по сходах, пройтися по вулиці, фізична активність сприяє пригніченню негативу.
Часто буває
Якийсь конкретний співробітник може викликати неприязнь і постійно йти на відкритий конфлікт. Від такого колеги можна чекати всього чого завгодно. Він може перетворити кожен робочий день в кошмар. Не варто відразу ж міняти роботу. Буде краще спробувати налагодити з такою людиною контакт, зрозуміти, чому саме з ним виникають конфліктні ситуації. Варто тільки переступити через свою гординю, і ситуація може налагодитися. Цілком можливо, у цього колеги багато проблем, а негатив зірвати нема на кому. Можливо, він просто заздрить чужим успіхам. Психологи радять подумки побажати йому всього того, чого він дуже хоче, і далі просто не звертати на нього увагу.
Правила реагування на конфлікти на робочому місці:
Конфлікт потрібно усувати на самому початку його розвитку.
Якщо скандал розгорівся, розібратися в ньому буде значно складніше.
Не варто влаштовувати суперечок в публічному місці, при свідках.
Усі конфліктні ситуації потрібно вирішувати за закритими дверима.
Керівникам не варто влаштовувати жорстких змагань між підлеглими.
Трудовий колектив як загальний механізм ідеально працює тільки тоді, коли ідеально працюють всі його складові.
Якщо виділяти когось одного, рано чи пізно почнеться нездорова конкуренція.
Мимоволі опинившись свідком конфлікту, не варто приймати якусь одну сторону.
Конфліктуючим потрібно дати можливість самим розібратися в ситуації, не примушуючи і не даючи жодних порад.
Для запобігання конфліктів слід якомога частіше посміхатися, бути більш доброзичливими і ввічливими до своїх співробітник ам.