Як продавати меблі через інтернет
Останнім часом активізувався ринок меблів у Всесвітній павутині. Конкуренція на цьому ринку дуже велика, виробників тут багато, а продавців - ще більше. І кожен намагається переконати потенційного покупця: «Ми - компанія номер 1, лідери своєї справи, ми знаємо, що вам потрібно і обов'язково вам це дамо». А чи правда це?
Як продавати меблі через Інтернет.
Наскільки всі ці комерційні сайти компетентні в продажу меблів для населення? Які помилки вони допускають в процесі інтернет продажів? І як подібних помилок уникнути початківцям продавцям меблевих виробів? Перш, ніж почати що-небудь продавати, необхідно себе поставити на місце клієнта. Ви повинні розуміти, чого хоче клієнт, і розробити спеціальну стратегію того, як це дати споживачеві.
Знаючи ці прості і нехитрі бажання, можна правильно формувати власну стратегію продажів. Які основні потреби потенційного клієнта, який бажає замовити меблі через інтернет?
- Він хоче розглянути сподобався йому товар з усіх боків. Для цього на сайт потрібно додавати великі і красиві фотографії товару. Причому, зроблені вони повинні бути з різних ракурсів, демонструючи різні боки і частини виробу в найменших подробицях. Оскільки відвідувач вашого комерційного сайту буквально буде купувати товар «очима», йому має подобатися те, що він бачить.
- Ціна. У наш час у Всесвітній павутині можна за п'ять хвилин переглянути близько десяти різних комерційних сайтів, порівняти продаваний каталог товарів на них і ціни. Щоб збільшити попит на вашу продукцію, намагайтеся ціни на товар вказувати без урахування вартості доставки, збору і транспортування. Це допоможе їх трохи знизити, що позитивно позначиться на попиті на вашу продукцію.
- Доставка, установка, обслуговування. Додатковий сервіс повинен обов'язково бути присутніми у вашому переліку послуг. Без нього процес продажів буде незавершеним, що значно вплине на попит. Надавайте вашим покупцям спектр найрізноманітніших послуг - доставляйте продукцію прямо до квартири замовника, збирайте її, обслуговуйте. За всі ці додаткові функції можна непогано заробити, також це важливі нюанси, на які звертають увагу покупці.
- Програма лояльності. Ваших клієнтів потрібно «прив'язати» до вашого сайту. Навіть якщо вони одного разу зробили у вас покупку, вам потрібно утримати їх, зробити їх лояльними, завоювати їхню довіру. Це можна робити різними способами - дарувати їм дисконтні картки, запрошувати їх на закриті майстер-класи, надаватимуть безкоштовні консультації, зробити їх зареєстрованими членами вашого сайту і дати можливість переглядати закриті матеріали. Утримання клієнта обходиться в сім разів дешевше, ніж пошук і залучення нового.
Запам'ятайте цей список нескладних правил і застосовуйте їх в життя. Тоді ваш магазин меблів буде успішним.
