Як правильно провести співбесіду »деньгодел
В інших компаніях, як правило, невеликих, де немає HR-відділу, співбесіди проводять директора або менеджери. Вони-то і зовсім HR-ми не є, а бесіду з кандидатом потрібно провести за всіма правилами, щоб витягти з неї максимальну розуміння того, чи підходить даний кандидат на посаду. Ми підготували для вас матеріал на тему, як правильно проводити співбесіду і сподіваємося, що буде вам корисний.
Як правильно організувати і провести співбесіду
Процес проведення співбесіди - це не тільки безпосередньо сам розмова з кандидатом. Зрозуміло, цей етап найважливіший і самий об'ємний, але важливо врахувати також і інші моменти. Отже, пропонуємо вам покрокову інструкцію проведення «правильного» співбесіди.
Етап 1: Підготовка
Довго говорити про приміщенні, в якому буде проходити співбесіду, ми тут не будемо. Природно, воно повинно бути оформлено в робочому стилі, і швидше за все, це буде ваш особистий кабінет. Якщо в компанії є спеціальна кімната для переговорів або нарад, можна провести співбесіду і там.
Перед зустріччю з кандидатом, роздрукуйте його резюме і вивчіть. Ви повинні хоча б трохи знати, співбесіда з якою людиною вам доведеться. Під час самого співбесіди теж краще тримати роздруковане резюме перед собою.
Етап 2. Безпосередньо співбесіду
Як тільки кандидат зайде в ваш кабінет, зустріньте його легкою посмішкою і привітайтеся. Постарайтеся відразу ж налаштувати кандидата на собі. Деякі роботодавці, намагаючись створити атмосферу серйозної і солідної компанії, занадто перестараються. Зайва офіційність може створити в кандидата почуття напруженості, а вам це зовсім не потрібно.
Перейдемо до питань, які необхідно ставити на співбесіді. Від того, як саме ви їх поставите, в яких формулюваннях, в якій послідовності т.д. залежатимуть підсумки співбесіди.
Щоб розрядити обстановку, можна відразу ж поцікавитися у кандидата щодо погоди за вікном або величиною пробок на дорогах. Такий хід допоможе кандидату відчути себе в своїй тарілці і спілкуватися далі вам буде дещо легше.
Далі переходимо до конкретних питань. Питання, що задаються на співбесідах, діляться на кілька типів: загальні, поведінкові, стресові, ситуаційні. Розберемо кожен з видів.
Якщо вас цікавлять будь-які факти з життя здобувача, краще поставити їх в цьому ж блоці, тобто, на самому початку бесіди. Сприймати відповіді на питання наступних типів вам буде легше, якщо ви вже будете володіти певним набором фактів про кандидата. На цьому етапі також можна попросити «розповісти про себе», і послухати, які моменти зі своєї біографії кандидат вважатиме за потрібне озвучити.
Стресові питання. За допомогою стресових питань ви зможете побачити, як здобувач поводиться в несподіваною або нестандартної ситуації. Зараз майже всі люди, збираючись на співбесіду, внутрішнє готуються до питань подібного роду, але ніколи не можна знати заздалегідь, якими саме вони будуть. Стресові питання можуть бути спрямовані на виявлення професійних і особистісних якостей претендента: «Чому наша компанія повинна взяти на роботу саме вас?», «Як ви б відреагували, якби ваш начальник сказав, що ваш проект нікуди не годиться?», «Яка, на вашу думку, заробітна плата буде достатньою для винагороди роботи фахівця вашого рівня? »,« Що вам не подобалося у вашій попередній роботі? ».
Також стресові питання можуть бути і зовсім іншими. Часто роботодавці хочуть перевірити швидкість реакції, креативність і почуття гумору здобувача. Для цього задаються питання подібного типу: «Навіщо слонові хобот?», «Чому Земля крутиться?», «Як краще за все продати помаранчевий стілець з трьома ніжками?», «Навіщо жінки фарбують нігті?» Мета таких питань - це не отримання правильного та адекватної відповіді, а визначення того, наскільки швидко здобувач зможе зорієнтуватися в незвичайній ситуації.
Ситуаційні питання. Це питання, що дозволяють виявити, як поведе себе співрозмовник в запропонованій ситуації. Перевірити правдивість відповідей на такі питання ви, на жаль, ніяк не зможете. Однак, задавати їх вкрай корисно. Наприклад, ситуаційними питаннями можуть бути такі: «Якщо ви дізнаєтеся, що ваш колега займається крадіжками на робочому місці, що ви зробите?», «Що ви будете робити в ситуації, коли ваш начальник ставить вам об'єктивно нездійсненне завдання?», «Як ви відреагуєте на публічну критику вас як фахівця? ».
Після того, як ви задали всі свої питання, обов'язково дайте можливість кандидату задати свої. Найчастіше запитують про перспективи кар'єрного зростання, заробітної плати, графіку роботи і так далі. Відповідайте на всі питання кандидата правдиво і ввічливо. Якщо питань у кандидата багато - не гарячіться. Це навпаки показник того, що він дійсно зацікавлений в отриманні даної посади. А ось якщо ваш співрозмовник каже, що питань у нього немає, це привід насторожитися.
Етап 3. Підбиття підсумків
Кілька порад щодо процесу проведення співбесіди:
1. Робіть нотатки. Якщо кандидатів на посаду багато, вам буде легко заплутатися в їх відповідях. Тому під час кожного інтерв'ю робіть коротенько замітки особливо важливих моментів, які можуть зіграти вирішальну роль при прийнятті рішення.
2. Не проводьте допит і не кажіть багато. Не варто будувати інтерв'ю по типу суворого допиту - «питання - відповідь - питання - відповідь». Це напружує. Ви можете вставляти в розмову якісь факти і про свій досвід і життя, але не говорите занадто багато. 75% часу співбесіди говорити повинен здобувач, а ви можете лише направляти розмову.
Як провести групове співбесіду
У міру того, як кандидати збираються в переговорній кімнаті, ви можете займатися своєю підготовкою до співбесіди, проте, вітайтеся з кожним увійшов. У призначений час ви можете оголосити присутнім, що почекаєте спізнюються ще п'ять хвилин, після чого слід закрити двері і нікого більше не пускати.
Групове співбесіду починається з подання присутнім інтерв'юера (ім'я, посада) та інших представників компанії, якщо такі присутні на співбесіді. Далі подається інформація про компанію та вакансії. Це можна легко зробити за допомогою заздалегідь підготовленої презентації. Дивитися графічний матеріал зі схемами та малюнками буде куди цікавіше, ніж слухати нудне «наша компанія утворилася в такому-то році ...».
Після цього потрібно дати слово кожному претенденту. Попросіть їх по черзі коротко розповісти про себе (що вони самі вважають за потрібне), а також сказати, чому саме вони повинні зайняти дану позицію, або привести 5 своїх якостей, які дозволять йому успішно працювати на даній посаді.
Після ділової гри підведіть короткі підсумки співбесіди і повідомте кандидатам про те, хто і як з ними зв'яжеться в разі прийняття позитивного рішення про прийом їх на роботу.
От і все. Бажаємо вам тільки успішних співбесід!