Як повернути відвідувача на сайт, Інфобізнес для всіх
Інфобізнес для всіх> Створення сайту> Вернись, я все прощу, або Як повернути відвідувача на сайт
Так чи можна знайти спосіб повернути відвідувача на сайт?
Власне кажучи, левова частка неповернень припадає на відвідувачів, що приходять на сайт з пошукової видачі. Такі візитери цікавляться конкретною темою, релевантної їх запитом і або залишають сайт відразу, не знайшовши потрібну інформацію, або залишають його після вивчення тематичних матеріалів.
Також можна анонсувати поновлення / продовження популярних статей, розміщуючи їх на головній сторінці. В цьому випадку відвідувач зможе зацікавитися отриманням актуальною тематичної інформації, а отже, захоче повернутися на сайт ще раз.
Минулий з сайту відвідувач буде бачити банер-згадка про покинутий сайті на кожній відкривається знову сторінці протягом певного часу. І, як показує практика, така «тактика переслідування» вельми ефективна.
В цьому випадку, отримавши сигнал про наявність залишеного на стадії наповнення кошика замовлення, представник інтернет-магазину в найкоротші терміни відправляє клієнту лист з пропозицією допомоги в оформленні замовлення і надає всі можливі контактні дані, включаючи посилання для повернення безпосередньо до кошику з товаром. Як підсумок - 20 з 100 залишили сайт покупців повертаються і оформляють замовлення.
Чому це працює на даному етапі? Тому що причин такого кроку з сайту може бути багато: від дзвінка, і тих, хто прийшов гостей до збою в роботі інтернет-комунікацій. А деякі відвідувачі губляться, переходячи від заповнення кошика до оформлення замовлення, і їм дійсно потрібна допомога для завершення сесії.
Якщо перший лист не знайшло відгуку, протягом доби відправляється ще одне повідомлення - вже з пропозицією додаткової знижки на всю суму замовлення при поверненні до кошику.
І, якщо цей лист теж залишається без відповіді, покупцеві дається останній шанс на повернення до оплати / оформлення замовлення - для цього через три-чотири дні відправляється останнє, третє повідомлення, з пропозицією більшої знижки.
У підсумку, комерційний сайт, без особливих витрат, отримує додаткову конверсію і підвищує лояльність аудиторії. А це - прямий шлях до зростання продажів і підвищення доходів, що, в кінцевому підсумку, і є метою спроб повернути відвідувача на сайт.
Якщо Ви ще не створили свій сайт, не знаєте з чого почати, боїтеся технічний складнощів, тоді варто приступати прямо зараз а ось це прекрасне керівництво Вас всього цього навчить!
