Як повернути весільну сукню порядок повернення
Фасон своєї сукні вони починають вибирати задовго до реєстрації, підключаючи часом до цього процесу індивідуального стиліста і фотографа.
З огляду на численні прохання своїх клієнтів, частина салонів, що займаються весільними нарядами, вже дозволили офіційно вести зйомку під час примірки або робити професійні фотографії. Так набагато легше, через якийсь час, глянувши на фото, вибрати відповідне сукню. Та й з огляду на присутність стиліста, у якого за плечима величезний досвід, вибір часом вдається зробити в той же день.
Але це в ідеалі, коли достатньо коштів на особистого стиліста, на пробні фото і на дорогий салон весільного плаття. В іншому випадку знімати доводиться на горезвісну «мильницю», радитися з майбутнім чоловіком, а то і купувати дистанційно, вибираючи по каталогу. Тоді не дивно, що замовлення прийшов не того розміру або колір виявився не таким, як на сторінках каталогу. Та й часто, роблячи вибір без примірки, важко уявити, як плаття буде сидіти на фігурі. І ось повернення неминучий.
На жаль, далеко не кожна молода особа, навіть приміряючи в магазині весільний наряд, проявляє обережність і розсудливість. Іноді покупка здійснюється на емоціях, та й продавець поводиться так люб'язно і уважно, що відмовитися від придбання вже примирення сукні незручно. А тим часом повернути весільну сукню назад буває потім дуже проблематично.
Юристи радять відразу в магазині загострити увагу на умовах повернення, хоча це право закріплено у відповідному законі «Про захист прав споживачів» ст. 25 п. 1. Повернувшись додому, не слід поспішати позбуватися від пломб, бирок та етикеток, які супроводжують наряд. Краще ще раз спокійно приміряти і порадитися з домочадцями, подругами. Відповідь на питання, чи можна повернути весільну сукню, буде позитивним тільки при наявності касового чека та недоторканності всіх пломб.
Згідно із законом, що захищає споживачів, покупець протягом 14 днів, не рахуючи дня придбання товару, може повернути покупку, якщо вона не відповідає заявленому кольором, фасоном, розміром або має якийсь дефект. Гроші за повернення весільної сукні віддаються, звичайно, після того, коли продавець не знайшов такого ж фасону відповідного розміру.
У пошуках справедливості у юристів, нареченої часто їм скаржаться на те, що продавець при купівлі сукні зажадав розписатися в документах, які до того не вивчалися. Тільки при необхідності повернення стає зрозуміло, що дівчина власноруч підписала договір про не поверненні товару, або про те, що при відмові від нього завдаток в розмірі 80% вартістю не повертається.
З одного боку, продавців теж можна зрозуміти, нарікають їхні захисники. Адже найчастіше майбутні наречені примудряються надіти нове плаття навіть з бирками, хитро сховавши їх від сторонніх очей на процедуру реєстрації і потім здати назад, як не використане. Намагаючись себе захистити, багато магазинів вивішують попереджувальний вивіску, яка говорить, що весільні сукні поверненню не підлягають. На деяких ця інформація діє. Але якщо поцікавитися переліком, встановленим законом, до якого входять непродовольчі товари, які не підлягають поверненню, то весільних суконь там немає. Питання, чи підлягають поверненню весільні сукні з корсетом, тому як їх продавці намагаються прирівняти до нижньої білизни, теж не повинен викликати сумнівів - підлягають. Виняток може скласти лише плаття, виготовлене за індивідуальним замовленням.
Купівля весільної сукні не повинна супроводжуватися якимось підписанням додаткової угоди. Ці дії продавця протизаконні. При поверненні товару покупець повинен подати офіційну заяву, іноді в великих салонах є свій бланк для такого випадку. До нього додається чек. У заяві викладаються причини повернення і вказуються вся інформація про покупця (прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, паспортні дані, дата придбання товару). На чеку обов'язково повинна з'явитися розпис директора або заступника магазину.
На підставі заяви працівники магазину складають акт повернення в двох примірниках, один з яких видається покупцю разом з повернутими грошима. Згідно із законом повернення грошей має здійснюватися протягом 3-х днів з моменту подачі заяви.
Якщо навіть чек загублений - це не є причиною відмови в поверненні. В даному випадку покупець пише другу заяву (про втрату чека). У разі відмови, потрібно отримати його письмово. Це буде приводом для подачі заяви в суд.
