Як повернути помилковий платіж мтс всі способи
Homepage »МТС» Як повернути помилковий платіж МТС
Помилилися номером при поповненні рахунку МТС? Подібна ситуація не рідкість і зіткнутися з нею доводиться багатьом абонентам. Більшість людей поняття не має, як повернути помилковий платіж МТС і чи передбачена така можливість взагалі. Звичайно ж, оператор не міг залишити без уваги клієнтів, яким довелося зіткнутися з такою проблемою. Повернути помилковий платіж МТС можливо, правда, допускається така можливість не у всіх випадках.
В рамках цього огляду ми розповімо, за яких умов можливе повернення коштів, помилково внесених на чужий рахунок і як ці гроші повернути. Існує кілька способів домогтися коригування платежу і ми розглянемо їх все.
Як повернути помилковий платіж МТС дистанційно
Зверніться до оператора мобільного МТС і повідомте про свій намір скоригувати помилковий платіж. Щоб фахівець надав вам допомогу, потрібно надати підтвердження того, що ви дійсно помилилися номером при поповненні рахунку. Які саме дані будуть потрібні вам повідомить оператор. Як правило, необхідно назвати номер, на який був помилково відправлений платіж, суму, дату і час, а також свої паспортні дані.
Якщо дистанційний повернення коштів можливий, фахівець оформить заявку і через кілька днів гроші надійдуть на Ваш рахунок. У разі неможливості коригування платежу вам порадять звернутися в офіс МТС.
Коригування помилкового платежу буде можлива тільки в тому випадку, якщо на номері, який був помилково поповнений, присутній достатня сума.
Слід розуміти, що повернення грошей, помилково нарахованих на інший номер можливий далеко не у всіх випадках.
Повернути помилковий платіж МТС можна, якщо:
Справедливості заради слід сказати, що не дивлячись на обіцянку МТС без проблем повернути гроші в разі дотримання наведених вище умов, на практиці багато абонентів стикаються з різними труднощами, про що свідчать численні відгуки. Все це сумно, але вплинути на це ми ніяк не можемо. Кожен оператор насамперед думає про прибуток, а про клієнта в останню чергу.
Що робити, якщо повернути помилковий платіж через колл-центр не виходить
На жаль, скорегувати платіж через дзвінок до Центру обслуговування клієнтів МТС вдається рідко. Зазвичай оператор вказує на необхідність надання чека про оплату та написання заяви.
Подати заяву на коригування платежу можна:
- через форму зворотного зв'язку;
- в салоні МТС.
Якщо у вас немає можливості або бажання особисто відвідувати офіс МТС, то можна відправити заяву по електронній пошті. Зразок заяви представлений на сайті МТС в розділі «Бланки заяв». Оформіть заяву. приклавши до нього копію документа, що підтверджує платіж і чекайте рішення технічної служби.
Якщо вам потрібно повернути помилковий платіж МТС на банківську карту, то процедура повернення дещо ускладниться. Заява має заповнити власник карти, з якої здійснювався платіж.
У заяві зазначаються:
- номер л / с карти;
- найменування банку, ІПН, КПП і БИК;
- розрахунковий рахунок банку;
- кор. рахунок банку.
Термін повернення платежу на банківську карту / розрахунковий рахунок становить до 45 днів.