Як повернути гроші за неякісний ноутбук, планшет, телефон (з браком) по гарантії

Для повернення грошей за неякісний ноутбук потрібно:

1. Зателефонувати за номером 8 (812) 992-39-98 та отримати безкоштовну консультацію юриста;
2. Юристи Товариства Захисту Прав Споживачів «Споживчий Альянс» складуть юридично грамотну претензію про повернення грошей за ноутбук;
3. Направлять офіційний запит в Роспотребнадзор з вимогою провести перевірку, за результатами якої Вам буде спрямований відповідь про вжиті заходи;
4. Отримати гроші за ноутбук в магазині.

Після вчинення дій вказаних вище 95% споживачів отримують свої гроші за неякісний ноутбук.

Це пов'язано з тим, що більшість з них надходять на українські ринки нелегально.

Дзвони прямо зараз і отримай свої гроші за неякісний товар 8 (812) 992-39-98

Як можна повернути ноутбук з недоліками в магазин і отримати за нього гроші?

В першу чергу необхідно сказати, що ноутбук є технічно складним пристроєм, що передбачає певний порядок його повернення і обміну.

В цілому ситуації бувають двох видів:

1. коли недолік проявився протягом 15 днів з моменту передачі ноутбука споживачеві
2. недолік ноутбука проявився після закінчення 15 днів з моменту передачі.

Як повернути ноутбук з браком протягом 15 днів з моменту покупки?

Це досить проста ситуація. Відповідно до статті 18 ФЗ Україна «Про захист прав споживачів» у споживача є право на повернення або обмін неякісного ноутбука, незважаючи на те, що він є технічно складним пристроєм, при виявленні будь-якого, навіть самого незначного недоліку.

Для реалізації права передбаченого статтею 18 ФЗ Україна «Про захист прав споживачів» на повернення бракованого ноутбука або його заміну вам потрібно скласти юридично грамотну претензію до продавця, в якій обов'язково має міститися вимога про повернення грошей або обмін ноутбука по гарантії.

Претензію, необхідно скласти в двох примірниках, вручити одну з них в магазин, а на іншій вимагати поставити печатку, підпис уповноваженої особи та дату передачі заяви.

Дана вимога підлягає задоволенню в добровільному порядку протягом 10 КАЛЕНДАРНИХ днів. Це передбачено статтею 22 ФЗ Україна «Про захист прав споживачів», у разі порушення даного терміну ви також має право вимагати неустойки в розмірі 1% від вартості ноутбука за кожен день прострочення у відповідності зі ст. 23 цього закону.

Повернути ноутбук з недоліками в магазин по закінченню 15 днів з моменту покупки.

У цій ситуації все набагато складніше, але можливо. Для досвідченого юриста із захисту прав споживачів це питання не становить труднощів і є рядовим. Кожен день ми отримуємо безліч заявок на дозвіл таких ситуацій.

Повернення грошей за ноутбук з недоліком після 15 днів можливий в наступних випадках:

• в ноутбуці виявлений істотний недолік;
• порушені терміни усунення недоліку ноутбука;
• неможливість використовувати неякісний ноутбук протягом 30 днів на рік
• недолік визнається істотним, якщо він відповідає одній з таких ознак:
• недолік не усунемо в принципі;
• недолік проявляється знову після усунення;
• для усунення недоліку необхідно затратити невідповідну кількість тимчасових, трудових, фінансових чи інших ресурсів.

Якщо дотримується хоча б одне з цих умов, то ноутбук можна повернути в магазин і зажадати гроші. Але краще, щоб цим займалися досвідчені юристи, телефонуй 8 (812) 992-39-98.

Товариство захисту прав споживачів Харкова 8 (812) 992-39-98 [email protected]

Ще статті на тему «Побутова техніка»