Як повернути гроші, якщо вирішив не на той номер, через «сбербанк-онлайн»

Так, Ощадбанк надає своїм клієнтам можливість анулювання проведеного платежу за допомогою сервісу «Сбербанк-онлайн».

Як повернути гроші за помилково проведений платіж за допомогою «Сбербанк-онлайн»

У сервісі «Сбербанк-онлайн» передбачена опція скасування проведеного платежу. Це можна зробити лише в тому випадку, якщо досконалий платіж ще не виконано банком. Як правило, операції, проведені в період з 21 00 до 9 00, виконуються тільки після настання робочого дня. Саме тому платіж, здійснений в зазначений термін, можна відкликати.

Для цього необхідно зайти в особистий кабінет онлайн-сервісу і знайти в списку платежів той, який необхідно скасувати. У тому випадку, якщо в інформаційному рядку стоїть статус «Виповнюється банком», його обробка ще не відбулася і оформлення повернення може бути здійснено. Клацнувши по платежу, користувач відкриє документ, в якому, крім загальних відомостей про проведену оплату, можна знайти кнопку «Скасувати». Після її натискання кошти будуть переведені на карту, з якої були перераховані гроші, відповідно, направляти їх на раніше вказаний номер банк не буде.

У тому випадку, якщо платіж має статус «Виконано», самостійно повернути гроші через «Сбербанк-онлайн» не вийде. Користувачеві доведеться звернутися в службу підтримки банку, зателефонувавши за номером гарячої лінії, вказаною на пластиковій картці і на його офіційному сайті. Крім того, можна звернутися до найближчого стаціонарне відділення банку і викласти його співробітникам суть виниклої проблеми.

Якщо платіж має статус «Перервано» або «Відхилено банком», кнопка «Скасувати» в інформації про переведення також не з'явиться. Однак в цьому випадку її використання не буде потрібно - поява подібних написів свідчить про те, що платіж по будь-якої причини не було проведено, а, значить, приводу для занепокоєння немає.

Якщо ж переклад був відправлений на рахунок з неіснуючими реквізитами, цілком ймовірно, що гроші повернуться без втручання користувача.