Як перевести свій бізнес в онлайн-режим - бос онлайн
Олександр Сидоренко, інтернет-маркетолог, бізнес-консультант, керівник двох інтернет-магазинів
Розвиток інформаційних технологій зробило Інтернет невід'ємним атрибутом життя сучасної людини. «Інформатизація» всіх сторін суспільного діяльності торкнулася, перш за все, бізнес. Сьогодні відмовлятися від можливостей Інтернету - недозволена помилка для підприємця. Тим більше, що багато бізнесменів не просто активно використовують інтернет для розвитку бізнесу, а переводять останній з оффлайн-режиму в онлайн-режим. Перш за все, це стосується сфери торгівлі, на прикладі якої ми більш конкретно і розглянемо процес перекладу оффлайн-бізнесу в онлайн-бізнес.
Отже, що ж необхідно зробити власникам магазину або торговельної мережі, щоб вийти в інтернет-простір?
По-перше, сформувати чіткий план з розвитку свого бізнесу в мережі Інтернет. Далі - створити сайт і наповнити його хорошим контентом.
По-третє, організувати колл-центр, який буде забезпечувати супровід покупки до моменту оформлення замовлення, консультувати по асортименту, а також здійснювати зворотний зв'язок з клієнтом.
По-четверте, організувати логістичне забезпечення онлайн-бізнесу. Для цього треба орендувати склад і знайти співробітників, які будуть займатися комплектацією замовлень і організацією доставки.
Ключовим моментом, що полегшує запуск онлайн-проекту, можна назвати і проведення в компанії стратегічної сесії, в ході якої повинна бути поставлена стратегічна мета розвитку проекту по запуску і розкручування бізнесу в мережі. Під час стратегічної сесії необхідно виробити у команди розуміння того, як ефективно продавати через інтернет, а також сформувати робочу групу, чиїм основним завданням стане реалізація затвердженого проекту.
Дуже важливо визначити групу товарів, які будуть продаватися в онлайн-форматі. Товар повинен відповідати певним вимогам. В першу чергу, це повинна бути така продукція, яка не втратить якості при її реалізації через інтернет. Для того, щоб виділитися в конкурентній боротьбі, бажано надати лінійку ексклюзивних продуктів або розробити унікальна торгова пропозиція. Це дозволить фірмі отримати перевагу перед конкурентами і придбати впізнаване обличчя в просторі інтернет-торгівлі. Якщо обраний асортимент товарів не дозволяє запропонувати унікальну продукцію або ціну, необхідно розробити і запропонувати додаткові послуги сервісу для придбання товару в даному магазині.
Ще один вкрай істотний етап - визначення цільової аудиторії, на яку розраховані потенційні продажі пропонованого асортименту товарів або послуг. Необхідно визначити потреби передбачуваного клієнта і сформувати унікальну пропозицію, яке зможе його задовольнити. Потім належить вибудувати стратегію просування магазину і пропонованого їм асортименту в просторі інтернет-торгівлі. Просування має здійснюватися на основі складеного портрета потенційного клієнта. На цьому етапі найкраще звернутися за допомогою до професіоналів в області seo-просування. Саме вони підкажуть, які заходи потрібно вжити для просування сайту.
На початковому етапі розвитку онлайн-продажів доцільним видається використання односторінкового продає сайту, створення якого не вимагає великих вкладень. Невисока вартість розробки і обслуговування такого сайту допоможе уникнути додаткових збитків в разі помилок, пов'язаних з неправильним розрахунком кон'юнктури ринку, від яких на початковому етапі розвитку онлайн-напрямку не застрахований ніхто.
Обов'язковою умовою успішного функціонування онлайн-бізнесу є розрахунок ефективності інвестицій в розвиток нового напряму продажів. Формування інвестиційного бюджету онлайн-продажів - вкрай відповідальне завдання, від вирішення якої залежить подальше функціонування напрямки. Повинні бути враховані всі пункти витрат: оплата послуг додаткових співробітників, які будуть задіяні в даному напрямку, вартість розробки та технічної підтримки сайту, вартість логістики та послуг додаткового сервісу і т.д. Необхідно по можливості прорахувати якомога більше ризиків, які повинні бути враховані при формуванні бюджету продажів і витратного бюджету. Слід пам'ятати, що, як і будь-який інший бізнес, бізнес онлайн потребує і в докладному фінансовому обгрунтуванні, і в зведенні до мінімуму можливих ризиків.
Олександр Сідоренко- Керівник двох інтернет-магазинів
- Інтернет маркетолог.
- Бізнес-консультант.
- Сертифікований фахівець Яндекс.Директ і Яндекс.Метрика.
- Сертифікований фахівець Google AdWords
Біткоіни вже досить давно приваблює великих гравців, які беруть участь в його інфраструктурі і будують на його основі свій бізнес, а там де робляться великі гроші завжди відбувається зіткнення інтересів.
Залученість - це фізичне, емоційне і інтелектуальне стан, яке мотивує співробітників виконувати їх роботу якнайкраще.
У випускників університетів свої підходи і правила до роботодавця мрії. І воно далеко від бажання стабільно пропрацювати 10 років на одному місці. Свобода, творчість, цікаві проекти і зниження обмежень - ось основні тенденції покоління "мілленіалов" або Y (15-29 років). Молоде покоління було позбавлено від тягот і злигоднів і практично не відчували нестачі їжі, наприклад. Саме тому зараз вони готові реалізовувати більш високий рівень потреб, згадаємо перевірену часом піраміду Маслоу. (Далі ...)
