Як перестати працювати «на дядю» - гола правда

Хочете перестати працювати «на дядю» і відкрити власну справу, але не знаєте, з чого почати? Почитайте поради бувалих. Наприклад, відомий блогер bulochnikov, успішний підприємець, виклав свої міркування на сторінці в «Живому Журналі». Він спеціалізується на торгівлі, але ці поради можна застосувати в будь-якій області. (Публікуємо матеріал з правкою і скороченнями.)

Жадібність фраєра згубила

У мого товару еластичність попиту така, що при збільшенні ціни на 20 відсотків оборот знижується вдвічі. Причому не відразу, а приблизно протягом трьох місяців. І підвищується приблизно за той же час при зниженні ціни. Шахрай-продавець підвищує ціни. Товар перший час як брали, так і беруть. «Ну і дурні ж господарі», - думає він. Але потім обороти падають. Він намагається компенсувати збитки ще більшим підвищенням. Я виганяю шахрая, знижую ціну, а оборот повернеться до колишніх значень лише місяці через три. Так що за цінами стежте! Інакше зіпсуєте репутацію торгової точки.
І ніколи не женіться за разової надвигідно угодою. Гроші робляться на регулярних продажах. Розрізняйте постійні витрати і разові. Боріться за зниження постійних. Приклад: для автотранспорту постійні витрати - це пальне. А ремонт двигуна - разові. Я завжди даю ремонтникові БІЛЬШЕ грошей, ніж він просить. Якщо ви будете нудно торгуватися, заощадите, може бути, тисячу. Розділіть на рік. Багато користі в трьох рублях в день? А збитки, якщо ремонтник болт не дотягне зі злості? Я завжди підгодовую суміжників. Вантажників, комірників, ремонтників. Зате коли мій експедитор приїжджає на склад, вони його завантажують позачергово.

У кого гроші, той сильніше

Якщо ЧИНАРА або кримінальник вимагає у вас гроші, постарайтеся зробити так, щоб він отримував їх регулярно. Завжди сильніше той, хто дає гроші. Що б вимагач ні уявляв про себе. З мого досвіду, він дуже скоро перетворюється в прохача. І готовий надавати послуги. Зайвих «друзів" не Прикормлюємо. Зважте, що дорожче: дружба з регулярними подаруночки або разова хабар раз в п'ять років, штраф раз на рік?

Не всяке мале справа виростає у велике. Фото: kaifolog.ru

Імідж - ніщо

Якщо ви торгуєте не власним фейсом, прикид вам ні до чого. Ходіть хоч в фуфайці. Важливо, якої думки про ваш магазин покупці, а не колеги і чинари. Тачка не потрібна. На таксі дешевше і зручніше. Вілла - це добре, але в багатоквартирному будинку безпечніше. Багато свідків, важче зважитися на злочин. І без прислуги можна обійтися. Будь-яка прислуга за гроші видасть всі ваші секрети. А то і грабіжників в будинок впустить. А вже ментів.
І офіс - це не капітал, а витрати. Особисто мені зручніше керувати з дивана в своїй квартирі. Та й менти не вломилися у квартиру. А ось в офіс можуть. Ви спокійніше проживете, якщо менше людей знатиме про ваш дохід. Обов'язково хтось докопається. Або кримінальники, або чиновники. І сусіди-алкаші діставати будуть. Їм незручно на пляшку просити 100 руб. тому вони притягнуть о першій годині ночі з бодуна і почнуть просити 100 тис. «на бізнес».

Заплатив податки? Спи спокійно. Фото: kaifolog.ru

Конкуренція не страшна

Конкуренція гігантів - найбільша небезпека для торгівлі і взагалі бізнесу. Це міф. Великі структури тонуть в бюрократизм, чиновницькому формалізмі, корупції. Малому бізнесу вони не конкуренти. Є способи не боятися мереж. Перший: магазин крокової доступності. У ньому завжди буде народ. Другий: вузька спеціалізація на малій групі товарів з великим її асортиментом. Наприклад дієтичне харчування - для діабетиків, хворих на виразку шлунку і т.д. Для мереж це важко організаційно. Так що ніша поки вільна. Третій: «торгівля за лідером». Скажімо, горілка продається за собівартістю, все ходять її купувати і заодно беруть закусь.
Не ломіться в переповнену хату тільки тому, що всі туди ломляться. Шукайте вільні ніші. Їх повно. Головне, щоб місцеві чинари вам не перешкоджали. Велика частина малих форм в торгівлі на моїй пам'яті була ліквідована за рішенням влади. І цей процес триває під розмови про захист малого бізнесу. Саме в цьому головна небезпека для бізнесу.

Кмітливість - головна зброя бізнесмена. Фото: kaifolog.ru

Мережевики так і норовлять відібрати шматок хліба у дрібних підприємців. Фото: kaifolog.ru

А побалакати?

Навчіть продавців розмовляти з покупцями - продасте відсотків на 30 більше.
Якось на початку 90-х, коли я ще сам стояв біля прилавка, до мене підходив один стариган і морив мене своїми розмовами. Сам нічого не купував. Я мало не прогнав його. Але потім помітив, що він агітує купувати у мене своїх знайомих - по тому, як він вітався з моїми покупцями.
Не бійтеся самі стати біля прилавка. Якщо ви цим гидуєте, то завжди будете іграшкою в руках шахраїв. Самий хороший спосіб виявити досвідченого шахрая - відсторонити його від роботи. Був у мене випадок. Одна дуже досвідчена тітка пропрацювала у мене вісім років, раптом стала жуліть. Я її не міг зловити. Тоді просто сказав: йди у відпустку на місяць, моя дружина попрацює. Якщо у неї виручка за місяць виросте, я тебе звільню! Виручка виросла на третину.

Багато хто починає зовсім з малого. Фото: kaifolog.ru

Кадри вирішують все
Персонал - ваш основний капітал. Відданість - явище рідкісне і коштує дорого. Якщо людина вам відданий, не скупіться. Його біду або проблему вирішите своїми грошима і зв'язками. Те ж саме з вагітними. Скажіть, що знову візьмете, як тільки готова буде. І посібник дайте. Менше буде стимулів обікрасти вас перед декретом. Я своїм даю на дитину по 50 тис. Руб. Перевірено: вигадаєте більше, ніж якщо спробуєте «для економії» замінити його «безпроблемним» працівником.
Не всі здатні бути відданими. Тому розбирайтеся і залучайте таких. Платіть на 10 - 20 відсотків більше, ніж в будь-якому іншому місці. Щоб ще пошукав таку роботу. Добре підібраний і вихований колектив дасть більше, ніж 20 відсотків, які ви заощадите на їх зарплаті, але отримаєте текучку, некомпетентність, злодійство, пияцтво і хамство з клієнтами.
Якщо виганяєте когось, орієнтуйтеся на реакцію залишаються. Якщо вони не зрозуміють ваших дій, то можуть вийти з-під контролю. Красти почнуть. Саботувати. Доведеться міняти весь персонал. А для цього зупиняти торгівлю на кілька місяців. Пам'ятайте: колектив сильніше самого крутого начальника. Якщо він згуртується проти вас, то. Багато керівних кар'єр погублено, часто разом з фірмами тому, що ці керівники загордилися: ввірений їм колектив все стерпить.

Перевіряти не довіряй

Чи не доводьте перевіряючому, що у вас все ідеально. Більш розумно підсунути пару порушень, які легко усунути. Типу, в касовому журналу, інформація не розписалися. Він напише припис, випише вам штраф 2 тис. Руб. ви це припис виконайте. І всі будуть задоволені.
Це якщо планова перевірка. Якщо перевіряючий прийшов, щоб докопатися (хтось замовив вас або гроші вимагає), то я йому грошей не даю. Суджуся. Або просто плачу штраф. Щоб всі знали: метушні зі мною буде багато, а грошей все одно не дам.

Час гроші

Власникам малого бізнесу завжди чогось не вистачає: грошей, людей, техніки. Але є те, чим вони особливо дорожать і в чому найгостріше потребують.

тільки факт
Більшість малих підприємств закриваються, чи не простягнувши і трьох років. Лише 3,4 відсотка компаній працюють довше.