Як отримати відшкодування від почтиУкаіни за загублену міжнародну посилку

Як отримати відшкодування від ПочтиУкаіни за загублену міжнародну посилку

Жодної відповіді ні від кого не повчитися по сьогоднішній день.

Що ще я можу зробити?

Чи правда, що до моменту отримання посилка є власністю відправника і я не можу пред'явити позов на відшкодування збитків ПочтеУкаіни в суді. І який термін позовної давності по даному питанню?

Відповіді юристів (12)

Таким чином, Ви маєте право звернутися до суду за захистом права, оскільки строк позовної давності (3 роки) не закінчився.

З повагою Федоров Денис Миколайович.

Є питання до юриста?

Шановна Марія, привожу інформацію з офіційного сайту ПочтиУкаіни:

Міжнародна служба
Претензії щодо розшуку міжнародних поштових відправлень приймаються протягом 6 місяців з дня, наступного за днем ​​подачі поштового відправлення. Претензія до оператора поштового зв'язку може пред'являтися користувачем як за місцем прийому, так і за місцем призначення поштового відправлення. Претензії пред'являються в письмовій формі і підлягають реєстрації в установленому порядку. При подачі претензії заявник повинен мати документи, що засвідчують його особу. Претензії приймаються при пред'явленні квитанцій, виданих при їх прийомі.
У разі незгоди з рішенням, прийнятим по пред'явленої претензії, заявник має право звернутися в МінсвязіУкаіни, до засобів масової інформації, в судові органи і т.д.

Обставини, при яких відповідальність відсутня

Звертатися дійсно повинен відправник посилки.

Місто не вказано

Чи правда, що до моменту отримання посилка є власністю відправника

У відповідності з

Україна
ФЕДЕРАЛЬНИЙ ЗАКОН
Про ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ
...

Який у Вас випадок?

уточнення клієнта

На руках у мене є бланк митної декларації, в якому детально прописано кількість і вартість вкладень в посилці. Загальна сума становить $ 1034 але наскільки я розумію це не є підтвердженням вартості і оголошеною цінністю. Оскільки в США, вартість безпосередньо прив'язана до страховки, а застрахована посилка не була, на мій превеликий жаль.

Також є відмова відправника від своїх прав на відшкодування, на користь одержувача посилки.

Я правильно розумію, що можу пред'явити Пошті тільки витрати безпосередньо на пересилку в розмірі $ 147,90 або є якісь варіанти поборотися і за вартість речей в посилці.

І ще таке питання, чи можна через Закон про захист прав споживачів, покарати Пошту за те, що мені так і не відповіли нічого на мою заяву, т, е порушені всі можливі розумні і нерозумні терміни. Не передбачено ніякої відповідальності за це? А то непогано було б, по 1% в день, наприклад від суми позову))

Я не кровожерлива, проста в цей раз реально розлютили.

до моменту отримання посилка є власністю відправника
Марія

У нашому законодавстві теж це регламентовано:

таким чином тільки відправник може вимагати відшкодування. Або відправник може передати Вам право вимоги компенсації.

Згідно ст.200 ЦПК РФ:

Протягом строку позовної давності починається з дня, коли особа дізналася або повинна
була дізнатися про порушення свого права і про те, хто є належним
відповідачем за позовом про захист цього права.
2. За зобов'язаннями з визначеним строком виконання перебіг строку позовної давності починається після закінчення терміну виконання.
За зобов'язаннями, строк виконання яких не визначений або визначений
моментом пред'явлення вимоги, термін позовної давності починає текти з дня
пред'явлення кредитором вимоги про виконання зобов'язання, а якщо
боржнику надається термін для виконання такої вимоги,
обчислення строку позовної давності починається після закінчення терміну,
наданого для виконання такої вимоги.

Всесвітня поштова конвенція
4. Прості посилки
4.1. У разі втрати, повного розкрадання чи повного ушкодження простої посилки відправник має право на відшкодування. встановленої Регламентом поштових посилок. Якщо відправник вимагає суму, меншу за ту, яка встановлена ​​в Регламенті поштових посилок, то [призначені оператори] можуть сплатити цю меншу суму й на цій підставі [отримати відшкодування] від інших [призначених операторів], яких [це може стосуватися].
4.2. У разі часткового розкрадання або часткового ушкодження простої посилки відправник має право на відшкодування, що відповідає в принципі дійсній вартості заподіяного збитку чи пошкодження.
4.3. [Призначені оператори] можуть домовлятися між собою про застосування у двосторонніх відносинах суми за посилку, встановленої в Регламенті поштових посилок, незалежно від її ваги.
5. Відправлення з оголошеною цінністю
5.1. У разі втрати, повного розкрадання чи повного ушкодження відправлення з оголошеною цінністю відправник має право на відшкодування. яке відповідає в принципі сумі оголошеної цінності в СПЗ.
5.2. У разі часткового розкрадання або часткового ушкодження відправлення з оголошеною цінністю відправник має право на відшкодування, що відповідає в принципі дійсній вартості заподіяного збитку. Однак це відшкодування ні в якому разі не може перевищувати суму оголошеної цінності, вираженої в СПЗ.

Добрий день. Ви можете отримати відшкодування, якщо відправник відмовиться від відшкодування в Вашу користь. якщо немає, то на жаль.

Термін давності загальний, 3 роки.

Місто не вказано

Привіт, Маріє!
За наявною інформацією, У Вашому випадку, можна подавати в суд на почтуУкаіни, а) за фактом втрати, б) факту не відповіді на претензію, в) прийти із заявою до уповноваженого органу пошти, з вимогою повторного отримання, відповіді на Вашу претензію, може відповіли, і загубилося десь.
Таке буває, в банках втрачають виконавчі листи, наприклад, говорять відправили Вам. Є поштова квитанція, з розписом про одержання. З'ясовуєш все виявляється. Отримав охоронець банку, при розпису за отриману повернуту кореспонденцію в банк ... Виконавчий лист в коробці, у банку виявляється.

Інше питання.
1) страхувати чи посилка?
2) Відправник не бажає Вам відшкодувати вартість втраченого вантажу?
Якщо так була страховка, можливо простіше, отримати з відправника, вартість вантажу, а йому страховку.

Що ще я можу зробити?
Марія!

Додаю приблизну форму позовної заяви до пошти з ПС Гарант.

Добридень! На руках у мене є бланк митної декларації, в якому детально прописано кількість і вартість вкладень в посилці. Загальна сума становить $ 1034 але наскільки я розумію це не є підтвердженням вартості і оголошеною цінністю. Оскільки в США, вартість безпосередньо прив'язана до страховки, а застрахована посилка не була, на мій превеликий жаль. Також є відмова відправника від своїх прав на відшкодування, на користь одержувача посилки. Я правильно розумію, що можу пред'явити Пошті тільки витрати безпосередньо на пересилку в розмірі $ 147,90 або є якісь варіанти поборотися і за вартість речей в посилці.
Марія

В даному випадку, Ви можете отримати, якщо посилка була зареєстрована, тільки

- в разі втрати або псування (пошкодження) інших реєстрованих поштових відправлень - у двократному розмірі суми тарифної плати;

У разі порушення контрольних термінів пересилання поштових відправлень оператори поштового зв'язку виплачують неустойку в розмірі 3% плати за послугу поштового зв'язку з пересилання за кожний день затримки, але не більше сплаченої суми за дану послугу. а також за порушення контрольних термінів пересилання поштового відправлення повітряним транспортом - різницю між платою за пересилання повітряним та наземним транспортом.

і компенсацію моральної шкоди за ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»,

а також штраф, якщо всі зазначені суми не будуть виплачені добровільно.

Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!

Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.