Як організувати свій бізнес - про бізнес процесах на початку своєї справи
Як організувати свій бізнес - це не питання реєстрації форми бізнесу і формального старту власної справи (по крайней мере, не в цьому тексті, і не на Підприємець-Про). У даній статті, ми будемо говорити не про те, як відкрити свою справу, а як організувати свій (вже існуючий, або тільки лише початківець існувати) бізнес з точки зору практичного налагодження бізнес процесів в самому старті малого бізнесу. Якщо вас цікавить як відкрити свій бізнес і з чого почати, то вам сюди.
Як організувати свій бізнес?
В принципі, перше, що ви повинні були зробити, ви вже зробили, сподіваюся. Це знайти і зняти офіс і підібрати персонал - і ми про це вже говорили. Справа залишається за малим - налагодити реальну роботу підприємства. Втім, давайте про все по порядку.
Як організувати свій бізнес: організація роботи на підприємстві
Під «як організувати роботу на підприємстві», я розумію 2 основні напрямки - зовнішні і внутрішні бізнес процеси. Не знаю, наскільки це правильно, але мені подобатися їх розділять чисто з практичної точки зору. Внутрішні процеси в бізнесі такі:
- організувати роботу колективу (якщо він є, природно);
- розподілити завдання і зони відповідальності співробітників;
- налагодити комунікаційні канали в бізнесі;
Зовнішні бізнес процеси наступні:
- організація роботи з постачальниками і партнерами;
- організація роботи з клієнтами.
Як організувати роботу колективу і розподіляти відповідальність?
Я з'єднав два пункти в одному, тому що їх обов'язково треба вирішувати одночасно, інакше не вийти. Якщо у вас при цьому виникає питання, чому тоді повинні бути окремі пункти взагалі, відповідаю: колективу може не бути, а, припустимо, є єдиний співробітник - помічник. Йому теж треба визначити зони відповідальності, немає :-)?
Я не HR фахівець, і навіть не професійний керівник (поради керівнику) - просто є трохи досвіду ведення і організації власної справи. Тому й не буду описувати вам процеси управління персоналом - для цього є хороші підручники. Тут я коротко поділюся своїм досвідом і думкою про те, як грамотно організувати свій бізнес з самого початку.
Організація роботи персоналу починається, по суті, набагато раніше - ще при виборі співробітників. Як це робити, сподіваюся, ви вже Новомосковсклі в статті «Як знайти і підібрати персонал?». І якщо ви це зробили грамотно, якщо вибрали того, хто вам реально потрібен, то все набагато простіше.
Організуйте роботу колективу
А далі все просто насправді. Далі потрібно тільки грамотно розпоряджатися своїми повноваженнями. Якщо коротко, то суть полягає в наступному: ставити завдання - вибрати виконавця - проконтролювати виконання. Усе. На ділі, звичайно, не так уже й просто, все-таки. Це треба вміти. Але сам принцип простий і зрозумілий.
Завдання треба ставити чіткі, конкретні, без можливості непорозуміння. Це дуже важливо, повірте. Завжди переконайтеся, що співробітник зрозумів повністю, що треба робити, навіть якщо вам здається що це найпростіша задача. Нехай розповість, що він зрозумів, і що треба робити. Тільки так ви можете бути впевненими, що вас дійсно зрозуміли, і що ні хвилина не пройде даремно.
Делегування завдань має відповідати принципу «Результат-правила-ресурси-звітність-терміни-наслідки». Пояснюю. Ви даєте завдання, і чітко називаєте, який повинен бути результат. Тобто що саме повинно вийти з цього в результаті. Завжди коли це можливо, користуйтеся цифрами. Це і є конкретика. Звичайно, важливо щоб завдання були реально здійсненними - ставити понад вимоги ні до чого доброго не приведе.
Назвіть правила і ресурси - що можна, що не можна, ніж користуватися, які можливості і т. П. Нехай виконавець завжди знає, що у нього в розпорядженні для виконання завдання. Також поясніть, коли і яким чином співробітник повинен звітувати, тримати вас в курсі як іде виконання завдання. Визначте точні терміни, як проміжних звітів, так і завершення завдання. І наслідки - що буде в разі вдалого виконання завдання, і що в разі невдалого.
Все повинно бути зрозуміло відразу - так будете краще взаємодіяти і видобуватиметься кращих результатів. Не міняйте правила гри по ходу п'єси. Тільки тоді можна говорити, що бізнес організований правильно.
Налагодження комунікаційних каналів в бізнесі
Щоб бізнес був успішним і робота ефективна, повинна бути хороша комунікація між учасниками. Звичайно, ви можете бути єдиним учасником, і тоді комунікація налагоджена за замовчуванням J. Але якщо в команді кілька людей, то варто подбати цим питанням.
Комунікації мають важливу роль в організації бізнесу
Мені здається, важливіше інше - який би тип комунікації не вибрали, потрібно налагодити процес взаємодії в ньому, довести до автоматизму, набути стабільності. Що маю на увазі? А то, що кожен повинен чітко знати свою роль в цій системі, і розуміти, що і коли повинен робити. Дуже мало процесів виконується в одиночці. І дуже багато декількома людьми. Тому, кожен повинен знати яка його роль, що він повинен зробити і коли. Іншими словами, потік інформації повинен бути постійний і загальнодоступний (але тільки для тих, хто працює над конкретним завданням). Щоб всі учасники процесу були в курсі про хід і виконанні бізнес завдань, а також результатів. Тоді ваш бізнес будуть ефективніше.
Як організувати роботу з постачальниками і партнерами?
По-перше, давайте поговоримо про те, які можуть бути постачальники. Вони можуть бути посередники (може бути навіть якогось рівня), і виробники. Вам потрібні і ті і ті. З першими простіше домовлятися, у других зазвичай нижче ціни. Хоча і там і там є різні гравці, так що все відносно. Наприклад, іноді набагато простіше домовитися про постачання з не найбільшим виробником, ніж з великим оптовиком - посередником. І це не рідко насправді.
Далі, розглянемо кілька варіантів роботи з товарами.
1. Дропшиппінг - продаж до поставки
2. Продаж після закупівлі
Все просто, ви купуєте товари у постачальника, а потім продаєте зі свого складу. Основний мінус - потрібні певні вкладення (в залежності від виду бізнесу, буває по-різному, причому вкладення, як в товарний запас, так і в складське приміщення).
Основна перевага - ви повністю контролюєте процес, зокрема час доставки. Варіант цей класичний, відповідний для роздрібних магазинів.
3. Комбінація обох варіантів
Нічого навіть сказати, все зрозуміло і так :-). У багатьох випадках, найкращий вибір.
І по-третє, наводимо кілька прикладів, де шукати постачальників.
Список, звичайно, не є вичерпним.
Організація роботи з постачальниками в бізнесі - будуйте як економічні, так і партнерські відносини
В кінці розповіді про постачальників, хотілося б відзначити і наступне: відносини з постачальниками можуть бути як чисто економічними, так і партнерськими. Обидва варіанти співпраці мають свої переваги, так що майте на запас кількох постачальників, відносини з яких побудовані по-різному. Це допоможе вам організувати свій бізнес правильно.
Друзі! Навчитися «як організувати свій бізнес», прочитавши цю статтю, ви не могли, я розумію. Однією статтею це не робиться. Але сподіваюся, що хоча б є розуміння того, наскільки важливо організувати свій бізнес грамотно з самого початку власної справи. А далі - стежити і вдосконалювати. Це і є ваша головна задача! А тут я писав, що таке бізнес насправді і чи треба вам.
Рекомендую прочитати:- Як відкрити свій бізнес з нуля
- Як позиціонувати і визначити ціну товару
- З чого почати свій бізнес?
- Як налагодити бізнес, або що потрібно робити, щоб поліпшити його
