Як навчитися співпереживати

Єдиний спосіб зрозуміти, що відчуває інша людина, - уявити себе на його місці, причому не на пару секунд, а до тих пір, поки ми не зможемо використовувати свій емоційний радар для стеження за його емоціями. Щоб уникнути помилок, нам потрібен «панорамний вид» на почуття співрозмовника, тобто необхідно розуміти контекст ситуації. Наприклад, я попросив Албана проаналізувати очікування Бланки і постаратися встати на її місце на дві години, що пройшли між його приходом додому і тим моментом, коли вона виявила квіти і листівку на кухонному столі.

«Вона бачила, як я працював в кабінеті, - почав міркувати вголос Албан, - але квіти лежали на кухні, і до них вона ще не дійшла». При цих словах його брови злетіли вгору, після чого він тут же повернувся до Бланки і вигукнув: «Ти подумала, що я знову забув про День святого Валентина! Ось чому ти не відповіла на моє побажання на добраніч ».

Бланка кивнула. Я попросив Албана не зупинятися. «Тепер, маючи це на увазі, згадайте, як Бланка повела себе, коли побачила вас в кабінеті», - попросив я. «В общем-то ніяк, - відповів Албан. - Напевно, вона засмутилася, але не сказала ні слова, тому що я працював ». «Значить, вона повела себе чемно, - зауважив я. - Що ж вона відчувала прямо перед тим, як знайшла квіти на кухні? »« Вона була засмучена і розчарована, але вирішила не відволікати мене від роботи », - уклав Албан. «Вона нічого не говорила цілих дві години, - уточнив я. - Просто сиділа і мовчки переживала. Ви пішли спати, і тільки потім вона пішла на кухню ».

«Так, і побачила на столі квіти і листівку, - продовжив Албан. - І ... чорт забирай! »Він повернувся до Бланки і сказав:« Напевно, ти вирішила, що я зовсім про тебе не думаю, раз не спромігся вручити подарунки особисто ». Бланка знову кивнула. «Ти весь вечір стримувала своє невдоволення, а я навіть хвилинки не наділив, щоб привітати тебе зі святом», - скрушно сказав Албан. Його дружина глибоко зітхнула. Тоді він обійняв її і притиснув до себе. Вона не пручалася. «Я такий дурень, - прошепотів Албан. - Як тільки ти мене терпиш? »« Часом це нелегко », - з посмішкою відповіла Бланка. Албан тут же поклявся запросити її в ресторан і відзначити свято, нехай і з запізненням. Краще пізно ніж ніколи!

Щоб ці навички вас не підводили, їх необхідно розвивати і задіяти в різних ситуаціях з різними людьми. Нам постійно потрібно замислюватися про ставлення людей до того, що ми збираємося зробити або вже зробили. Завжди пам'ятайте ось про що:

Звертайтеся до контексту. Щоб зрозуміти почуття іншої людини, треба хоча б приблизно уявляти собі його настрій в конкретний момент часу. Варто подумати над наступними питаннями: що людина відчувала, перебуваючи в подібній ситуації перш? Які страхи, сумніви, надії і очікування він пов'язує з ситуацією? Які ще події складають контекст його життя? Чим він займався сьогодні до зустрічі з вами? Як відносини з іншими людьми можуть вплинути на його реакцію?

Правильно висловлюйте свої думки. Знати, що відчуває інший, корисно тільки в тому випадку, коли ми можемо правильно сформулювати свої знання, не забуваючи співпереживати. Якщо ви розумієте емоції співрозмовника, але підбираєте для їх вираження не самі підходящі слова, то чините так само, як Албан: купуєте квіти, але залишаєте їх на кухонному столі. Шукайте найбільш підходящі формулювання для своїх думок. Чим краще співрозмовник розуміє, що ви дійсно постаралися осягнути його почуття, тим сильніше вплинуть на нього ваші слова.

Поділіться на сторінці