Як написати комерційну пропозицію, від якої неможливо відмовитися, школа продають текстів
Думаю, і на вашу пошту частенько приходять пропозиції, які чомусь називаються комерційними.
(Наприклад, мене вже з місяць тероризує хлопець, який намагається запропонувати оптимізацію графіки на сайті, але не може навіть по-людськи сформулювати, що саме він пропонує.)
Проблема в тому, що укладачі таких листів мають слабке уявлення про такі текстах. Щоб виправити це упущення, ми з Наталею підготували нову велику статтю, цілком і повністю присвячену компредам для поширення по електронній пошті.
І для початку давайте згадаємо найголовнішу річ:
Комерційні пропозиції для офлайна і онлайну - це різні тексти
Пам'ятайте це, як би вас не переконували у зворотному. У них різні:
2. Дія конверсії. У КП для онлайну частіше використовують варіант з моментальним дією - кліком, а також відповіддю на лист. Це виявляється простіше і ефективніше. У офлайновом ж превалює дзвінок.
4 Розмір. В онлайні розмір комерційної пропозиції має значення - як правило, не варто писати більше, ніж на один-півтора екрану. А в офлайні це не завжди так строго. Хоча захоплюватися теж не варто :).
5. Тип цільової аудиторії. Більшість оффлайн-розсилок - теплі або змішані. А в онлайні часто замовляють комерційні пропозиції для холодної аудиторії - шаблонні і масові (навіть коли мова не йде про спам, для якого ми не пишемо).
Як бачите, відмінності істотні. І, так як наш сайт присвячений саме веб- копірайтингу, ми розберемо структуру комерційної пропозиції для онлайну.
Чотири гарячих точки компреда для онлайну
Точка перша: вдалий заголовок і тема листа
Якщо ви хочете, щоб ваше комерційну пропозицію хоча б відкрили.
- не пишіть «Комерційна пропозиція» в темі листа
- не залишайте поле теми порожнім
- не повідомляйте про пропозицію без вигоди
Наша мета - пройти першу лінію захисту (рефлекс на видалення листи). А допоможе в цьому або неформат, заснований на темі комерційної пропозиції, або пряма вигода в темі. Щоб не бути голослівним, дивіться приклад (спеціально витягнений з папки СПАМ):
Точка друга: правильний перший абзац
Розповідайте відразу, що ви пропонуєте. Як ми і говорили вище, у нас є пара секунд, щоб розповісти про свою пропозицію, натиснути на слабкості клієнта і просто ще більше зацікавити.
Як це можна зробити: розповісти про проблему і пропозиції.
Важливо: не потрібно вдаватися в особливі подробиці. Це ми можемо розповісти і потім, а зараз нам потрібно зачепити.
Точка третя: вигоди
Як і у всіх продають текстах, в комерційній пропозиції повинні бути вигоди. Думаю, ви розумієте, що це повинні бути основні і унікальні вигоди для клієнта - економія, зручність, ексклюзивність.
Важливо: пам'ятайте, що ми говорили про факти в написанні продають текстів. У комерційній пропозиції вони теж відмінно працюють.
Точка четверта: заклик до дії
Стимулювання зробити що-небудь не просто зараз, а в пару кліків. - головна перевага компредов для вебу. Тут клієнт може не витрачати час на обдумування, набір номера - він може просто перейти по посиланню.
Тому правилом дії буде використання декількох простих фраз: призову до дії і розміщення посилання на сайт відправника.
І як виглядає все комерційну пропозицію:
Про візуальне оформлення
Це - гаряча точка, про яку не пам'ятають або просто не знають більшість веб-копірайтерів.
Ваше комерційна пропозиція має бути:
- коротким. Оптимальний розмір - не більше одного-півтора екранів.
- з короткою темою листа. Бо льшие розмір теми може бути обрізаний поштовим клієнтом
- створеним за всіма правилами оформлення продають текстів. Напівжирний, підзаголовки, курсив. Можна використовувати і картинки, але варто пам'ятати, що у більшості користувачів вони можуть бути відключені або некоректно відображатися
В цьому плані наш приклад, звичайно, кульгає. В основному через численні синіх посилань, які відтягують на себе всю увагу.
Пастки і хитрості
Основна пастка для вашого КП - це спам-фільтри.
Особливо це актуально для холодних компредов. Поштові сервери стоять на сторожі спокою своїх користувачів і можуть відсівати листи, наприклад, по слову «економія» в заголовку листа.
Такі ж рекомендації дають і популярні сервіси розсилок. Наприклад, Smartresponder рекомендує не використовувати в темі листа словосполучення, пов'язані із заробітком. «Гроші», «Зароби», «Безкоштовно», «Купи», «Продай», «Отримай», «Швидко», «Легко», «Знижка», «Розпродаж», і якісь цифри в будь-якій валюті.
Другий фронт захисту включається тоді, коли перші одержувачі натиснуть на кнопочку «спам». Наступні ваші листи можуть вирушати просто в відстійник.
Але не намагайтеся сподобатися всім. Навіть коли я розсилаю просто супер-корисну статтю або лист з подякою за своєю базою передплатників (далеко не холодною), на кожній розсилці знаходиться п'ять людей, що натиснули на кнопку спаму.
Чим вони керуються, невідомо, та й не варто морочитися щодо цього. Просто прийміть як даність :). І віддавайте собі звіт, що на ваших КП їх може бути на порядки більше.
Другий момент - не морочитися щодо конверсії.
Ефективність комерційної пропозиції залежить далеко не тільки від вас. Уже після того, як текст написаний, показники конверсії будуть залежати від способу відправлення листа, верстки тексту, поштової скриньки відправника та інших умов.
А якщо врахувати, що навіть листи розсилок відкривають 5-10% передплатників (на великих базах), то у КП цей відсоток може бути відверто мізерним.
Відповідно, ваше комерційну пропозицію може не вистрілити просто тому, що його не прочитають.
До речі, максимальна конверсія буде у точкових індивідуальних компредов. Наприклад, коли ви пропонуєте послуги потенційному замовнику і робите прямо в листі розбір недоліків його сайту.
У цьому випадку може бути навіть так, що ви отримаєте навіть 100% конверсію: 1 лист, 1 замовлення :). Правда, і підготовка займе більше часу.
Такі КП замовникам ми розбираємо в тренінгу «Продаючі тексти для комплексних сайтів» (ВІП-версія). А в новому тренінгу за спеціальними видами продають текстів будемо говорити про те, як складати шаблонні КП.
І поділіться своїм поглядом на компреди для онлайну.
Ваші тренери Сергій Трубадур та Наталія Піганова
Поділитися в соц. мережах
Сергій Богданов написав:
«Ми організуємо продаж франшиз, ціна на які повністю окупає себе в короткі терміни. Наші фахівці допоможуть Вам у виборі оптимального варіанту організації бізнесу, який відразу ж почне приносити прибуток »і далі в такому ж стилі.
Ну можна розповісти, що ефективніше писати в іншому стилі, з упором на ВИ, з більш зрозумілим і менш пафосною промовою і т.п.
Мене цікавить, як розбирати недоліки клієнтського сайту. Правда, в рамках тренінгу вивчити це питання незручно. Може бути, є якісь інші варіанти?
Ми використовуємо такий розбір в рамках обратки «продати текстів для комплексних сайтів», у ВІП-версії, коли складаємо КП для власників :).
1. Здається, я щось пропустила. Раніше сотренером була Олександра.
Тепер молодших тренерів двоє :). Саша на веб-райтингу, Наташа на продають.
2. По КП. Часто стикаюся з тим, що в КП, що відправляється на пошту, замовник норовить вставити посилання на документ в ПДФ. Тобто просить написати супровідний лист до власне КП, оформленим у вкладеному pdf.
Мені здається, що це ускладнює ситуацію, принаймні на 1 клік більше доводиться робити. Але зате в додатковому файлі можна вставляти картинки і графіки.
А ви як думаєте?
Це набагато знижує ефективність. Вкладені файли, як правило, не Новомосковскют, тим більше що їх надсилають багато.
У доданому файлі можна дати розшифровку, додаткові матеріали, але саме КП краще дати коротко і ємко в тілі листа.
Походила б із задоволенням, тільки потрібно закінчити розпочате
Рекомендую все-таки записатися.