Як критикувати ефективно

Припустимо, в сім'ї відбувається сварка.

- Знову не приготувала мені вечерю! - докірливо каже чоловік, повернувшись з роботи.

- Ах, тобі ще й вечерю. - з півоберта заводиться дружина, - Та ти ще не заробив на вечерю! Чого, котлет захотів? Може, тобі ще й ескалоп з гарніром подати?

- Я втомився і хочу їсти, - починає дратуватися чоловік. - Невже так складно хоч зрідка робити що-небудь по господарству?

- Ти хочеш сказати, що я нічого не роблю. і т.д.

Якщо такі сцени повторюються досить часто і з різних приводів, це може привести до небезпечного мовчання - тієї самої підступної тріщині в стосунках, яка непомітно розширюючись, перетворюється в прірву. Наприклад, одного разу чоловік прийде з роботи, і, не кажучи ні слова дружині, зварить собі пельмені. Не буде ні сварок, ні криків - взагалі нічого. Критика припиняється, а й спілкування теж. Якщо нічого не змінюється, завершується і сам шлюб.

Найбільш ефективний спосіб навчитися приймати критику - це навчитися самому правильно критикувати інших. Ось шість правил, які допоможуть вам освоїти цю навичку спілкування.

Шість правил конструктивної критики

1. Чи можна це змінити? Якщо не можна, не варто йти далі. Мовчіть. Ніколи не критикуйте те, що не можна змінити. «Ти не повинна була надягати сьогодні це плаття». Така критика може тільки образити. Якщо вже занадто пізно, забудьте про це. Це найважче правило поведінки, тому що воно позбавляє нас можливості висловити свою думку. Ми змушені стримувати своє розчарування, як би сильно нам не хотілося поділитися цим, навіть якщо нас долає бажання висловитися. У нас самих предостатньо того, що потрібно виправляти, так що давайте не будемо витрачати час на те, що вже неможливо змінити.
2. Виберіть відповідний час і місце. Ніхто не любить публічної прочуханки. Так що стримайтеся і знайдіть можливість висловити людині ваші критичні зауваження наодинці. І перш, ніж починати - заспокойтеся, порахуйте до десяти. Найгірший критик той, хто по-справжньому зол. Я знаю це по собі, думаю, що і ви не виняток.
3. Будьте об'єктивні. Якщо є така можливість, почніть з гарного. За що можна похвалити людини, якого ви збираєтеся критикувати? За мужність, з яким він приймає критику, за веселу вдачу, за чесність, - та хіба мало знайдеться якостей, які викликають у вас захоплення і схвалення і які не мають відношення до того, за що ви збираєтеся людини раздраконілі! Тільки будьте щирі. Не треба говорити: «Ти, звичайно, хороший, але. »Скажіть, що саме добре.
4. Будьте конкретні. Якщо ви не можете сформулювати свою думку конкретно, краще взагалі не критикуйте. Якщо ви самі не можете ясно висловити, що ви маєте на увазі, то як ви можете очікувати, що вас правильно зрозуміють?
5. Дайте зрозуміти, що вірите в можливість виправити ситуацію. Ви критикуєте щось таке, що, на вашу думку, може бути виправлено. Допоможіть людині зрозуміти і повірити, що він насправді може все зробити краще. Тільки така установка дає можливості для грамотної і коректної критики. І постарайтеся, щоб виправлення помилок не виявилося б непосильним завданням.
6. Схвалите виправлення. Подивіться ще раз на те, що вийшло. Забути про ситуацію після того, як ви висловили критичне зауваження, просто грубо. Якщо ви знайшли час для критики, знайдіть його і для похвали. Не тільки хвалите за поліпшення, але при необхідності і далі чесно оцінюйте зусилля людини. Це природно для дружніх відносин. Як можу я надихнути когось іншого на виправлення помилок, на зміну поведінки, на досягнення кращих результатів?

Поставте себе на місце іншої людини. Що б я сам хотів почути в подібній ситуації? Мені б, наприклад, хотілося, щоб той, хто мене критикує, зазначив, що все інше, зроблене мною, дуже добре, що якщо я і помилився, це ще не трагедія, що всі люди можуть помилятися, справа не в тому, що я ледар, безвідповідальна людина або тупиця - я можу зробити все правильно, якщо спробую ще раз.

Раз ми змогли навчитися критикувати інших, ми зможемо навчитися краще приймати чужі критичні висловлювання. Тут вам слід згадати завдання 3 і 10. Ви вже потренувалися, і вам вдається поглянути на себе з боку в різних ситуаціях. Це вміння вам дуже придасться для того, щоб грамотно і з користю для себе реагувати на критику.

П'ять кроків до правильного сприйняття критики

Всюдисущий страх того, що люди побачать тебе таким, який ти є насправді, сильно впливає на нас - іноді, піддаючись нещадної критики, ми відчуваємо себе приниженими. Запевняю вас, ваші почуття абсолютно необгрунтовані. Якщо ви будете діяти за схемою, запропонованою вище, саме ви будете контролювати ситуацію.