Як, коли і ким проводяться перевірки салонів краси, що представляє собою планову перевірку,
Відкриваємо таблицю, знаходимо своє підприємство і дивимося дату перевірки салону краси, а також той звід нормативних правил, дотримання яких буде в даному конкретному випадку перевірятися.
Правило перше. Уважно прочитати, хто саме і з якою метою приходить перевіряти салон краси або клініку. Саме ця інформація дозволить підготуватися до конкретної перевірки компанії, а не до кінця світу взагалі.
Наступний крок - ознайомитися з інформацією про перевірку салону краси, подивитися план перевірок на рік на сайті того контролюючого органу, який був зазначений в зведеній таблиці прокуратури.
А тепер треба зібрати і уважно прочитати (підкреслюючи необхідне) ті нормативні акти, які визначають, як повинна здійснюватися перевірка компанії і що може перевірити в вашому закладі той контролюючий орган, який поставив в план перевірок ваш салон краси, спа-центр або клініку.
Що нам важливо знайти і виділити для себе?
- Коли і як контролюючий орган попереджає про планову перевірку.
- Які документи представляють перевіряючі особи, що приходять на підприємство.
- Які права та обов'язки є у керівника підприємства під час перевірки салону краси.
- За яких умов перевірка компанії вважається недійсною.
Правило третє. Після того, як ви дізналися про основні права того чи іншого боку, важливо зрозуміти, який контролюючий орган що саме може перевіряти. Для цього треба зайти на сайт тієї організації, яка внесла вас в план перевірок, знайти розділ документи і, скачавши адміністративні регламенти щодо перевірок підприємств та інші документи, що стосуються цих повноважень, зрозуміти, до чого вам готуватися. Так, наприклад, в Росспоживнагляді затверджений Адміністративний регламент по плановим перевіркам у сфері санітарно-епідеміологічного благополуччя. Прочитавши його, можна скласти собі уявлення про те, що і як перевіряється, якщо приходять представники Федеральної служби по нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини.
Правило четверте. Готуйте до майбутню перевірку компанії весь колектив. Не тримайте в таємниці факт приходу перевіряючих. Адміністратори повинні знати, як поводитися в тому випадку, якщо комісія прийшла під час вашої відсутності, весь персонал повинен брати участь в підготовці (привести в порядок документи і робочі місця, згадати все інструкції і правила внутрішнього розпорядку, допомогти вам у ревізії складу або ж інвентаризації обладнання ). З одного боку для співробітників це буде репетиція майбутньої планової перевірки, щоб не розгубилися в присутності сторонніх, з іншого боку ви перевірите колектив на лояльність до підприємства. У таких випадках завжди виявляються ті, хто готовий допомогти і ті, хто зловтішається з приводу "майбутніх неприємностей".
Правило п'яте. Залучіть до підготовки тих, з ким співпрацювали раніше, хто допомагав будувати бізнес. Не розраховуйте тільки на свої сили при підготовці до перевірки компанії. Зверніться до свого юриста і разом з ним перевірте особисті справи співробітників. Фірма, яка допомагала вам налагодити бухгалтерську діяльність, може провести внутрішній аудит перед відвідуванням податкової інспекції. Консалтер, який веде тренінги персоналу, може підготувати співробітників до роботи в умовах тотального контролю та т.д.
А тепер поговоримо про типові помилки, які видно відразу неозброєним поглядом будь-якому перевіряючому і які часто зустрічаються в салонах краси та косметологічних клініках.
Штатний розклад. В останній раз ви заглядали в нього, коли складали, тобто перед отриманням ліцензії. І там до сих пір записані лікар-дерматовенеролог і якийсь косметіст або естетист.
Головне, це зрозуміти, що спеціальність лікарів і середнього медичного персоналу при перевірці компанії повинна відповідати тій галузі медицини, яка прописана в виданої підприємству ліцензії на медичну діяльність.
У нас же досі є заклади з одним кабінетом, що зазначено і в санепідзаключеніі, але це застаріле стан речей, і воно розцінюється, як порушення.
Також часто поширеними є такі порушення, які виявляються під час перевірки салону краси:
- відсутність підсобних приміщень;
- кімната відпочинку по площі менше, ніж належить на певний - кількість співробітників в зміну;
- в процесі діяльності деякі кабінети отримали інше призначення і тепер не відповідають вимогам СанПіН.
Медичні книжки. Останнім часом багато говорять про те, що медичні книжки необов'язкові, досить надати загальний список контингенту і інформацію про проходження медогляду. Однак офіційно Росспоживнагляд з цього приводу заяв не робив (і на листи з проханням роз'яснити ситуацію теж не відповідає!). Тому медичні книжки під час планової перевірки контролюючі органи (Росспоживнагляд, наприклад) обов'язково подивляться.
Згідно з Федеральним законом N 52-ФЗ "Про санітарно-епідеміологічне благополуччя населення" індивідуальні підприємці і юридичні особи зобов'язані забезпечувати умови, необхідні для своєчасного проходження медичних оглядів працівниками. І в законі також залишається вимога: "дані про проходження медичних оглядів підлягають внесенню в особисті медичні книжки і обліку лікувально-профілактичними організаціями державної та муніципальної систем охорони здоров'я, а також органами, що здійснюють федеральний державний санітарно-епідеміологічний нагляд".
Документи відповідності на продукцію. Власне, папка з такими документами є майже у кожного керівника, і в неї завітають при перевірці салону краси Проблема в тому, що багато хто з цих документів катастрофічно застаріли.
Зверніть увагу, що в кінці цієї статті є "вибіратор", що дозволяє точно визначити, який документ на сьогоднішній день підтверджує відповідність певного виду товарів вимогам Технічного регламенту "Про безпеку парфумерно-косметичної продукції".
Знаєте, яка найпоширеніша помилка? Відповідальний за виконання давно звільнився з салону краси! Тому підійміть зі старих завалів програму і подивіться, чи всі в ній актуально на сьогоднішній день.
Документи на медичні вироби. Під час перевірки компанії зазвичай запитують папку, в якій зберігаються свідоцтва про державну реєстрацію на медичні вироби. У багатьох закладах її або немає, або в ній зберігаються старі сертифікати відповідності. Нагадуємо, що на сьогодні дійсний тільки один документ - свідоцтво про державну реєстрацію, крім того, його справжність перевіряють за реєстром медвиробів на сайті Росздоровнагляду.
А до медвиробами відносять все - від лазерів до шприців і рукавичок. І на все потрібно свідоцтво!
Проблема полягає в тому, що в заклад багато медичної техніки, яку купували в якісь допотопні часи і до неї взагалі немає ніяких документів. При планових перевірках в такій зоні ризику лампи-лупи, апарат для д'Арсонваля і т.д.
Тому доводиться додумувати самим.
Все, що ми навели як приклад, реальні історії предпроверок компаній, тобто генеральних репетицій проведених в салонах краси та клініках, які виявили, що до них приїде ревізор.
Нагадуємо, що про проведення планової перевірки юридична особа, індивідуальний підприємець повідомляються контролюючим органом не пізніше ніж протягом трьох робочих днів до початку її проведення.
Цього часу може просто не вистачити, щоб привести в порядок всі, що потрапить під пильні очі перевіряючих, тому і народилася така форма підготовки, як генеральна репетиція, простіше кажучи - предпроверка компанії.
Москвичева Олена Василівна