Як я став торговцем меблями молода людина, ви ніколи не станете бізнесменом

виглянув на вулицю і побачив чергу, що складалася не менше ніж з тисячі чоловік. Я не міг повірити своїм очам. На другому поверсі фабрики ми організували продаж кави та здобних булочок. Я боявся, що підлогу впаде під такою кількістю людей або, що ще гірше, на всіх не вистачить булочок. Це було б жахливо, тому що ми обіцяли кави і булочки всім, хто прийде на відкриття.
Однак підлогу витримав, а булочки пеклися дуже швидко. Потім послідували дні, наповнені безперервної, але дуже радісною роботою. У вихідні натовпу людей відвідували нашу виставку, а ночами ми розбирали їх замовлення. Все відбувалося в крихітному офісі за одним-єдиним столом. У перші роки десятки тисяч людей з'їжджалися в Ельмхульт з усією Швеції. Деякі вперше дізналися про нас під час виставок в Стокгольмі, Гетеборзі або інших місцях, проте більшість познайомилося з ІКЕА за безкоштовним каталогом, розісланому першій сотні покупців.
Моє життя в селі поступово підходила до кінця. Будівля олійниці спорожніло, Ікеа починала набувати вигляду справжньої фірми. На той час були вже сформульовані багато неписані закони, які відображали наш сімейний дух взаємодопомоги, ощадливості і відповідальності.
Пам'ятаю один випадок. Одного ранку я виявив, що касир забула на столі упаковку поштових марок. Я розсердився, підрахував, скільки коштують марки (близько п'ятнадцяти крон, що відповідає теперішнім двомстам кронах), і поклав зазначену суму

будинок меблями з ІКЕА, пропонувався безкоштовний обід і знижка на залізничний квиток (відповідно до домовленості зі шведською залізничною компанією).
Поступово популярність Ельмхульт росла все більше і більше, і ми побудували там ресторан, готель і басейн. Думаю, мій дідусь був би вражений, побачивши, як змінилося місто.
Так проста спостережливість і імпровізація приводили нас до вироблення важливих рішень. Поступово ми вибудовували свою майбутню філософію, яка не втратила своєї актуальності і після виходу на світову арену.