Як домовитися з колекторами 1
Росія, м Херсон | відгуків: 3 879 | відповідей: 9 243
1. Якщо подзвонив колектор, треба перш за все дізнатися, на якій підставі він турбує позичальника. Чи є договір між банком і агентством на передачу боргу в роботу? Цю інформацію можна отримати в банку або запросити підтверджуючі документи в самому агентстві. Я раджу це зробити, для того щоб не попастися на вудку «чорним колекторам» (про них мова піде нижче).
Громадянин має право упевнитися в тому, що йому дійсно дзвонить співробітник колекторського агентства. У колектора треба запитати повне найменування агентства, його прізвище та ім'я, а також на якій підставі агентство працює з банком. Незайвим буде уточнити, чи не змінилися реквізити для погашення заборгованості по кредиту. Дізнатися інформацію про агентство і співробітника потрібно для того, щоб зрозуміти, на кого при необхідності подавати скаргу.
2. Треба з'ясувати точну суму закладеності і чи правильно вона розрахована. Для цього клієнту необхідно запросити в банку виписку і деталізацію по особовому рахунку. А потім, узявши в руки договір з банком, власноруч спробувати розрахувати суму заборгованості.
3. Головне питання - як розмовляти зі співробітником агентства? При спілкуванні з колектором не варто панікувати і йти на конфлікт. З самого початку необхідно вести конструктивний діалог. Повірте, співробітник колекторського агентства не налаштований «пресувати» боржника. Йому потрібно повернути гроші своєму клієнту (тобто банку), і він спочатку готовий піти на компроміс. Треба йому допомогти. Позичальник разом з колектором можуть скласти оптимальний графік погашення закладеності. Колектор піде на те, щоб громадянин відраховував з зарплати по 1000 рублів, і не буде вимагати заплатити всю суму завтра.
4. Якщо у боржника немає грошей, то все одно не варто ховатися від колекторів і ігнорувати дзвінки. Колектори розуміють, що у кожного своя життєва ситуація. І прагнуть знайти індивідуальний підхід до кожного боржника. Не по доброті душевній, а тому що так більше шансів повернути гроші. Тому не варто звертатися в банк за відстрочкою. Це тільки зайва трата часу. Треба пояснити колектору ситуацію і надати документи, що підтверджують, що боржник поки не може платити (наприклад, довідку з біржі праці). Колектор, упевнившись в цьому, дасть відстрочку
Росія, г. Харьков | відгуків 5 051 | відповідей: 19, 967
Спілкуватися Ви повинні лише з співробітниками банку, в якому отримували кредит. Ви не вказали тривалість прострочення, розмір кредиту і штрафних санкцій.
Всі ці питання і порядок подальших дій краще обговорити на очній консультації з адвокатом.
З приводу колекторів - Зверніться в поліцію із заявою про вимагання. Спочатку можете попередити їх про свій намір.
Фірма Юридична Компанія "ЛЕКС"
Росія, г. Киев | відгуків: 3 | відповідей: 829
Надія, слід звернутися в банк із заявою про реструктуризацію або рефінансування боргу (в залежності від Вашої ситуації). Якщо домовитися не вдасться (що найімовірніше з Ренесансом), звертатися до суду. Інакше борги будуть тільки рости.
Росія, г. Киев | відгуків: 627 | відповідей: 1 998
Перш за все дізнайтеся в банку, в зв'язку з чим вас турбують з ТОВ НСВ. Якщо борг переданий за договором поступки - то вимоги правомірні.
Росія, м Зеленоград | відгуків 5 037 | відповідей: 19, 483
Не платіть їм нічого. Прав у них немає.
Подадуть в суд тоді нехай документи пред'являть і підстави
Подзвонять-пишіть в поліцію-це здирництво
Фірма Юридична Компанія "ЛЕКС"
Росія, г. Киев | відгуків: 3 | відповідей: 829
Вадим Геннадійович, звернутися до суду банк може і на останньому терміні. Ви уявляєте який на той час утворюється борг? У нашого клієнта з 100 тис. (Всього 75 тис. Було виплачено) утворився в Ренесансі борг 996 тис. Тому краще не чекати, а звертатися до суду самому. Тим більше, що звернувшись до суду, борг перестане рости.
Росія, м Алчевськ | відгуків 56 464 | відповідей 140 456
По-перше, колектори НІЧОГО не мають права зробити Вам! Вони не мають права Вам дзвонити, приїжджати, і т.п. Вони мають право тільки подати на Вас до суду від імені банку, якщо у них є на це документи від банку.
По-друге, якщо Вам ще раз подзвонять колектори то Ви грубо, різко і нахабно, не даючи говорив сказати жодного зайвого слова, послідовно питайте:
- яку організацію він представляє, де знаходиться його офіс (місто, вулиця, номер будинку, номер офісу), її ОГРН, ІПН, коли і ким видано свідоцтва про держреєстрацію;
- його посаду, прізвище, ім'я та по батькові. Якщо назве - то запитайте, ніж він може підтвердити свої дані і як засвідчить ( "а чим Ви мені можете зараз довести, що ви - Іванов Іван Іванович і справді маєте довіреність"?);
- на якій підставі він до Вас звертається, як і де він може пред'явити Вам свій паспорт і свою довіреність представляти інтереси банку, запропонуйте йому надіслати Вам поштою копії названих документів.
При будь-якій спробі Вас перебити, грубо відповідайте дзвонив, що зараз говорите Ви, а він повинен заткнутися (саме так.) І слухати Вас і відповідати на Ваші питання, не промовляючи ні однієї зайвої літери. Якщо запитає, чому він повинен мовчати, відповідайте: "Це Ви вторглися в моє приватне життя, а не я. На своїй території розпорядок встановлюю я"
При будь-якій його спробі сказати щось, вимовляєте: (Я Вас не питаю, куди мені звертатися (або що він ще там скаже, я питаю ваші П.І.Б. і чим ви можете мені їх прямо зараз підтвердити).
Якщо він не буде відповідати на Ваші питання з другої спроби, надсилайте його за призначенням (саме на ті букви) і припиняйте розмову.
Говоріть, як заведений, що з усіма питаннями - до суду.
Ні в якому разі не пускайте їх додому і не ходіть нікуди, крім банку і суду.
Росія, м Херсон | відгуків 14 265 | відповідей 42 506
Шановна Надія, м.Москва.
ТОВ НСВ це звичайні так звані колектори, тому рекомендую вам при ВІДСУТНОСТІ Договору уступки права вимоги НІ яких грошей їм НЕ платити.
Запропонуйте даними колекторам звернутися до Суду з даного питання.
Бажаю вам удачі Сміла Миколайович
Росія, г. Киев | відгуків: 1 824 | відповідей: 4 975
В нашій державі немає закону для регулювання колекторської діяльності.
Не сперечайтеся з колекторами не показуйте, що Ви їх боітесь.Там працюють люди з певною психологічною підготовкою, і коли вони зрозуміють, що Ви "веде", вони з Вас живцем не слезут.І, не бійтеся, зробити Вам що то, вони НЕ меют права.
Росія, г. Киев | відгуків: 306 | відповідей: 745
Привіт, Надія. Якщо з необхідних 30 тис. Р. для щомісячної оплати Ви в змозі платити тільки 10тис.р. Вам краще взагалі не платити. Всі ці 10 тис. Руб. кредитор буде списувати в рахунок погашення неустойки, а основний борг і відсотки не будуть зменшуватися, крім того, на цю суму боргу буде нараховуватися неустойка вже за більш пізній період прострочення. Тому, не платите, мінімізуйте спілкування з колекторами для збереження нервової системи, дочекайтеся коли банк звернеться до суду і запросіть адвоката або юриста по боргах, з його допомогою Ви зменшите суму неустойки, суд надасть Вам розстрочку зі сплати боргу, можете заявити зустрічний позов про зміну умов договору.
Росія, г. Харьков | відгуків: 2 700 | відповідей 7 960
Оскільки маю істотну особисту практику в захисті інтересів позичальників за кредитами, дозволю собі висловити думку щодо даних вище відповідей шановних колег на Ваше питання.
Вважаю, що абсолютно правильною відповіддю з практично значущими рекомендаціями є відповідь Дмитра Юрійовича Гребенщикова. Прав також і Вадим Геннадійович Ерхов, хоча він відповів, на мій погляд, занадто коротко і емоційно.
Колеги ж, які пропонували ті чи інші способи і варіанти спілкування з колекторами і банком, вважаю, не мають рації. Справа в тому, що реального предмета для спілкування і з колекторами і з співробітниками банку до суду НІ! І ті, і інші в спілкуванні з Вами будуть виходити з Безперечно суми Вашого боргу, що ні в якій мірі не відповідає дійсності. Якщо мова йде про Банк Ренесанс Капітал, то законна сума боргу (та сума, яка може бути встановлена в судовому засіданні при грамотних запереченнях) запросто може виявитися раз в П'ЯТДЕСЯТ менша від тієї, яку банк і колектори спочатку називали.
Також тільки в суді має сенс піднімати питання про повноваження колекторів, документах і т.п.
І лише тільки після вступу в законну силу рішення суду за позовом банку і рішення за Вашою заявою про розстрочення має сенс спілкуватися з банком і колекторами, в тому числі з використанням даних у відповідях колег рекомендаціями.
Фірма Юридична Компанія "ЛЕКС"
Росія, г. Киев | відгуків: 3 | відповідей: 829
Надія, у відповідь на рекомендацією деяких юристів чи адвокатів.
З практики - пройшли ті часи, коли можна було припинити спілкування з колекторами і на підставі закінчення терміну давності отримати рішення про відмову банку в задоволенні позовних вимог вже пройшли (як Вам тут деякі радять). Зараз банки дуже часто подають позови на останньому терміні, коли борг по простроченої заборгованості у Вас буде вже досить великий. Тому не раджу ухилятися від сплати заборгованості з метою її збільшення - дійте. Не вдасться вирішити питання з банком, звертайтеся до суду, після чого сума Вашого боргу рости перестане. Буде необхідна допомога, звертайтеся.
Росія, г. Киев | відгуків 21 049 | відповідей: 117 829
Надія, колектори для початку повинні пред'явити Вам угоду про відступлення права вимоги від банку їм і розрахунок заборгованості.
Якщо вони це пред'являть, то потрібно перевірити, наскільки розрахунок обгрунтований.
Якщо вони нічого пред'являти не хочуть, то вони для Вас ніхто, просто сторонні люди, що не мають ніяких повноважень, відповідно не треба з ними спілкуватися, а треба чекати повістки з суду, де вони будуть змушені пред'явити документальне обгрунтування своїх вимог. У суді можна знизити зайво нараховані штрафні санкції.
Росія, г. Киев | відгуків: 468 | відповідей: 1 782
Ніяких чарівних способів не платити за кредитами не існує, борг все одно буде стягнуто. Банки і колекторів не цікавлять особисті труднощі позичальника, вони не повинні входити в ваше становище.
Хто б і що вам не говорив - через суд платити доведеться, але з великими нервовими і тимчасовими витратами. Без участі професійного юриста суд вам борг навряд чи зменшить, і навіть з юристом не факт що вийде відбити відсотки. А послуги юриста теж не безкоштовні.
Розраховуйте свої сили та можливості і не сподівайтеся на чудо.
Росія, г. Николаев | відгуків: 3 542 | відповідей: 11, 070
Ви маєте право терміново направити в суд кілька позовів до банку і до ТОВ НСВ. Чим раніше за що набрало чинності рішенням суду буде розірвано кредитний договір, тим раніше вам буде спокійніше. Ви маєте право терміново подати заяви про порушення кримінальної справи в поліцію і прокуратуру.
Росія, м Красногорськ | відгуків: 560 | відповідей 3 051
Відносини з банком і з тими, хто називає себе колекторами слід вибудовувати таким чином:
2. Борг, проте, залишається боргом, тому краще його гасити. Якщо вважаєте відсоток високим - слід звернутися в інші банки з метою рефінансування боргу (зниження процентної ставки).
3. Якщо щодо вас є судове рішення покваптеся звернутися до суду, який прийняв рішення, із заявою про розстрочення сплати боргу і негайно передати в службу судових приставів копію такого вашої заяви з відміткою суду про його прийнятті.
4. Якщо ви вважаєте суму боргу непомірно високою, то краще укладати договір з профільними юристами
(Як варіант - до нашими фахівцями з досвідом правової роботи в відомих банках), які вже напевно, «зріжуть» таку суму до розумних меж.
Важливо лише визначити вашу вигоду, яка полягає в різниці між витратами на юристів
і сумою очікуваного зменшення боргу.