Як боротися зі страховою компанією досудові заходи

У даній статті ми докладно зупинимося на алгоритмах проведення досудових заходів, необхідних для відновлення своїх порушених прав в повному обсязі і приведення пошкодженого майна в попередній стан, проведення зустрічної незалежної експертізиповрежденного транспортного засобу.

1.Осмотр автомобіля незалежною експертизою обов'язково призначайте в сервісному центрі, на підйомнику. Це дозволить ретельно, з використанням методів інструментального контролю, продіагностувати всі виниклі в результаті ДТП пошкодження і несправності. А найголовніше, - у експерта буде досвідчений помічник в особі майстра-автотехніка, який напевно зверне увагу на специфічні нюанси, властиві саме Вашої марці (і моделі) автомобіля, - його слабкі місця або особливості конструкції.

Не забуваємо попросити чек і замовлення наряд на СТО - це так само включаємо в витрати і пред'являємо страхової компанії.

До речі, якщо представник страхової компанії і винуватець не з'явилися на огляд, це не є перешкодою для проведення огляду, - експерт зробить відповідну позначку в акті огляду.

2. Підготовка досудової претензії до страхової компанії.

Юридично, цілком допустимо не ходити більше в страхову компанію і не витрачати час і нерви, на доведення своєї правоти в спробі переглянути справу і отримати справедливу компенсацію збитку. Можна відразу йти в суд, тому що в 99% випадків страхова компанія все одно наполягає на своєму, в надії, що від неї відстануть і так. Однак, краще все ж дотримати дану процедуру. Безсумнівно, це затягне термін отримання відшкодування, але при цьому Ви підвищуєте свої шанси на позитивний для Вас результат справи. Пояснимо чому.

По-перше, відповідно до п.2 статті 131 ЦПК РФ, в позовній заяві обов'язково зазначаються «... відомості про дотримання досудового порядку звернення до відповідача, якщо це встановлено федеральним законом або передбачено договором сторін». І, хоча ні в одному федеральному законі (так само як і в договорі страхування, яким є поліс ОСАГО) прямо не вказано на таку обов'язок по обов'язковому автострахуванню, всі судді різні і не варто залишати їм навіть найменшого шансу для формального відмови на підставі «відсутності відомостей про дотримання досудового порядку звернення до відповідача ». За договорами КАСКО, будьте уважні, така відповідальність іноді обмовляється в «Правилах» або «Умовах» страхування, як часто називають договір страхування самі компанії.

По-друге, в суді обов'язково буде врахований факт Вашого досудового звернення в страхову компанію і спроба вирішити всі питання в досудовому порядку. Це покаже Вас у вигідному світлі: Ви зробили все можливе, щоб не завантажувати і без того перевантажені суди, намагаючись вирішити питання шляхом переговорів.

По-третє, найчастіше страхові компанії відповідають на такі претензії стандартними, шаблонними відписками, багатими ляпами і помилками. Найчастіше ці відписки безпосередньо містять відомості, що підтверджують їх визнання різного роду фактів, доказ яких Вам потрібно було б приводити в суді. Таким чином, дуже часто невмілі відписки «фахівців» страховика стають для них самих же капканом, з якого їм буде вкрай важко вибратися, якщо юридично і тактично правильно уявити всі ці документи суду.

Чекати відповіді на Вашу претензію, - значить втрачати час. Згідно із законом про захист прав споживачів, страхова компанія зобов'язана Вам відповісти протягом 30 днів. І найчастіше вони не сильно поспішають з відповіддю. Відповідь Ви напевно отримаєте поштою, однак, не зайвим буде періодично телефонувати в страхову і питати не підготовлений чи відповідь на Вашу претензію. Якщо Вам скажуть, що відповідь Вам спрямований поштою, Ви можете приїхати в страхову і зажадати видати Вам завірену копію відповіді, - Вам не має права відмовити. Листи часто відправляють звичайним листом і буває, що вони просто губляться в дорозі. У будь-якому випадку, з ймовірністю 99,9% відповіддю Вам буде стандартний (часто шаблонний) відмова на Ваші заперечення, тому, як тільки вручили претензію, можна починати готувати позовну заяву.

3. Підготовка позовної заяви до суду.

Було б нерозумно чекати від представників СК небайдужості, участі та допомоги радою. Адже їх бізнес - зібрати більше страхових премій і виплатити поменше компенсацій. Нічого особистого. Зрозумійте це і не сваріться ні з ким. Це безглуздо. Просто зіпсуєте настрій собі і ще купі людей, які не винні в тому, що у Вас відбулося ДТП. Будьте цивілізованими, - звертайтеся до суду. А щоб все було об'єктивно (при низькій юридичній грамотності населення), - робіть це грамотно. Відмовки типу "шкода часу" і т.п. - не більше ніж лінь. Немає часу, - зверніться до юристів. Так навіть краще буде. Вони все грамотніше Вас зроблять. І, до речі, згідно зі ст. 100 ЦПК ці витрати Ви так само можете пред'явити винуватцю. Так що, пошкодуйте свої нерви, сили і час.

Якщо ж Ви все ж вирішили самостійно готуватися до суду, дозвольте дати Вам декілька рекомендаційних рад. По-перше, зразок позовної заяви Ви можете взяти безпосередньо в судовому ділянці. По-друге, в Інтернеті також можна знайти кілька варіантів позовних заяв про відшкодування збитків у ДТП. Однак, не варто просто підставляти свої дані в такий шаблон і йти з цим до суду. Чому так, - описано трохи нижче.

Незважаючи на те, що все напевно вже про це знають, все-таки повторюся. Позовна заява необхідно подавати в кількості примірників дорівнює кількості учасників процесу. Іншими словами, якщо Ви подаєте в суд на страхову компанію і ставите солідарним відповідачем безпосереднього винуватця, то заяв буде 4 примірники: оригінал для суду, копії для страхової компанії, для винуватця і Ваша копія, на якій розпишеться помічник судді (або сам суддя), прийняв заяву. Копій ВСІХ документів так само має бути 3 примірника: суду і відповідачам. Оригінали залишаєте собі.

У деяких випадках, ставити солідарним відповідачем безпосередньо винуватця вкрай важливо, - обов'язково порадьтеся з юристом.

90% успіху рішення на Вашу користь питання судового розгляду залежить від грамотно складеного позовної заяви і мотивовано доданих в потрібне місце в потрібному місці підтверджуючих документів. По своєму особистому досвіді можу сказати, що суддя знайомиться із суттю справи вже в залі суду.

У позовній заяві кожне Ваше твердження повинне ґрунтуватися на «такий-то» статті закону і підтверджуватися «такими-то» документами. Крім того, бажано щоб заяву в своїй обгрунтовуючих частини, містив дані про судову практику за такими ж справах (підбір судової практики, - також компетенція юриста). У цьому випадку, Ви значно полегшує завдання мировому судді і економите загальний час, - судді не доведеться самому підбирати потрібні статті, і рішення він вже буде приймати з поправкою на судову практику.

У позовній заяві Ви повинні чітко сформулювати свої вимоги до відповідача з зазначенням конкретних сум фінансового стягнення, тому що від цих цифр залежить судова мито, яку Ви повинні сплатити до судового слухання і принести квитанцію про оплату одночасно з подачею самого позовної заяви. У разі виграшу справи це мито так само стягується з сторони, що програла.

Ви маєте право вже в ході самого судового слухання заявляти додаткові фінансові вимоги, однак, краще цього уникнути, тому що це може стати приводом для відкладення справи на підставі, хоча б, законного права відповідача ознайомитися з новими матеріалами справи. Намагайтеся виграти справу в першому ж слуханні. А для цього треба добре підготуватися.

І, наостанок, хотілося б згадати ще про один момент. (Відразу обмовимося, що висловлюємо суто особисту точку зору). Якщо сума позову виходить за рамки ліміту відповідальності страхової компанії, тобто частина грошей буде стягуватися безпосередньо з винуватця ДТП, не намагайтеся нажитися на винуватця, вимагаючи свідомо більше того, що реально потрібно Вам на компенсацію всіх збитків і витрат. Нічим хорошим це не закінчується, і такий «навар» відгукнеться Вам надалі самим негативним чином.

Удачі Вам і будьте уважні і обережні - не потрапляйте в аварії!