Я - візуальний мерчендайзер
Безперечно, людину можна назвати щасливим, коли він із задоволенням йде на роботу. Конфуцій говорив: «Займися улюбленою справою, і ти не будеш працювати жодного дня у своєму житті." Будь-яка робота складається з безлічі складових: колектив, умови праці, зарплата, посадові обов'язки та ін. Коли велика частина названих пунктів задовольняє співробітника, він може сказати: «Я люблю свою роботу».
Я являюсь цим щасливою людиною, для якого робота - одне з улюблених занять. Звичайно, буває і важко, і важко. І все ж ... Я часто ловлю себе на думці, що моє заняття приносить мені задоволення, але ж скільки записів було зроблено в моїй трудовій книжці, перш ніж я знайшла себе в сфері моди.
У цій статті я розповім, ким я працюю і що такого незвично і унікального в моїй професії.
Чарівники закулісся або візуальні мерчендайзери (VM) Звернемося до тлумачного словника: Візуальний мерчендайзер або декоратор - фахівець, який відповідає за правильне розміщення товару в залі - з точки зору візуальної привабливості і комерції. В його обов'язки входить: регулярна робота з манекенами і декоративними дисплеями, зміна декорацій в вітринах, стилістика колекцій (створення привабливих для покупця комплектів), оформлення розпродажів та інших маркетингових акцій. Візуальний мерчендайзер повинен завжди бути в курсі модних тенденцій для створення вигідного buyer suggestion (Пропозиція для покупців).
Ось стандартний набір питань від тих, хто чує про мою професію вперше: «Що складного в развешивании одягу?», «Ти цілий день носиш речі по залу?», «Цьому ще й вчитися потрібно?».
Зізнаюся чесно, до того, як стати декоратором, я і сама ніколи не замислювалася, що в модних магазинах весь одяг представлена по особливому принципом, що у кожного предмета гардероба є своє місце. Адже для звичайного покупця всі ці сукні, брюки, топи та ін. «Просто висять». Але насправді існує безмежна маса правил і винятків у сфері візуального мерчандайзингу, які, залишаючись за лаштунками модної індустрії, спритно і вміло керують покупцями. Багаж знань декоратора постійно поповнюється, в сфері fashion можна розвиватися нескінченно, постійно черпати натхнення, цікавлячись модними тенденціями, спостерігаючи за роботою VM інших магазинів, брендів. Головне - це любити моду і хотіти розповісти про неї оточуючих.
Дізнатися, що в тренді, можна різними способами: журнали, блоги, fashion-канали по ТБ і, звичайно ж, завдяки магазинам. Ледь щось стає must have, як з вітрин на покупця томно дивляться манекени, одягнені за останнім писком моди. Природно, бренд, який бажає постійно дивувати споживача, не стане демонструвати одяг минулого сезону. Тому візуальний мерчендайзер повинен завжди знати про останні віяння моди. Відмінний плюс цієї посади.
Робота как она есть Робочий день візуального мерчендайзера починається дуже рано, і чим раніше, тим краще. Буває, що і з 5 ранку VM вже на робочому місці. Але це трапляється у виняткових випадках і пов'язане з великим обсягом роботи. Основну роботу декоратор виконує до відкриття магазину: побудова вітрини, глобальне перенесення колірних комбінацій або навіть відділів, підготовка старту маркетингової акції, переодягання манекенів, підготовка залу до відкриття і багато іншого, що можливо при відсутності покупців в торговому центрі. Я обожнюю магазин до початку роботи, коли в залі панує тиша, манекени мирно стоять в витончених позах, одяг рівно складена в стопочки або акуратно висить на плічках. Адже магазин «до відкриття» і «після закриття» - дві абсолютно різні картинки.
Зазвичай на початку свого робочого дня vm працює з вітриною. Побудова вітрини - один з найбільш захоплюючих моментів в професії. Чим складніше set up (конструкція вітрини), тим цікавіше. Вітрина може бути кожен раз абсолютно різною, від простих білих стін (ми називаємо її жартома «психлікарнею») до фантастичних композицій і найскладніших будівель. Магазини преміум класу можуть похвалитися вкрай казковими вітринами. Такі як Hermes, Louis Vuitton, Dior і ін.
Декоратор повинен вміти свердлити, пиляти, руйнувати, бути безстрашним, не боятися висоти, бути наголос струмом або розчавленим важкої конструкцією. Оригінальний і ефектний set up вітрини допоможе розвинути більше навичок і вмінь, які стануть в нагоді і в звичайному житті, наприклад, зробити ремонт в будинку.
На фото нижче - я власною персоною в процесі побудови дитячої вітрини.
Вітрина - це особа магазину, саме з неї починається знайомство з брендом. Тому вона повинна бути ідеальною в усіх аспектах. Одяг на манекенах повинна бути бездоганно відпрасованій і бездоганно сидіти по фігурі. Для цього в хід йдуть шпильки, скотч або прищіпки, здатні з розміру XL зробити XS. Ідеальним повинен бути світло. Завдання прожекторів - висвітлити найцікавіші деталі і продемонструвати модель найкращим чином. Декорації повинні створювати цілу гармонійну картину. І щоб ніхто не здогадався, як кріпляться всі деталі: чи не волосінями, скобами і скотчем - все тримається виключно на чаклунстві! Особливо важливим пунктом відмінною вітрини є чистота. Ніяких відбитків рук на склі, пилу на підлозі і слідів ніг декораторів - інакше магія зникне! Коли робота завершена, немає більшого задоволення, ніж милуватися виконаною роботою.
Основне місце роботи візуального мерчендайзера - торговий зал. Як я писала вище, одяг зовсім не розподілена по залу безладно. Декоратор слід безлічі правил. У кожного магазину, бренду одягу свій звід законів, свої методи презентації та способи фокусування на ті чи інші товари. Працюючи в різних компаніях, можна отримати досвід, відкрити для себе щось нове, а працюючи тривалий час в одній -усовершенствовать свої навички, навчитися швидко робити те, на що раніше йшло багато часу.
Мода не стоїть на місці, так само як і можливість її представляти споживачеві. Устаткування в магазині видозмінюється і вдосконалюється. Завдання декоратора - якомога вигідніше і цікавіше уявити одяг, продемонструвати деталі, оригінальність фасону, яскравий і незвичайний принт. Одяг збирається, як правило, по колірних комбінацій (про це я розповім докладніше в наступній статті), по гардеробу або по моделі. Речі, зібрані в гардероби, пропонують споживачеві придбати готовий look (образ). Припустимо, покупець шукає жакет для роботи певної довжини, фасону і кольору. В одному з магазинів він знаходить бажаний варіант і поруч зауважує спідницю, яка ідеальним чином за текстурою і кольором підходить до вибраного жакету, а ще поруч висить стильна блуза, яка гармонійно доповнить комплект. Далі можна знайти відповідні аксесуари, верхній одяг і так далі. Одяг, зібрана в гардероб, спонукає покупця до імпульсну покупку. Адже спочатку він планував придбати тільки жакет, а йде з магазину з повним пакетом речей. Найчастіше люди купують повний комплект одягу, який побачили на манекенах. Тому на манекенах візуальні мерчендайзери демонструють завжди найцікавіші і привабливі сезонні товари, на яких фокусується погляд покупця.
Наступний метод презентації - за моделлю. Повернемося до прикладу з жакетом. На цей раз покупець просто хоче жакет, але не знає, якого кольору і фасону. Він знаходить варіант, який його влаштовує, але хоче цей жакет в іншому кольорі. Якраз метод за принципом моделі пропонує споживачеві артикул в асортименті. Тобто всі кольори однієї моделі зібрані разом, і тоді у покупця з'являється вибір, отже, підвищується і ймовірність того, що він зробить покупку.
Існує безліч методів презентації, і декоратор повинен вміло поєднувати і комбінувати їх. Руками візуального мерчендайзера створюється ідеальна картина: проста і зрозуміла іншим співробітникам компанії.
Важлива якість декоратора - універсальність. Уміння працювати в різних відділах: жіночому, чоловічому та дитячому залах, а також у відділах нижньої білизни і аксесуарів. У кожному з цих відділів свої правила і порядок роботи. В рамках одного department (відділу) можуть існувати різні тренди, тобто зонування за стильовими напрямками: Casual, Classic, вечірнє вбрання та ін. Різнобічність і відкритість всьому новому - одне з головних якостей VM. У творчій професії тільки постійне вдосконалення - ключ до успіху. Декоратор, як художник, тільки він пише картини з модного одягу, надихаючись трендами, іконами стилю, бажанням ділитися красою і створювати свій особливий fashion світ.
Зате це можливість попрацювати зі своїми страхами :) У мене кожен раз трохи паморочиться голова, коли я забираюся на дуже високу драбину. А що робити - доводиться іноді. Наприклад, для того, щоб підвісити на волосіні розкриту парасольку. Ні, я за посадою не декоратор, але якось так склалося, що в нашому магазині я виконую обов'язки візуального мерчендайзера крім усього іншого.
працювала в бутіку Спрінгфілд.У нас був і чоловічий і жіночий зал.Я була старшим касиром, менеджером і продавцем, під моїм керівництвом були інші дівчата консультанти.Так ось-це був кошмар.Каждий день до нас приходило по мережі вказівку з гл.офіса , в основному англійською, як і що куди розвішувати (кольорові гами, комплекти) .Мерчендайзера немає. Потрібно самій з дівчатами переодягнути важкі незручні манекени, деякі стоять високо, доводиться тягти драбину, також переважувати залізні полки, прибивати їх, прісверлівать.Сколько раз мене мало не прибило манекеном або полицею я навіть рахувати не беруся, все це робиться вночі, а з ранку ти вже повинна посміхатися покупцям і підбирати їм гардероб (моя улюблена частина роботи) .Так що робота тяжелая.Может трохи легше якщо мерчандайзер займається тільки вітринами і залом, без продажів покупателям.Но все одно якщо бутик великий, то це жахливо важкий о.
Згодна)) Ми зовсім не взаємодіємо з покупцями. Звичайно, якщо клієнт запитає саме мене, я йому допоможу. Але на касі, примірочних декоратори не варті. Ми взагалі працюємо до 4-х максимум))
Ви дуже точно описали роботу мерчендайзера))
О! Колега! :)) Добре написали! :) А ми працюємо в залі і коли магаз вже відкрито тому часу до відкриття магазину не завжди вистачає, а на будівництво є свій термін (магаз НЕ шмоточний). І так, у нас дівчата вм і фарбують, і Шуроповерти працюють і по драбинах скачуть і комерційне освітлення встановлюють. Ми ж і планіруем.Много кумедних моментів коли в залі на драбині стоїш що-т Шуроповерти прікручіваешь..некоторие покупці чоловіки на допомогу кидаються, деякі захоплено дивляться "о! Таку дружину треба". бувало
поруч стоять продавців чоловіків лаяли, що дівчисько свердлить, а він дивиться варто. Тіточко неодмінно починають за ноги смикати і що т питати
Я теж ваша колишня колега)))) Пропрацювала 3 роки маршендайзером в ZARA, і можу підтвердити що це пекельна праця з одного смторони а з іншого такий творчий виплеск! Але на жаль довго такий ритм роботи з трьома дітьми я не витримала.
Давно цікавлюся цією професією! Дякую за статтю! Дуже б хотілося спробувати себе, та тільки раніше мені здавалося що фантазії не вистачить, а тепер ніби як здається, що творчості то замало. якщо все по Деректіву робиться. мабуть треба потрапити ще в магазин марки яку дійсно любиш. чекаю продовження Вашої розповіді!
Плюсую, потрібна робота.
Мені наприклад часто потрібні піджаки / костюми / класичні спідниці (довгі, без розрізів, тк я в ОАЕ). Обожнюю костюми zara / mango, ціна / якість / крій мене влаштовують. Але коли мені треба купити новий піджак і я йду в ці магазини, мене дратує що треба обійти весь магазин, щоб подивитися всі піджаки / костюми (нові / старі колекції та розпродажі). Претензії не до вам звичайно :-). просто я через це часто йду без нічого, так як мені лінь весь зал обходити. Я мрію, щоб відкрився який-небудь магазин, а там все для тільки роботи: наприклад всі піджаки розділені за кольором в ряд і на одній стіні, спідниці на інший і т.д. А джинси іщещь в магазині джинс)))) Моя утопія.
PS Тому я обожнюю онлайн магазини, фільтр поставила і вибирай.
О так!
А я ще кілька років тому звернула увагу, що речі з нового сезону якось так по квітам розвішені, що здаються набагато більш стильними, ніж ті, що зі знижками)))
У нашому місті на вітринах тільки звичайні білі манекени стоять в "психлікарні", а в Пітері я була просто вражена оформленням вітрин на Невському проспекті)
Заздрю доброї заздрістю людям які займаються улюбленою работой..а я люблю займатися садовими квітами, купую, саджу, вирощую і насолоджуюся цветеніем..но як на цьому заробити? допустимо, навіть якщо і зароблю це не буде стабільна зарплата забезпечує мені мою другу пристрасть-подорожі. якщо я раз в рік не виїду за кордон і не побачу як живуть люди на іншому кінці землі я впадаю в страшну депрессію..словно життя проходить як пісок крізь пальці. тому дуже часто вихідні проводжу на дачі копаючись в землі, натягнувши рукавички на свій френч манікюр) а 5 днів в тиждень офісний планктон)
Що ж. кожному своє. І одяг грамотно розташувати і розкласти теж потрібно вміти. Не знала, наскільки це може бути цікавим, з творчої точки зору, заняттям :)
скажіть, а в обов'язки візуального мерчендайзера входить розкладка речей акуратно по стопках? або це роблять консультанти / продавці? і чим займається вм якщо все манекени одягнені, а вітрини оформлені?