Інформаційна сторона спілкування

Тема 3. Спілкування як інформаційний процес.

Говорячи про інформаційну сторону спілкування, ми перш за вс ?? його маємо на увазі обмін різними знаннями, уявленнями, ідеями, почуттями, установками і т. П.

Потреба в нових враженнях є однією з найважливіших людських потреб Інформаційний голод, духовну спрагу ми зазвичай втамовує за допомогою інших людей. Вибираючи людини для спілкування, ми несвідомо шукаємо задоволення своєї природної потреби в інформації. З цієї причини вибираємо перш нд ?? його тих, хто має бути її джерелом.

Цікава людина - це дійсно перш нд ?? його джерело нової інформації, але не взагалі будь-хто, а нової для слухача. Це означає, що вкрай важливо ввести розрізнення двох, на перший погляд близьких, понять - інформованість і ін-формативного ь.

Інформованість це запас знань, наявний у людини; Грубо кажучи, той; хто прочитав двісті книг, при інших рівних умовах в два рази більше поінформований, ніж той, хто прочитав сто.

Зовсім ?? їм інакше прийнято розуміти інформативність - е то очікується-травня здатність особистості служити джерелом інформації для іншої людини.

Жага пізнання, як і бажання спілкуватись, має на увазі совме-стную двосторонню діяльність; Той, хто видає інформа-цію, потребує людину, здатну її сприйняти, що не менше, ніж слухач в оратора.

При цьому обмін інформацією - це надто просте, вузьке розуміння процесу комунікації. В цьому випадку процес когось комунікація та обмін інформацією - це одной той же. Але такий підхід до людського спілкування є дуже спрощеним. При цьому не враховується те, що в умовах спілкування інформація не просто передається і приймається. В ході спілкування інформація претер-певает різні зміни: вона формується, уточнюється, раз-вивается.

Інформація повинна бути двох типів: спонукальна і кон-статиром. Спонукальна інформація проявляється у формі наказу, ради або прохання. Вона покликана викликати, стимулювати якусь дію. Спонукальна інформація передбачає активізацію (коли слухає починає діяти в заданий-ном напрямку); интердикцию (заборона небажаних видів діяльності) і дестабілізацію (неузгодженість або порушен-ня деяких форм поведінки). Іноді одна і та ж інформа-ція викликає різне до неї ставлення. І якщо педагог повідомляє, що до закінчення самостійної роботи залишилося 5 хв, то для тих людей, які добре вчаться, це є сигналом дописувати швидше (активізація), для тих, хто розмовляв, очікуючи можли-ність списати, - припинення бесіди (інтердікдія) , а ті, хто зовсім ?? їм нічого не знав, розуміє, що вже вс ?? е одно нічого не встигне і відкладає ручку в сторону (дестабіліза-ція).

Констатуюча інформація проявляється у формі спів-спілкування і не передбачає безпосереднього зміни поведінки. Для того щоб обмін інформацією відбувся, співрозмовники повинні, розуміти один одного, говорити на одній мові.