Глава 7 емоції

7.1. Емоції і їх функції.

Досить складно уявити собі життя без емоцій, почуттів, настроїв. Ми щодня переживаємо значне число емоційних станів. За допомогою емоцій людина виражає власні внутрішні стану, а також коммуницирует з іншими людьми.

Емоції - психологічні стани, що виражаються у формі переживань, відчуттів приємного або неприємного, задоволення або незадоволення людини. Емоції служать для оцінки людиною навколишнього його світу - людей, предметів, явищ і подій.

Виділяють п'ять основних функції емоцій.

- Оцінка значимості. Емоція дає можливість оцінити силу подразника, його вплив на людину, оцінити критичну або конфліктну ситуацію.

- Спонукання, мотивація до тих чи інших дій з метою задовольнити свої потреби чи бажання. Емоційні стани виявляються на фізіологічному рівні - наприклад, при викиді в кров адреналіну. Емоції служать в якості спонукає сили для задоволення будь-яких потреб організму.

- Регулювання діяльності, оцінка удалих або невдалих трудових дій.

- Передбачення, здатність випереджати розвиток подій, передбачати приємний або неприємний результат.

- Експресивна - вираження емоцій у вигляді міміки, рухів, жестів, звуків.

Емоції мають декілька характеристиками, такими як порушення або сила, а також «зарядженість» емоції ( «позитивні» і «негативні» емоції).

- Емоційне збудження - підвищення рівня активації центральної нервової системи, що характеризує силу емоційного стану. Емоції характеризуються крім психічної активності ще й активністю рухової. Найбільш сильні емоції, як правило, найменш тривалі. Прикладом сильного нетривалого емоційного стану може служити афект (мова про нього піде трохи пізніше). Слабо виражені емоції можуть тривати досить довго (наприклад, заздрість або надія).

- Знак емоцій. Емоції можуть бути негативними і позитивними. Негативні емоції виникають в разі неможливості реалізувати свої цілі або завдання, при впливі на людину шкідливих зовнішніх факторів. Позитивні емоції виникають при реалізації своїх завдань, задоволенні потреб.

Варто зазначити, що в рамках вивчення емоцій можна говорити про емоційних станах, тобто деяких стійких формах прояву емоцій. Емоційні стани відрізняються досить великою тривалістю, плавністю протікання.

7.2. Емоційні стани.

Розглянемо деякі основні види емоційних станів.

- Настрій є відображенням емоційного стану людини, його почуттів. Настрій буває поганим (характеризується втомою, дратівливістю, пасивністю) або хорошим (при якому людина активна, весела, сповнений сил). При цьому настрій людини може зберігатися протягом тривалого періоду часу або часто змінюватися.

- Тривога - емоційний стан, що характеризується почуттям невизначеності, поганими передчуттями, сприйняттям безпечних ситуацій як містять загрозу. На відміну від почуття страху тривога рідко має конкретний стимул і часто безпідставна. При цьому вона відіграє значну захисну функцію, виражену в тому, що людина не стане реагувати на стимул, по відношенню до якого відчуває почуття тривоги. Схильність часто відчувати тривогу може говорити про те, що людина не впевнена в собі, у нього низька самооцінка.

- Фрустрація (лат. Frustratio - обман, невдача) - емоційний стан, що виникає в ситуації нездійснення якої-небудь значущої для людини мети, незадоволення значущої потреби і викликається непереборними перешкодами в їх досягненні. Якщо не усунути причини фрустрації, то людина може впасти в депресивний стан, відчувати проблеми з пам'яттю і мисленням. Негативний ефект фрустрації проявляється часто в агресивній поведінці, злості, втрати самоконтролю. Неможливість подолання негативних факторів виливається в пошуки компенсації, що проявляється в ухилянні від реальності, почутті безвиході.

- Стрес (від англ. Stress - напруга) - реакція організму на екстремальне, сильний вплив, фізичне або психологічне, а також виникає у відповідь на дане вплив стан нервової системи або організму в цілому. На людини щодня впливає цілий ряд сильних подразників, званих стрессорами.

Сельє виділив три стадії загального адаптаційного синдрому.

1. Стадія тривоги. У разі сприйняття загрози від стресора людина починає відчувати почуття тривоги, а також дискомфорт від того, що не усвідомлює причину тривоги. При посиленні дискомфорту людина прагне зняти напругу (наприклад, після важкого трудового дня людина може спати довше звичайного).

2. Стадія опору. У разі збільшення роботи стрессора організму необхідно боротися з його негативними ефектами, адаптуватися до несприятливих умов. Для підтримки стабільного стану і опору стрессорам необхідно значне зусилля.

3. Стадія виснаження. На даній стадії людина задіює всі ресурси для протистояння стресогенним факторам, що призводить до неможливості підтримки нормального функціонування нервової системи і своєчасного відновлення фізичних сил. Витривалість закінчується, і результатом довготривалої стадії виснаження можуть стати серйозні проблеми зі здоров'ям, втрата працездатності.

Еустресс - здоровий, позитивний стрес. Слово утворено від грецького еу (eu), що означає «хороший». З'єднання цієї приставки зі словом «стрес» означає «хороший стрес». Втім, оптимальним є скоріше стресор, так як навіть еустресс може завдати шкоди здоров'ю людини. Як правило, такий вид стресу викликається позитивними емоціями, здатний мобілізувати людини до адаптації в тому чи іншому середовищі. Прикладами еустресса можна вважати свята або вихідні, перемогу на змаганнях, отримання підвищення по службі, стосунки і т.д.

Дистрес - негативний тип стресу, який надає негативний вплив на організм, з яким людина не в силах впоратися.

Симптомами стресу можуть бути головні болі, знесилення, мінливий настрій, млявість.

Стрессорами можуть бути:

- сенсорні подразники - біль, яскраве світло, різкий звук, шум;

- життєві події - смерть і народження дітей, весілля і розлучення, сварки в родині;

- фактори, пов'язані з трудовою діяльністю, - безробіття, жорсткі плани виконання роботи, конфлікти з колегами;

- життєвий стиль - пияцтво, недостатній сон.

Як правило, виділяють два основних види стресу - фізіологічний і психологічний. Фізіологічний стрес викликається безпосереднім впливом несприятливого стимулу на організм (наприклад, зіткнення з розжареним або крижаним предметом). Психологічний стрес поділяється на інформаційний і емоційний. Інформаційний стрес виникає в разі інформаційного перевантаження, коли людина не справляється з завданнями, не встигаючи приймати правильні рішення в необхідному темпі при високому рівні відповідальності за остаточний результат. Емоційний стрес виявляється у випадках загрози, небезпеки, образи і т.д.

Вплив стресогенних чинників на здоров'я людини можна оцінити за допомогою шкали Холмса - Раге. Сучасна шкала містить список з 41 стрессогенного події, кожне з яких здатне призвести до захворювання людини. У 1967 р психологи Томас Холмс і Річард Раге провели дослідження понад 5000 пацієнтів, запропонувавши їм список з 43 життєвих подій. В результаті була встановлена ​​висока кореляція між цими подіями і захворюваннями людей.В 1970 року було проведено дослідження, метою якого була можливість передбачити можливе захворювання. Шкала була запропонована 2500 морякам, які повинні були вказати стресогенні події, які відбулися з ними за останнє півріччя. Спостереження за станом здоров'я моряків протягом наступного півріччя дозволило встановити зв'язок між кількістю стресогенних подій і тривалістю і складністю заболеванія.Для отримання результату, що відображає вплив стресу на здоров'я, необхідно вибрати всі події, які відбувалися з людиною за останній рік. Сума балів і виявиться необхідним відображенням стресса.Пріведем приклад деяких життєвих подій і відповідних їм балів.