Глава 10 досягнення як звичка

Досягнення як звичка

Жорстка класифікація дійсності призводить до хвороби мистецтва.

Я вважаю, що все наше життя - суцільно пошук рішень проблем і кожен з нас може поліпшити і сам процес, і його результати. При написанні цієї книги я мав на меті дати вам ідеї та інструменти, за допомогою яких ви можете забезпечити собі більш насичену, продуктивну і задовольняє вас життя.

Проблеми - це добре

У слові «проблема» міститься негативний відтінок. Він має на увазі, що у зазначеній цим словом сфері щось йде не так, щось потрібно виправити. Але якщо проблему розуміти як можливість зробити наше життя кращим, то воно набуває позитивний відтінок. А рішення проблем може розглядатися як одна з головних рушійних сил у житті.

Деякі освічені люди вважають всі проблеми новими можливостями. Але не слід чекати просвітлення, щоб усвідомити те позитивний вплив, яке проблеми можуть надавати на ваше життя. Достатньо озирнутися на свій попередній досвід. Коли я працюю над вирішенням якоїсь проблеми, процес може захопити мене цілком. Мені важко засипати ночами, я рано прокидаюся і зірвався з ліжка, повний рішучості продовжити роботу.

У класичному творі російської літератури XIX століття Іван Гончаров створює образ антигероя Іллі Ілліча Обломова, яскраве втілення поверхневої особистості. Обломов нездатний ні на яке рішення або серйозне дію. У нього немає справжніх проблем, тому він рідко залишає свою постіль. По суті, він залишається в ній протягом перших сотні з гаком сторінок роману. Вважається, що сюжет цього твору вигаданий і мав на меті створити пародію на життя тодішніх аристократів. Для мене ж це картина того, що трапляється з людиною, що живе без проблем. Роман ще раз стверджує мене в думці, що проблеми, як і приносить задоволення робота, стають своєрідними дарами, які створюють умови для природного розвитку наших життєствердних сил.

Що ж таке проблеми? Я використовую це слово для позначення будь-якої ситуації, яку ми хочемо змінити. Зазвичай проблеми формулюються у вигляді питань ( «Як мені знайти роботу?») Або тверджень ( «У мене немає грошей на навчання в коледжі»). Як правило, ми хочемо вирішити проблему, щоб викликати позитивну зміну в тій чи іншій ситуації.

Життя складається з ланцюжка проблем. Майже всі ми в підсумку привчаємося їх вирішувати. В основному ми вчимося шляхом повторення і часто не усвідомлюємо наші здібності. Більшість щодня одягаються по погоді, їздять на роботу і виконують свої основні функції, щоб забезпечувати себе. Причому практично завжди в межах окреслених для них фізичних, культурних і економічних кордонів.

Поряд з успіхами в повсякденному житті ми стикаємося також з розчаруваннями і невдачами. Ми зустрічаємося з ситуаціями і людьми, які нас дратують; у всіх є неприємності в сім'ї і на роботі. Такі проблеми можна досить легко вирішувати за допомогою прийомів, описаних в розділі 3. Я використовував їх не раз і ділився ними з багатьма групами по всьому світу.

Якщо ви переформуліруете свою проблему в позитивному ключі, то вам відкриється широкий вибір підходів. І шлях рішення виявиться очевидним. Як тільки ви чітко зрозумієте, чого саме хочете домогтися, відразу ж з'явиться багато способів пропрацювати деталі.

Моделюйте свій успіх

Модель або прототип - зразок, створений з метою продемонструвати або протестувати якусь ідею. На моделях вчаться. І моделювання корисно використовувати при вирішенні проблем.

У культурі моделювання ідей і речей все випробовується і перевіряється заздалегідь. Шлях до остаточного рішення усіяний ідеями, які моделювалися, щоб отримати інформацію, визначити напрямок руху, знайти можливості для модифікації початкового задуму і навіть шляху відмови від нього. Моделювання - прекрасний спосіб показати людям, що у вас в голові, так, щоб домогтися від них відповідної реакції. Якщо модель являє собою фізичний об'єкт, бажано, щоб він не був дуже дорогим. Термін «макет» якраз використовується для позначення недорогий моделі на ранній стадії опрацювання проблеми. Думаю, тут можна було б навіть використовувати слово «макет-болванка».

У d.school і наших програмах по дизайну в Стенфордському університеті моделювання - стиль життя. Це саме можна сказати і до наших сусідів, дизайнерсько-консультаційного агентству IDEO. У Стенфорді і агентстві я стикався з тисячами прикладів моделювання. Деякі були дуже корисними, а окремі стали канонічними. На заняттях з мого курсу «Перетворююча сила дизайну» команда з трьох студентів захотіла поліпшити настрій пацієнтів у відділенні екстреної допомоги університетського госпіталю. Особливий інтерес викликав у них питання про те, як почувають себе пацієнти в кімнаті очікування. Вони домовилися про відвідування відділення, спостереженні за хворими і бесідах з ними. На жаль, буквально напередодні їхнього візиту дозвіл було відкликано з міркувань забезпечення спокою пацієнтів.

Нітрохи не збентежені цим, студенти розробили модель, яка працювала за принципом екстреної допомоги. Вони побудували її так, що в ній гострота необхідності екстреної допомоги замінювалося гостротою необхідності помочитися. Студенти зібрали групу друзів і попросили їх до експерименту кілька годин не ходити до вітру. Коли студенти прибули на місце випробування, їм були запропоновані напої, але відмовлено в доступі в туалет. Нарешті туалет відкрили. Однак бажали використовувати його студенти повинні були сидіти в залі очікування до тих пір, поки їх не викличуть.