геній спілкування
Фрагмент книги Накамото Стів. "Геній спілкування. Як їм стати?".
Вчіться. Розширюйте сферу свого спілкування
Ось що таке навчання: ви раптово розумієте те, що знали все життя, але по-новому.
(Доріс Лессінг. Місто з чотирма воротами (1969)
Вчитися: 1. Опановувати майстерністю допомогою серйозного вивчення і впорядкованої практики. 2. Опановувати знаннями, поглядами, навичками, стратегіями через дослідження, навчання, досвід, що призводить до стійкого, вимірюваній і особливому зміни способу дій. 3. Як розуміється в цій книзі - ставати більш гнучким і ефективним незалежно від ситуації завдяки засвоєнню різних стилів спілкування.
Ви ще на крок ближче до того, щоб відкрити в собі переможця!
Обмежені навички спілкування обмежують розмір вашої аудиторії і різноманіття ситуацій, в яких ви можете діяти успішно. Одна з ваших першочергових цілей як майбутнього генія спілкування - розширити свої можливості, вивчивши безліч нових способів спілкування з оточуючими. Так ви підготуватися до успішної взаємодії з будь-якою людиною, з яким зіткнетеся в особистому або професійному житті.
Двогодинний фінал п'ятого і найуспішнішого сезону популярного музичного шоу «Американський ідол» зібрав понад 200 мільйонів глядачів з усього світу. В кінцевому рахунку Тейлор Хікс, 29-річний співак в стилі соул (південного ритм-енд-блюзу) з Алабами здобув вирішальну перемогу над Кетрін МакФі з Каліфорнії і став коронованим американським ідолом року.
Переможець п'ятого сезону «Американського ідола» виявився людиною, яка завоював симпатії 63 мільйонів глядачів (стільки голосів не отримував навіть жоден американський президент!), Згідно з підрахунками, проведеним в останній тиждень конкурсу. Тейлор Хікс досяг цього завдяки чудовому поєднанню музичної обдарованості, харизми і таланту залучити публіку, вміння справити враження, особистої чарівності - якостей, які він виявляв протягом багатьох тижнів пісенного конкурсу.
Чи берете ви в шоу «Американський ідол» або просто розмовляєте з людьми, вміння спілкуватися впевнено в самих різних стилях приверне до вас більш широку аудиторію. Освоюючи з цією книгою нові стилі взаємодії з людьми, ви навчитеся завойовувати увагу більшої кількості людей, що дозволить вам відчувати себе комфортно в самих різних ситуаціях.
Киньте собі виклик - вийдіть за межі зони комфорту
Розрив між вашою поточною здатністю виконувати ті чи інші завдання і вашої ефективністю в майбутньому можна подолати за допомогою навчання. Якщо ви твердо мають намір досягти майстерності, ставте перед собою нові завдання, отримуйте задоволення від процесу, і, врешті-решт, ви досягнете більшого успіху в будь-якій сфері, яку б не вибрали.
Щоб стати генієм спілкування, потрібно досягти досконалості в багатьох областях. Як я вже згадував вище, одна з найважливіших завдань - розвинути гнучкість, щоб ефективно спілкуватися в самих різних ситуаціях. На жаль, більшість з нас володіє обмеженим набором стилів спілкування, тому вміє добре взаємодіяти лише з певними людьми.
Я намагався зробити на екскурсантів приємне враження, і кожна група ставила мене перед новим, унікальним випробуванням. Наприклад, зі студентами потрібно було «бути крутим і сікти у всьому», а з бізнесменами був потрібний професіонал, вміє ясно викладати. Пенсіонери чекали від мене зрілості, а іноземці жадали, щоб я так само палко, як і вони, захоплювався красою Америки.
Одного разу група віруючих з Лос-Анджелеса поскаржилася на мене туристичної компанії за те, що я, працюючи з ними, демонстрував своє недоречне почуття гумору, і мене ледь не звільнили. Іншим разом туристи з техаського Сан-Антоніо майже не дали мені традиційних чайових, так як вважали, що я поставився до них абсолютно байдуже. В обох випадках я працював з цими людьми не дуже якісно, перш за все, тому, що їх реакція на мене відразу ж була негативною, що, чесно кажучи, мене зачепило. Але я багато дізнався, потрапивши під приціл своїх критиків, особливо про те, як потрібні постійний контроль власних дій і розширення горизонтів спілкування.
Розширюйте сферу спілкування
Зрозумійте, що домогтися значного прогресу неможливо простим і швидким шляхом. Щоб розширити свої можливості, ви повинні ставити перед собою такі завдання, виконання яких спочатку здається некомфортним.
Наступні поради допоможуть вам розширити асортимент стилів спілкування так, що ви будете готові до будь-якої ситуації, з якої може зіштовхнути вас життя.
Зустрічайтеся часто і з різними людьми
Оптимально зустрічатися з людьми різного віку: від дітей до пенсіонерів, також як і культур: зі співвітчизниками, іммігрантами та туристами з інших країн. Сенс полягає в тому, щоб ви набираєтесь досвіду спілкування в самих різних стилях і тренуєте свою здатність говорити, долаєте збентеження і зміцнюєте впевненість в собі.
Менше говоріть, більше слухайте
Мабуть, це самий простий рада. Просте переміщення фокусу уваги з себе на іншу людину значно поліпшить вашу ефективність в спілкуванні. Поки ви практикуєтеся в цьому навику, ви, швидше за все, навчитеся краще слухати, а також вловлювати найтонші нюанси манери спілкування ваших співрозмовників.
Якщо ви від природи сором'язливі, говорите більше
Сором'язливість - це одне з тих випробувань, яке ви повинні мужньо переносити і постійно долати. Всі ми потрапляємо в ситуації і оточення, де нам не дуже затишно, і вміння говорити зовсім не приходить само собою. Але коли сором'язливість стає стандартним стилем вашого спілкування з людьми, це різко обмежує якість і кількість ваших зв'язків. Новачкам на шляху успішного спілкування я раджу вступати в недовгі ні до чого не зобов'язують бесіди. Розмовляйте на прості теми, які близькі кожному. Наприклад, запитайте: «Чи часто ви потрапляєте в пробки по дорозі на роботу?», «Як ви думаєте, чому нині така дивна погода?», «Що ви думаєте з приводу цих обурливих цін на бензин?» Скажіть кілька слів і дайте можливість висловитися своєму співрозмовнику.
Регулюйте швидкість і гучність, щоб ваша мова виробляла різноманітний вплив.
Бувають моменти, коли потрібно вибірково підходити до того, що ви говорите, і / або змінювати швидкість і гучність вашого монологу. Наприклад, розповідаючи історію, важливо випускати малозначущі деталі, щоб дістатися до суті перш, ніж увагу слухачів ослабне. Голос повинен бути енергійним і передавати ваше хвилювання, щоб показати іншим, що ви щиро схвильовані тим, про що говорите. З іншого боку, часом потрібно знизити темп, щоб налагодити контакт з тими, хто за своєю природою вважає за краще говорити повільніше. Крім того, слід міняти гучність голосу і темп мови, щоб не допускати монотонності.
Розвивайте навички спілкування і впевненість в собі. розповідаючи анекдоти
Виконуйте їх в більш офіційних виступах
Розвивайте також неформальну манеру спілкування
Переконайтеся, що ви не залишаєте людей байдужими і в неформальному спілкуванні. Двадцятирічні хлопці, з якими я граю в волейбол на пляжі, вітають мене просто: «Здорово, чувак!» Стиль їхньої розмови енергійний і несерйозний. Вони розмовляють і при цьому постійно рухаються. І зазвичай намагаються викликати у вас сміх або усмішку. Це непоганий спосіб ведення розмови, коли вам кожен день потрібно відвідувати сотні місць і спілкуватися з великою кількістю людей.
Вивчайте або наслідуйте стилям інших людей
Коли наступного разу будете дивитися телевізійне ток-шоу, зверніть увагу, як популярні ведучі спілкуються з аудиторією. Чи спостерігаєте ви за Джем Лено, Опрою Уїнфрі, Девідом Леттерманом, Еллен Лі Дедженерес або Монтель Вільямс, помічайте їх виявлення особи, жести, зміни тону голосу, а також манеру слухати, задавати питання, говорити компліменти і розповідати історії. Ви зможете прискорити своє зростання, уважно спостерігаючи і переймаючи цінні навички у таких геніїв спілкування.
Якщо ви хочете збільшити свої можливості, виходьте за межі зони комфорту, щоб в результаті розширити її і зробити великий крок у процесі навчання. Для початку звертайте увагу на деталі і продумуйте, як ви можете поліпшити свою манеру спілкування. Потім поставте перед собою завдання, які стануть для вас випробуванням в цьому напрямку. Отримані знання, якими б великими вони не були, приносять мало користі, якщо ви зараз же не застосовуєте їх на практиці.
Виконуйте по завданню в день!
З перерахованих вище рад виберіть один, яким ви легко можете слідкувати прямо сьогодні. А тепер знайдіть інший і заплануйте застосувати його на практиці завтра. Після день за днем шукайте номери рад і ставте собі по одній задачі в день.
В кінці кожного дня міркуйте над тим, чого ви досягли. Що нового ви дізналися в процесі практики? Чим ви можете пишатися? Чи не приходять вам в голову інші ідеї, які допомогли б вам розширити своє коло спілкування? Якщо так, дайте собі особливе завдання випробувати їх на практиці в найближчі дні. Продовжуйте цей безперервний цикл самовдосконалення з переконанням, що попереду вас чекає щедру винагороду.
Пам'ятайте: щоб говорити, як геній спілкування в найширшому сенсі, ви повинні вчитися, як геній спілкування. Для цього ви повинні слідувати одному простому правилу: розширюйте коло спілкування. Як тільки ви усвідомлюєте важливість цієї невід'ємної складової успішного спілкування, вам залишиться лише підбирати нові ідеї, підходити до справи творчо і регулярно переконуватися в цій думці до тих пір, поки вона не стане вам звичною. Якщо ви по-справжньому закохані в процес, ви легко досягнете перемоги!