Гарантоване бронювання, негарантоване бронювання, сверхбронірованіе

гарантоване бронювання

Гарантоване бронювання - це резервування із спеціально реєструється підтвердженням готелю про те, що вона гарантує клієнту отримання замовленого ним номера в необхідне йому час. Клієнт, в свою чергу, гарантує сплатити номер, навіть якщо не зможе ним скористатися, в разі неявки. Оплата за невикористаний номер стягується з клієнта в тому випадку, якщо він не зміг вчасно анулювати замовлення на розміщення в готелі. Існує кілька видів гарантованого бронювання:

Бронювання за попередньою оплатою передбачає повну оплату за весь період перебування в готелі. Попередня оплата здійснюється, як правило, банківським переказом. Термін підтвердження передоплати встановлюється готелем, але не менше однієї доби до заїзду гостя.

Бронювання за виставлення рахунку (внесення депозиту або передоплата) передбачає, що гість платить певну суму до заїзду. Сума авансу зазвичай включає в себе вартість проживання за одну добу плюс ПДВ. У разі скасування бронювання (до терміну, після якого починаються штрафні санкціі0 передоплата повертається, в разі, коли змінюється дата заїзду (зміни повинні бути заявлені заздалегідь), передоплата переноситься, в разі, заїзду гостя передоплата використовується для оплати за проживання та інші готельні послуги.

Бронювання під гарантію кредитної карти. Більшість компаній міжнародних платіжних систем дотримуються політики страхування готельних підприємств. Суть цієї політики в тому, що до тих пір, поки бронювання не скасовано (до встановленого терміну), готель має право накладати на клієнта штрафні санкції, використовуючи дані по кредитних картах. На ім'я клієнта висилається бланк з проханням заповнити і вислати його до відділу бронювання готелю.

Бронювання під гарантію компанії. Різні компанії, корпорації, фірми укладають з готелем договори, які встановлюють, що всю фінансову відповідальність за неприбуття своїх співробітників або клієнтів несуть самі організації.

Ще одним видом гарантії туристичного підприємства перед готельним підприємством є туристичний ваучер - платіжний документ, який свідчить про попередню оплату клієнтом послуг розміщення туристському підприємству.

негарантоване бронювання

Це тип бронювання, який не гарантує, що гість отримає номер, а готель, в разі неявки гостя, - оплату за заброньований номер. Цей тип бронювання використовується, коли клієнт впевнений, що прибуде в готель раніше офіційного години скасування бронювання і не бажає мати жодних зобов'язань перед готелем.

Сверхбронірованіе (перерезервірованіе)

Маркетингова політика готелю, коли бронювання місць в готелі проводиться понад наявних. Сверхбронірованіе досить широко поширене за кордоном, в Україні використовується рідко через недосконалість законодавчої бази в цьому питанні.