Етична та неетичну поведінку як сукупність вчинків та дій людей - основи менеджменту

Етична та неетичну поведінку як сукупність вчинків та дій людей

Етичною поведінкою є сукупність вчинків, дій людей, які відповідають нормам моралі, свідомості, порядку, що сформувалися в суспільстві, або до яких воно прямує.

У процесі підприємницької та управлінської діяльності спостерігаються випадки відхилення від суспільних норм, тобто неетичної поведінки, вона може бути обумовлена ​​різними факторами:

1. конкурентною боротьбою;

2. прагненням великих прибутків;

3. невмілим стимулюванням керівників за етичну поведінку;

4. недооцінкою етичних норм в суспільстві;

5. спробою досягти мети і реалізувати місію організації будь-якою ціною;

6. неетичною поведінкою партнерів;

7. конфліктними, стресовими ситуаціями в організації;

8. невдалим підбором і невмілим застосуванням стилів керівництва;

9. складною системою розробки і прийняття рішень в організації.

Для забезпечення етичної поведінки сучасний менеджмент пропонує такі заходи:

• введення етичних норм, які відображають систему загальних цінностей, суспільних уподобань, правил поведінки працівників організації;

• створення комітетів з етики;

• застосування механізмів стимулювання, які протидіяли неетичну поведінку і вчинків;

• організація навчання етичної поведінки керівників і всього персоналу:

• постійне інформування працівників про випадки високо етичної поведінки;

• проведення нарад, конференцій, симпозіумів і т.д. з проблем етичної поведінки.

Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні, економічні, культурні відносини, тому що не можна існувати, не поважаючи один одного, не накладаючи на себе певних обмежень [29, 40].

Стикаючись з проблемою етичного вибору, менеджери, як правило, спираються на нормативної точки зору, тобто визначених нормах і цінностях, відповідно до яких і приймаються рішення.

У нормативній етиці виділяють кілька підходів до опису систем цінностей і відповідно прийняття етично складних рішень, які можуть бути застосовані в практиці менеджменту: утилітарний підхід, індивідуалістичний підхід, морально-правовий підхід, концепція справедливості.

Утилітаристський підхід. Основні принципи утилітаристську підходу засновані на тому, що відповідна нормам моралі поведінка приносить найбільшу користь найбільшому числу людей. Приймає рішення індивід повинен розглянути вплив кожного його варіанта на всі зацікавлені сторони і вибрати варіант, який приносить задоволення найбільшому числу людей.

Індивідуалістичний підхід. Припускає, що морально прийнятними є дії людини, які йдуть їй на користь у довгостроковій перспективі. Головною рушійною силою вважається самоконтроль, а всі зовнішні сили, його обмежують, повинні припинятися. Кожна людина вибирає для себе найбільш вигідне в довгостроковій перспективі рішення, на основі чого і судить про якість своїх рішень. Індивідуалізм зводиться до поведінки, вигідної іншим людям, тобто дії людини починають відповідати бажаним для суспільства нормам. Одна з особливостей цього підходу в тому, що він передбачає (якщо вони необхідні) дії індивіда, спрямовані на придбання особистих короткострокових вигод, взагапом не відповідають суспільним нормам.

Морально-правовий підхід. Морально-правовий підхід стверджує, що людина спочатку наділений фундаментальними правами і свободами, які не можуть бути порушені або обмежені рішеннями інших людей. У процесі прийняття рішення можуть бути враховані наступні моральні права:

1. Право на свободу згоди.

2. Право на приватне життя.

3. Право на свободу совісті.

4. Право на належне поводження.

5. Право на життя і безпеку.

Концепція справедливості. Існує розподільна справедливість (рівним - рівне), процедурна справедливість (відповідність правилам), компенсаційна справедливість (відшкодування збитків).

У світовій економіці існує сім основних механізмів, за допомогою яких можна впровадити в практику норми. До них відносяться:

1) етичні кодекси;

2) комітети з етики;

5) юридичні комітети;

6) служби, розглядають претензії громадян з етичних питань;

7) зміни в корпоративній структурі.

Найбільш часто вживаним механізмом є етичний кодекс. Він розробляється спеціально створеним органом - комітетом, комісією тощо. Близько 90% іноземних компаній впроваджувало етичні принципи за допомогою таких кодексів. Вони можуть бути розроблені для компанії в цілому і містити загальні для всіх етичні правила.

У світовій економіці багато компаній в даний час створюють підрозділи або наймають окремих співробітників для розробки етичних кодексів: вживаються заходи з ознайомлення менеджерів з положеннями цих кодексів; створюється також система заохочення менеджерів за умови врахування ними питань етики при прийнятті рішень і відповідності їх службової поведінки етичним нормам, зафіксованим в кодексах [28,29,40].

При контролі службових дій співробітників компанії використовують тести на детекторах брехні, тести на прийняття наркотиків і т.п.

Більш продуктивним, на думку менеджерів багатьох фірм і їх власників, шлях прийняття на роботу випускників навчальних закладів, де була велика і розгалужена програма навчання основам етики. В такому випадку етичні стандарти закладаються в свідомість (і підсвідомість) майбутнього співробітника як частина світоглядного комплексу і, навіть можна сказати, як непорушні аксіоми, що не підлягають оскарженню. Тоді громіздка і дорога система розробки кодексів компаній, навчання співробітників етичним нормам контролю за дотриманням етичних вимог виявляється в значній мірі непотрібною.