Єдина Україна офіційний сайт партії 1

Добрий день, Олександр Геннадійович! Скажіть, будь ласка: Даний партійний проект працює в малих селах, де знаходиться трохи багатоквартирних будинків, або все ж він розрахований на мегаполіси? Дякуємо! Руслан. // Руслан

Шановний Руслане! "Школа грамотного споживача" розрахована на кожного з 146 млн жителів нашої країни. Тому що всі ми, так чи інакше, споживаємо ресурси житлово-комунального комплексу. Не важливо, в якому регіоні проживає громадянин і яка чисельність населення його муніципального освіти, головне, щоб споживач завжди отримував якісні житлові і комунальні послуги із зрозумілих ціною. «Школа грамотного споживача» допомагає всім бажаючим стати грамотним замовником послуг, дізнатися свої права і обов'язки і навчитися їх захищати.

Проект покликаний підвищити рівень знань власників і наймачів житла. «Школа грамотного споживача» розрахована на широку аудиторію жителів, масове житлове просвіта, ледачих і активних споживачів, бажаючих навчитися бути грамотними замовниками житлових і комунальних послуг, говорити з керуючими і ресурсоснабжающими організаціями на одній мові.

Основний принцип роботи Школи - мультиформатность. Це означає, що для кожної цільової групи свій унікальний підхід.
Дошкільнятам через тематичні казки та казкових персонажів ми зможемо розповісти про важливість роботи житлово-комунальної галузі, показати хлопцям як в наш будинок надходить вода, світло і тепло і як потрібно вчитися берегти комунальні ресурси вже з малих років.

Для школярів ми проводимо житлові уроки під час позакласних годин і курсу «Суспільствознавство». Популярністю серед школярів користуються екскурсії на об'єкти житлово-комунального господарства.
Для студентів спільно з проектом «Усі будинки» в багатьох ВУЗах відкриті Штаби ЖКГ. Новомосковскются лекції та проводяться навчальні семінари, головне завдання яких не просто передати житлові знання, а показати ємність житлово-комунальної галузі та широкі можливості для самореалізації молодих кадрів.

В яких регіонах партпроект здійснюється? // Катерина

Привіт, як на Вашу думку на сьогодні можна підвищити довіру споживачів до фахівців у сфері ЖКГ? // Валерія

Я переконаний, що співробітники ЖКГ-галузі повинні змінити насамперед своє ставлення до споживачів, тобто до нас з вами. Необхідність відповідати сучасним вимоги і стандартам надання послуг назріла ще вчора, але перебудова закостенілою системи відбувається дуже повільно. Виграють ті компанії, які стали клієнторієнтована, які готові запропонувати споживачам якісну послугу, прозору ціну і хороше ставлення. А ті компанії, які цього розуміти не хочуть, повинні піти з ринку. Після такого першого кроку зміниться і ставлення до і самих споживачів!

Добридень! Скажіть, будь ласка, це проект безстроковий або він скоро припинить своє існування. Спасибі // Ксенія

Які найчастіше люди задають питання? що для людей є найбільш "хворою" темою в і так непростий сфері ЖКГ? // Олена

Звичайно жителів в регіонах, як правило, хвилюють однакові проблеми. Питання зростання тарифів і сукупної плати за житлово-комунального господарства, якість послуг, що надаються, відсутність капітального ремонту будинку, складності з вибором нової керуючої компанії і т.д. Але все частіше наші фахівці фіксують, що постановка питання стає все більш предметної і професійної. Активні споживачі стали розбиратися в порядку нарахування комунальних тарифів, процедурах правильного витрачання коштів, зібраних на обслуговування будинку. І як показує практика, наявність необхідних знань дозволяє жителям вирішувати свої проблеми оперативно і без зайвої напруги.

Хотілося б дізнатися, в якій формі ви плануєте заняття в рамках проекту і хто конкретно на місцях буде цим займатися. Спасибі // Олександр

Як я вже підкреслював, основний принцип роботи Школи - мультиформатность. Це означає, що крім класичних навчальних семінарів і лекцій, будуть проходити ділові ігри, тренінги, де споживачі в ігровій формі будуть осягати особливості житлового законодавства.

Чи існує сьогодні або планується в майбутньому "зворотний зв'язок" тобто чи враховується досвід отриманий від жителів під час зустрічей під час написання законів, їх модернізації? // Марат

Вітаю! Дуже цікаво, а які помилки найчастіше допускаємо ми як споживачі послуг ЖКГ? // Надія

Ми - споживачі не завжди зацікавлені в тому, що відбувається за межами нашої квартири, і часто не все ще прийшли до розуміння, що крім житлового приміщення ми маємо частку в спільному майні будинку. Однак принцип "кожен сам за себе" не працює в багатоквартирному будинку. Розрізнені жителі - уразливі перед недобросовісними компаніями. Я переконаний, що, тільки об'єднавшись, створивши рада багатоквартирного будинку, а в ідеалі товариство, можна вибудовувати конструктивні відносини з керівниками і ресурсоснабжающими організаціями.

Скажіть, в школу грамотного споживача можна записатися пенсіонеру? і як це зробити, куди дзвонити? // Алюся

Чи будуть в школі грамотного споживача в кінці навчання перевіряти знання учнів, чи буде створена система оцінок? // Alex

Перевірка знань - не самоціль! Бойове хрещення по засвоєнню отриманого теоретичного матеріалу жителі пройдуть в реальному житті, стикаючись з труднощами і проблемами ЖКГ. Ну а в якості корисного сервісу, ми подумаємо над тестами з перевіркою знань в області ЖКГ в розробляється мобільному додатку.

Хто буде викладати в школі грамотного споживача? // Марія

У регіонах є відмінний експертний потенціал практиків з числа голів ради будинків, товариств власників житла, які керують організацій, профільних регіональних і місцевих органів влади. Ці люди готові передавати свої знання. Наше завдання максимально забезпечити лекторів методичними та просвітницькими матеріалами, дати відповіді на спірні питання, виробити єдині формати навчального процесу. Звичайно, ми будемо залучати і провідних федеральних експертів, в тому числі зі складу нашого Експертної ради Школи. А в подальшому ми розраховуємо, що підприємницькі кола регіональних і місцевих експертів буде приростати кращими випускниками "Школи грамотного споживача".

Сидякін Олександр Геннадійович, Заступник голови комітету Держдуми з житлової політики і житлово-комунальному господарству

Дата та місце народження