Ціни в репетиторстві - записки репетитора
Поговоримо про один з найважливіших аспектів будь-якої роботи - грошах, які ви за неї отримуєте.
Деякі «мовні» репетитори намагаються не обговорювати матеріальні питання, посилаючись на гуманітарну душу, чужу всьому дріб'язкового. Давайте відкинемо кокетство, репетиторство - не розкіш, а засіб основного доходу для мене і багатьох колег, і від ціни заняття залежить наш щомісячний заробіток.
Звідки береться ціна
Мета будь-якої приватної послуги - заощадити час і зусилля, які клієнт витратить, взявшись за цю справу сам. Тобто, батьки і самі можуть допомогти дитині з англійським. але
1) вони не зможуть зробити це так само ефективно, як учитель;
2) на це піде більше часу, яке для них гроші.
Ось за економію зусиль і часу і платять приватному викладачеві.
Відкривши будь-який репетиторский сайт, можна подивитися «середню ціну» на даний вид послуг в місті. Чому ціна саме така? Тому що хтось колись поставив саме таку і все стали за ним повторювати.
Але, якщо копнути трохи глибше, стане зрозуміло, що ціна за послуги репетиторства складається з декількох параметрів:
Кваліфікація
Чим більше дипломів - тим більше ставка, по зростаючій: репетитор без профільної освіти -репетітор з профільною освітою - репетитор з утворенням міжнародними сертифікатами.
На мій погляд, репетитор без профільної освіти, але з міжнародним сертифікатом CELTA або DELTA може ставити ціну вище, ніж репетитор з дипломом гособразца. У приватному секторі знання, отримані на таких курсах, цінніше знань з курсу методики українського ВНЗ.
Чим більше займаєшся, тим більше набираєшся досвіду і знань про те, як краще і ефективніше навчити. Вдячні клієнти розповідають своїм друзям, як їм у тобі подобається, і до тебе приходять нові. Коли їх стає більше, ніж вільного часу, збільшується ціна.
специфіка курсу
Під яким соусом потрібен клієнту англійська - розмовний, бізнес, ЄДІ, IELTS ... Ціна залежить від складності та особливостей курсу.
Місце занять
Виїзд до клієнта коштує дорожче, ніж заняття вдома, а дистанційні заняття, як правило, дешевше очних - нікуди не треба йти плюс комфортні умови.
час підготовки
На мій погляд, чим більше часу йде на підготовку до уроку, тим вище повинна бути ціна (ну як зі Скайпом в моєму випадку).
Витратні матеріали
Якщо репетитор друкує до занять допматеріали, використовуючи свій папір і чорнило, або займається танцями з бубном у вигляді настільних ігор або наочних матеріалів власного виготовлення, то є сенс включити їх ціну в заняття.
Оренда / Лікарняні / Податки
Для тих, хто орендує кабінет або дає групові заняття.
Ось такі параметри я б врахувала при оцінці вартості уроку, і через деякий час роботи почала підвищувати ціну.
Підвищення ціни
Не буває такого, що ціна не зростає. Вона не може не рости - змінюється досвід, кваліфікація, репетитор заробляє репутацію. Та й ціни в магазинах піднімаються, що вже там.
Логічно підвищувати на початку навчального року. Учні, яких не влаштує нова ціна, підуть; але велика частина залишиться дотримуючись принципу «від добра добра не шукають». Тут як з іншими послугами: якщо мені підвищать ціну в перукарні, я навряд чи зміню майстра. Ну це зараз, а раніше я так робила, намагаючись знайти краще з сумними наслідками - то стригли «під горщик», то волосся палили. В результаті майстри краще я-таки знайшла, але ось більше експериментів не хочеться.
На скільки підвищувати ціну?
Це вже питання до Вас - на скільки можете самому собі обґрунтувати збільшення ціни і що за цим збільшенням варто (поліпшення якості послуг або їх розширення). Я думаю, збільшення ціни на заняття до 20% не буде психологічно важким для учнів.
Не бійтеся втратити клієнтів, піднявши ціну. Ті, кому дорого за 100 рублів - їм буде дорого і за 50. Наприклад, моя знайома розповідала про випадок, який стався з нею на початку її репетиторської діяльності. Ходила вона до однієї цілком забезпеченій сім'ї додому за 500 рублів на годину. А коли досвіду набралася і почала брати учнів за 700 рублів, оголосила їм про підвищення ціни. На що їй відповіли, мовляв «Вибачте, ви заїлися. Он у нас сусідка за 300 займається, і нічого ». Якщо дорого - нехай займаються за 300, і нам і їм вигідніше.
Але не завжди ініціатива про підвищення може виходити від вчителя, одна моя учениця сама пропонувала підвищити їй оплату, тому що наші заняття змінювалися - то до неї додому їздити, то на роботу, то курс зробити більш комунікативним, то додати туристичний англійська.
Оплата до або після?
Репетиторство - це, повторюся, послуга. Не зовсім як манікюр, але суть від цього не змінюється. Тому і оплату за навчання треба розглядати також.
Я беру «за фактом» - провела заняття - заплатили. Але деякі працюють і по передоплаті, за скільки вперед (кілька занять, місяць) - визначають самі. У передоплаті для мене поки багато тонкощів - як робити перерахунок за пропуски, та й що вважати пропуском? Хвороба, робочу ситуацію, форс-мажор? А якщо сам репетитор не може провести заняття?
Не сперечаюся, в схемі «ввечері - гроші, вранці - стільці» купа плюсів - вона мотивує, скорочує кількість пропусків, дає можливість мати стабільний дохід і краще планувати свій бюджет. І якщо ви займаєтеся з групами, то передоплата логічною і природною.
Я ввожу передоплату тільки, коли відчуваю її необхідність. У мене вона діє з трьома учнями:
- Дочка сусідів. З ними ми займаємося раз в тиждень і цього разу вони частенько пропускали. Зовсім несерйозно виходило, по 2 заняття на місяць, і сусідка сама запропонувала передоплату, щоб дочка відповідальніше ставилася до англійського.
- «Вся така спонтанна» дівчина. Причому і вона така, і в житті у неї так. Те на роботі графік змінюють, то захворіла, то відпустку раптово підкрався. І начебто все це - серйозні причини, але страждала якість навчання. Мене мучила совість, що я повинна не тільки навчати, але і вміти організовувати учнів, і прийшла до наступного: підвищення ціни на 20% або та ж ціна, але з передоплатою. Домовилися про передоплату.
- Брат та сестра. Батьки забували заплатити за заняття, два заняття, три заняття ... У підсумку запропонувала передоплату, мама учнів підтримала.
Зворотній зв'язок
І, якщо від вас йдуть, обов'язково: «Що Вас не влаштувало?» Якщо Ви не зрозуміли, чому пішов клієнт, то залишилися в мінусі, і не тільки через втрату грошей - адже ви не дізнаєтеся, що робите не так.
Я розлучалася з клієнтами за їх ініціативою 4 рази з таких причин:
«Невміння працювати з підлітками» (Було на першій роботі, з діагнозом згодна - я сама тоді ще була в цьому віці і було складно працювати з такими ж, як я).
«На наших заняттях ми займалися не тим, що мені потрібно». Так, дівчині потрібен був survival, а я почала комунікативний курс.
«Мені б гри, пісеньки, фільми, а не граматику і лексику.» Думала, що зможу змінити ставлення до вивчення англійської та показати, що з одними іграми недалеко заїдеш. Се ля ві, не змогла.
І один раз учениця пішла на канікули, а восени не повернулася. Треба, напевно, було дізнатися - чому, але мені не захотілося. Ставка була невисока для занять у вихідні, та й з цим віком (8 років) не люблю працювати.
Знайомі та родичі
Поясню свою неприязнь. У минулому році манікюрниця попросила підтягнути її дочка. Я їм зробила знижку (при тому, що мені її не зробили), поставила зручний час - в результаті дівчина деякі заняття пропускала без попереднього дзвінка, а через деякий час дивилася на мене як на особистого ворога, тому що англійська, як виявилося, нав'язала їй Мамо. От не знай я їх, відмовилася б або перевела на передоплату. А так ми розлучилися в середині навчального року, і вікно в розкладі я вже закрити не змогла.
З тих пір намагаюся ставитися до знайомих, як до звичайних учням і не робити поблажок. І з родичів за заняття гроші беру, тому що вірю, що будь-яка праця має бути оплачена - грошима або хортенятами - на ваш смак.
замість висновку
Всім вдалого початку навчального року!
