Цільова аудиторія сайту

У цій статті не вистачає посилань на джерела інформації.

Розрізняють три основні групи цільової аудиторії сайту:

  1. відвідувачі, зацікавлені в отриманні інформації;
  2. відвідувачі, зацікавлені у виборі товару або послуги;
  3. відвідувачі, зацікавлені в придбанні товару чи послуги.

Визначення цільової аудиторії

Визначення цільової аудиторії полягає в складанні зразкового портрета цільового відвідувача сайту (так званого портрета клієнта).

Для отримання даних, що складають портрет цільового відвідувача, використовують різні способи збору інформації.

Способи збору інформації про аудиторію сайту:

  • лог-аналізатор сервера і дані лічильника відвідувань (дозволяють вивчити всі дії користувачів на сайті і конкретизувати розподіл аудиторії сайту по регіонах, по часу і ін.);
  • опитування аудиторії сайту (анкетування унікальних відвідувачів з використанням опитувальної форми або реєстрації на сайті);
  • опитування аудиторії на сайтах опитувань, поєднання панельних даних та даних лічильника відвідувань (анкетування відбувається не на досліджуваному сайту, а на сайті панелі);
  • системи аудиту і традиційні опитування дослідницьких компаній (агентств).

Важливим джерелом статистичної інформації про цільову аудиторію сайту є статистика запитів пошукових систем. Оцінити величину цільової аудиторії можна по числу пошукових запитів. Подібні сервіси мають, наприклад, пошукові системи Яндекс (Яндекс статистика пошуку [1]), Рамблер (Adstat Rambler [2]) і Google (Google Статистика пошуку [3]).

Характеристики портрета цільової аудиторії враховуються при розробці дизайну і структури, а також при внесенні коректувань в інформаційне наповнення сайту з метою залучення більшої кількості відвідувачів, що входять в коло цільової аудиторії.

Залучення цільових відвідувачів

Залучення цільових відвідувачів на сайт досягається шляхом просування сайту в мережі Інтернет. Одним з найважливіших етапів просування сайту є пошукова оптимізація - комплекс заходів, спрямованих на підвищення позицій сайту в результатах видачі пошукових систем по певних пошукових запитах користувачів.